DigitalWell ist ein führender Anbieter von IT- und Kommunikationslösungen, der innovative, umfassende Dienstleistungen anbietet, die darauf ausgelegt sind, die Produktivität und den Erfolg von Unternehmen zu steigern. Ihr umfassendes Dienstleistungsangebot umfasst Cloud- und Datenmanagement, Konnektivität, Contact-Center-Lösungen, Sprachnetzwerke, einheitliche Kommunikation, Sicherheit und verwaltete IT-Dienste. Durch die Integration dieser Angebote bietet DigitalWell ein nahtloses, durchgängiges Erlebnis, das sowohl Kunden als auch Teams stärkt. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Cloud- und Datenmanagement: Bietet private Cloud-Lösungen, Backup as a Service (BUaaS) und Disaster Recovery as a Service (DRaaS), um Datensicherheit und Geschäftskontinuität zu gewährleisten. - Konnektivität: Bietet SD-WAN, MPLS, dedizierten Internetzugang, Business-Breitband, LAN & Wi-Fi und Cloud-Connect-Dienste, um robuste und zuverlässige Netzwerkverbindungen aufrechtzuerhalten. - Contact-Center-Lösungen: Bietet Funktionen wie Contact-Center-Kundenerfahrung (CX), Sprachaufzeichnung, Mitarbeiterengagement und -optimierung, prädiktives Engagement, interaktive Sprachsteuerung (IVR), Analysen, Gamification, Omnichannel-Support und PCI-DSS-Compliance, um Kundeninteraktionen zu verbessern. - Sprachnetzwerk: Bietet SIP- und ISDN-Trunking sowie Nummerierungsdienste, um effiziente Sprachkommunikation zu unterstützen. - Einheitliche Kommunikation: Umfasst gehostete PBX, Microsoft Teams-Integration und DigitalWell 360, um nahtlose Zusammenarbeit zu ermöglichen. - Sicherheit: Bietet Lösungen wie siprotect, verwaltete Firewalls und Unified Threat Management (UTM), Identitätsmanagement, Endpunktschutz und Schwachstellenmanagement, um Geschäftsabläufe zu schützen. - Verwaltete IT: Bietet DigitalWell Unified Endpoint Management (UEM), um IT-Operationen und Gerätemanagement zu optimieren. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Die integrierten Lösungen von DigitalWell adressieren die kritischen Bedürfnisse moderner Unternehmen, indem sie sicheres Datenmanagement, zuverlässige Konnektivität und effiziente Kommunikationssysteme gewährleisten. Ihre Dienstleistungen verbessern Kundenerfahrungen durch fortschrittliche Contact-Center-Funktionen und unterstützen nahtlose Zusammenarbeit mit einheitlicher Kommunikation. Durch das Angebot robuster Sicherheitsmaßnahmen und umfassender verwalteter IT-Dienste ermöglicht DigitalWell Organisationen, sich auf ihre Kernziele zu konzentrieren und gleichzeitig eine sichere und effiziente technologische Umgebung aufrechtzuerhalten.