Deliverect Bewertungen & Produktdetails

Leider nichts. Die Plattform wurde kurz nach der Abbuchung für ein volles Jahr unzugänglich, und unser Outlet wurde über einen Monat lang als „Nimmt keine Bestellungen an“ angezeigt. Der Support reagierte langsam, und während der Zeit, in der wir abgerechnet wurden, wurde kein Wert geliefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wurden in dem Glauben gelassen, dass es sich um eine Test- oder Monatsplan handelte, aber später wurde uns mitgeteilt, dass wir an einen Einjahresvertrag mit einer versteckten 90-tägigen Kündigungsfrist gebunden waren. Trotz ihrer Dokumentation, die besagt, dass wir mit einer Frist von 24 Stunden kündigen könnten, wurde keine solche Option im Dashboard bereitgestellt. Die Plattform funktionierte einen ganzen Monat lang überhaupt nicht, dennoch wurden uns fast 950 Dollar berechnet. Wir mussten den Support eskalieren, nur um eine teilweise Rückerstattung zu erhalten. Dies hat unserem Geschäft geschadet und unser Vertrauen in das Unternehmen untergraben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein jüngstes Problem mit diesem Unternehmen ist, dass ich entdeckt habe, dass die neue Integration nicht in der Lage ist, kritische Informationen anzuzeigen, wie zum Beispiel den Namen des Kunden, Besteckanfragen oder persönliche Notizen. Dies ist besonders besorgniserregend, da Apps wie Uber Eats diese Informationen für uns sammeln, aber mit dieser Integration erreichen uns diese Informationen nicht. Zum Beispiel hatte ich einen Kunden, der die Notizfunktion nutzte, um uns über eine schwere Allergie zu informieren, und wir erhielten die Nachricht nicht auf unserer Seite.

Als ich dieses Problem ansprach, wurde ich statt der Anerkennung der Ernsthaftigkeit des Problems abgewiesen und mir wurde gesagt, dass Anliegen wie Besteckanfragen oder Allergiehinweise bei anderen Restaurants nicht hoch auf der Prioritätenliste stehen. Was ich erwartet hätte, wäre Dankbarkeit dafür gewesen, dass ich darauf aufmerksam gemacht habe, damit es behoben werden kann, um weitere negative Bewertungen zu verhindern. Ich verstehe, dass nun hinter den Kulissen Anstrengungen unternommen werden, um dieses Problem anzugehen, da der Mann, der mir dies sagte, offensichtlich nicht dumm ist und dies offensichtlich eine Priorität ist.

Das gesagt, würde ich es vorziehen, getrennte Wege zu gehen. Bitte erstatten Sie den Betrag zurück.

Danke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass sie dich nicht gehen lassen. Dass sie ihre Fehler nicht zugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es ist ein gutes Werkzeug zur Integration verschiedener Lieferplattformen, wenn man mehrere hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir es starteten, war der Support nicht auf alle Probleme vorbereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verschiedene Lieferplattformen zu einer zusammenführen. Wenn es funktioniert, ist es großartig, aber auf Kosten deiner geistigen Gesundheit. Der technische Support antwortet sofort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin immer noch Kunde nach 6 Monaten, weil ich keine Zeit hatte zu wechseln, also würde ich sagen, meine Bewertung ist fair. Ich hatte zahlreiche Probleme mit der Einrichtung. Es funktioniert nicht einfach nahtlos. Es ist ein technischer Albtraum. Es ist teuer und ein halbfertiges Produkt. Seit unserer Anmeldung wurden neue Funktionen veröffentlicht, aber man muss mehr bezahlen, um sie zu nutzen. Wenn Sie wie wir Shopify verwenden, dann sollten Sie sich wirklich nicht anmelden, sonst werden Sie in einer Welt voller technischer Probleme stecken.

Unsere Website-Kopfzeile wird komplett von einer App blockiert, die von Deliverect installiert wurde. Nach 6 Monaten ist das Problem immer noch ungelöst, was unsere Seite völlig unbrauchbar macht. Wie kann man auf das Menü klicken, wenn das Deliverect-Banner es komplett blockiert? Am Ende sagten sie, es sei ein bekanntes Problem und ließen es dabei, während sie weiterhin mein Geld einstecken.

Ich abonniere viele Premium-Apps, aber diese ist mit Abstand die schlechteste in Bezug auf die Erfahrung. Oh, ich habe den Onboarding-Agenten blockiert, weil sie so schlecht in ihrem Job war. Kurz gesagt, ich habe von Anfang an eine schreckliche Erfahrung gemacht. Schmerzhaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen mit mehreren Systemen, was fantastisch ist. Einfaches Menümanagement, gute Allergenkennzeichnungen, Schlummerfunktion usw. Gesamtübersicht über alle Bestellungen einfach zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann manchmal schwierig sein, durch Menüs zu navigieren. Es könnte bessere Berichte haben. Eine Verbesserung des Lieferteils des Systems wäre ein großer Vorteil. In letzter Zeit schlägt die Kanalaktivierung ständig fehl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit anderen Liefer-Apps Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

API-Verbindung und die Verknüpfung mit anderen Apps Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.