Leider nichts. Die Plattform wurde kurz nach der Abbuchung für ein volles Jahr unzugänglich, und unser Outlet wurde über einen Monat lang als „Nimmt keine Bestellungen an“ angezeigt. Der Support reagierte langsam, und während der Zeit, in der wir abgerechnet wurden, wurde kein Wert geliefert.

Ich denke, es ist ein gutes Werkzeug zur Integration verschiedener Lieferplattformen, wenn man mehrere hat.

Mein jüngstes Problem mit diesem Unternehmen ist, dass ich entdeckt habe, dass die neue Integration nicht in der Lage ist, kritische Informationen anzuzeigen, wie zum Beispiel den Namen des Kunden, Besteckanfragen oder persönliche Notizen. Dies ist besonders besorgniserregend, da Apps wie Uber Eats diese Informationen für uns sammeln, aber mit dieser Integration erreichen uns diese Informationen nicht. Zum Beispiel hatte ich einen Kunden, der die Notizfunktion nutzte, um uns über eine schwere Allergie zu informieren, und wir erhielten die Nachricht nicht auf unserer Seite. Als ich dieses Problem ansprach, wurde ich statt der Anerkennung der Ernsthaftigkeit des Problems abgewiesen und mir wurde gesagt, dass Anliegen wie Besteckanfragen oder Allergiehinweise bei anderen Restaurants nicht hoch auf der Prioritätenliste stehen. Was ich erwartet hätte, wäre Dankbarkeit dafür gewesen, dass ich darauf aufmerksam gemacht habe, damit es behoben werden kann, um weitere negative Bewertungen zu verhindern. Ich verstehe, dass nun hinter den Kulissen Anstrengungen unternommen werden, um dieses Problem anzugehen, da der Mann, der mir dies sagte, offensichtlich nicht dumm ist und dies offensichtlich eine Priorität ist. Das gesagt, würde ich es vorziehen, getrennte Wege zu gehen. Bitte erstatten Sie den Betrag zurück. Danke.