DealerSocket Bewertungen & Produktdetails

Ich mag das Desking-Tool von DealerSocket. Es erledigt die grundlegende Aufgabe, Angebote für Kunden bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das größte Problem mit DealerSocket ist ihr instabiles Netzwerk. Die Anwendung ist häufig nicht ansprechbar oder fehlerhaft, so dass wir etwa 15-20 Stunden damit verbringen, auf ein stabileres CRM umzusteigen. Außerdem integriert es sich nicht mit unseren anderen Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlich. Sehr unkompliziert und tatsächlich mit hilfreichen und nützlichen Funktionen ausgestattet. Einfach anzusehen, einfach für jemanden, der nicht sehr technikaffin ist, sich damit zurechtzufinden. Der Support ist unübertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Es übertraf jede Erwartung und war das beste CRM in 10 Jahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage sein, ein organisiertes System zu haben, um Kunden zu verfolgen und nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass es Duplikate erstellt, anstatt sie automatisch zusammenzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es einfach ist, neuen Leuten beizubringen, wie man es benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es Audio-Benachrichtigungen gibt, wenn man etwas Neues von einem Kunden erhält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menge der angebotenen Produkte ist vorteilhaft für unsere Arbeit. Benutzerfreundlichkeit, Attraktivität der Plattform, leicht abrufbare Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es entmutigend sein, Unterstützung zu erhalten oder einen Rückruf vom Vertrieb zu bekommen, wenn man an zusätzlichen Produkten interessiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten liebte, war die Implementierung des engine6-Webmanagements. Das System ist wirklich erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal war die Fehlersuche etwas schwer zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die DealerSocket-Plattform integriert sich mit den meisten anderen gängigen Automobilsoftwares, was schön ist. Die Mutterorganisation hat auch andere Plattformen, wie z.B. Website, digitalen Einzelhandel usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist nicht modern, und der Prozess zur Erstellung benutzerdefinierter Berichte ist nicht effizient. Obwohl das DealerSocket CRM in die Partner-Website-Plattform DealerFire integriert ist, war es für uns ein Albtraum, jegliche Art von Unterstützung für die plattformübergreifende Integration zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das CRM ist unkompliziert und einfach zu bedienen, es ist nur wenig Schulung erforderlich, um den Mitarbeitern beizubringen, wie man es benutzt. Die meisten Aufgaben sind sehr einfach. Die Berichterstattung verbessert sich ständig, und das nächste große Upgrade muss die E-Mail-Plattform für Kunden betreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung benötigt länger, um Probleme zu lösen, und ich hatte im letzten Jahr mehrere CSM und habe unseren neuesten noch nicht getroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach DealerSocket meine Kunden verfolgt und täglich Aufgaben für mich hinzufügt, um meinen persönlichen Kundenservice zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe derzeit keine Beschwerden über Dealer Socket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bietet eine Vielzahl von Werkzeugen, um Händlern beim Verkauf und der Wartung von Fahrzeugen zu helfen. Dieses Produkt verbessert das gesamte Kundenerlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Abschließen der Aufgabe kann schwieriger sein, als es sein müsste. Der einzige Weg, eine Aufgabe abzuschließen, besteht darin, "mit dem Kunden gesprochen" oder "Nachricht hinterlassen" auszuwählen und eine Notiz hinzuzufügen, die besagt, dass Sie keine Nachricht hinterlassen konnten. Das ist etwas, das verbessert werden sollte. Außerdem sind die "Notizen lesen", die in der Aufgabenliste erscheinen, ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.