Dashworks war ein Wendepunkt für unsere Support-Operationen bei Luxury Presence. Als Unternehmen, das eine anspruchsvolle Kundschaft in der Luxusimmobilienbranche bedient, sind Effizienz und außergewöhnliche Kundenzufriedenheit unverzichtbar. Dashworks hat es uns ermöglicht, unsere Prozesse zu optimieren, eine bemerkenswerte 96%ige Kundenzufriedenheit zu erreichen und unser Team mit den notwendigen Werkzeugen auszustatten, um erfolgreich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Suchfunktion leistungsstark ist, gibt es gelegentlich Fälle, in denen die Ergebnisse nicht so präzise sind, wie wir es uns wünschen, was einige manuelle Nachforschungen erfordert.

Dies sind relativ geringe Herausforderungen, und das Dashworks-Team hat auf Feedback reagiert, sodass wir auf weitere Verbesserungen hoffen. Insgesamt überwiegen die Vorteile bei weitem die Nachteile! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashworks integriert sich nahtlos mit Plattformen wie Salesforce, Outlook, SharePoint, Google Drive und Microsoft Teams und wird so zu einem zentralen Knotenpunkt für den Zugriff auf Informationen über all unsere Tools hinweg. Seine Fähigkeit, genau das zu finden, wonach wir suchen, und sogar auf diesen Informationen aufzubauen, ist bemerkenswert und stellt sicher, dass die KI perfekt mit dem einzigartigen Kontext und den Anforderungen unserer Organisation übereinstimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einmalige E-Mail-Aktivierungsprozess könnte optimiert werden, um schnellere E-Mail-Antworten zu ermöglichen. Außerdem wäre es hilfreich, eine Option zum Umbenennen von Themen im linken Bereich für eine bessere Organisation zu haben. Die Erweiterung der Integrationen mit Tools im Microsoft-Ökosystem, wie OneNote und Engage, würde auch die Funktionalität der Plattform verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei weitem das beste Werkzeug, das ich verwendet habe, um Informationen abzurufen und unternehmensspezifische Probleme innerhalb unseres Google Workspace und Drive-Dokumente zu beheben. Besonders gefällt mir, dass ich Dashworks in bestimmte Richtungen für Informationen lenken kann. Und die Fähigkeit, verifizierte Dokumente zu haben, ist etwas Fantastisches, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu bewahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größten Nachteile für mich sind die Geschwindigkeit der Abfragen und das häufige Übersehen von Daten in großen Tabellenkalkulationen. Das Fehlen einer mobilen App (obwohl ich verstehe, dass sie in Arbeit ist) war ebenfalls ein Unannehmlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashworks hat den Zugriff auf Informationen in unserem Unternehmen vollständig optimiert. Einige meiner Lieblingsfunktionen sind:

KI-gestützte Suche & Antworten – Es versteht Anfragen in natürlicher Sprache und liefert präzise Antworten mit Referenzen.

Einheitliche Integrationen – Es verbindet sich nahtlos mit Google Workspace, Slack, Confluence, JIRA, Salesforce und mehr, was es einfach macht, Informationen zu sammeln und Antworten auf Fragen von verschiedenen Plattformen zu erhalten.

Sicherheit & Berechtigungen – Es respektiert bestehende Zugriffskontrollen/Berechtigungen und stellt sicher, dass sensible Informationen nur für die richtigen Personen sichtbar sind.

Neueinstellungen-Assistent - mehrere neue Mitarbeiter haben uns mitgeteilt, wie hilfreich es ist, schnell Antworten und Informationen zu erhalten.

Persönlicher Assistent - Schon einmal in einer Situation gewesen, in der Sie sich an etwas erinnern wollten, das Sie kürzlich in Slack, Salesforce, Confluence oder einem Google-Dokument gesehen haben? Fragen Sie einfach Dashworks und sparen Sie sich die Zeit, es zu suchen.

Unterstützt GenAI-Suchen über interne Tools, im Web oder direkt mit mehreren unterstützten LLMs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hat Integrationen für die meisten unserer Kernplattformen, aber es gibt noch einige sekundäre Tools, für die wir gerne Konnektoren hätten. Da es keine Inhalte aus den Tools indexiert (was wir aus Sicherheitsgründen mögen), können Abfragen etwas länger dauern als bei anderen Tools, die indexieren. Möglichkeit, Bots einzelnen Personen zuzuweisen oder allen Benutzern oder Benutzergruppen zur Verfügung zu stellen. Würde bei der Verwaltung/Verbreitung helfen, da Bots für alle verfügbar sind, wenn sie erstellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist intuitiv genug, direkte Fragen zu stellen, wo sich Daten oder Informationen befinden, sowie in der Lage zu sein, prägnant mit KI zusammenzufassen. Ich habe selten ein Problem, bei dem ich mich daran erinnere, dass ein Dokument oder ein Datenpunkt existiert, aber nicht, wo ich es finden kann. Das ist mir früher ständig passiert. Jetzt kann ich einfach Dashworks fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe nicht viele Nachteile bei der Verwendung von Dashworks. Es gibt keine besonderen Herausforderungen, die sich von der Nutzung anderer LLMs oder KI-Tools unterscheiden. Ich kann Probleme leicht mit gängigen Umgehungslösungen und Prompt-Engineering beheben. Ich hätte nur gerne einige Zusicherungen, dass es die Daten, auf die es Zugriff hat, nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet, was für mich und meine Organisation wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sofort nützlich innerhalb von Minuten. Mit einer kostenlosen Testversion konnte ich alle unsere internen Datenquellen konfigurieren und sehen, wie gut es innerhalb weniger Minuten funktionierte. Die Kraft von ChatGPT kombiniert mit all unserem internen Wissen erzeugt erstaunlich hilfreiche Ergebnisse. Ob beim Training neuer Mitarbeiter, beim Beantworten einer Frage auf Slack (mit der hilfreichen Slack-Bot-Integration) oder beim Schreiben eines neuen Artikels mit proprietären Informationen, ich bin ständig erstaunt, wie gut es funktioniert. Die nutzerbasierte Preisgestaltung ist fair und zugänglich, sodass es einfach ist, es auszuprobieren, zu validieren und schrittweise einzuführen. Darüber hinaus waren das Team und der CEO sehr reaktionsschnell auf Fragen und Bedenken und waren bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, um ein Preismodell zu finden, das gut zu unseren Bedürfnissen passt. Viele andere Lösungen, die wir uns angesehen haben, erforderten das übliche "Kontaktieren Sie uns", Enterprise-Demo, waren unmöglich auszuprobieren oder hatten extrem abschreckende Preise. Der RAG-basierte Ansatz ist auch hilfreich, um Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten, da sie Ihre Daten nicht speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antworten können 10 Sekunden dauern. Das ist verständlich, da sie keine Daten speichern und die Ergebnisse in Echtzeit abfragen, aber das ermöglicht ihnen auch, die Kosten niedrig zu halten, und es gibt weniger Sicherheitsbedenken, da sie keine Daten speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, das System überprüfen zu können, das eine schöne KI-Zusammenfassung von Dokumenten über unsere Apps wie Sharepoint bietet. Noch besser ist, dass es in der Lage ist, unsere Dokumente zu lesen und Zitate bereitzustellen. Außerdem macht es dasselbe für das Web und 7 KI-Modelle. Es ist großartig, all dies von einem Ort aus tun zu können. Es spart enorm viel Zeit. Das Team bei Dashworks ist auch sehr einfach zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich keine Abneigungen. Das Einzige, was ich mir wünsche, ist, dass wir eine Suche über unsere Apps, das Web und KI durchführen könnten, aber letztendlich ist es nicht schwer, zwischen ihnen zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert wie beworben. Es verbindet sich direkt mit den Apps, die wir verwenden, und wir können es sofort nutzen. Es war großartig, um Antworten zu liefern und Details gut zusammenzufassen. Ich nutze es täglich, da es jetzt Teil meines täglichen Arbeitsablaufs ist. Der Support ist immer zeitnah und wir hatten keine Probleme mit der Implementierung und Einführung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel zu bemängeln. Wir haben Apps, die nicht verbunden sind, die wir nutzen, aber sie sind in der Pipeline und wir hoffen, sie bald zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashworks kann Daten abrufen, die innerhalb des Unternehmens geteilt werden, und daher ist sein Datensatz viel besser als der anderer unabhängiger LLMs, da es tatsächlich besser funktioniert, da es noch mehr Kontext in Bezug auf die Bedürfnisse der Benutzer hat. Ob es sich um ein Google-Dokument oder einen Chat handelt, Dashworks holt es für Sie. Ich habe es sogar verwendet, wenn ich E-Mails an Stakeholder schreiben muss, ohne den vollständigen Kontext über das Projekt oder das Thema im Kopf zu geben. Die nahtlose Integration in Slack bedeutet, dass ich oft nicht einmal den Browser öffnen muss, was die Zeit zur Beschaffung von Daten verkürzt. Ich kann auch das zugrunde liegende LLM-Modell ändern, was es mir ermöglicht, noch weiter zu experimentieren und zu entscheiden, welches Modell im Einzelfall die optimalste Antwort liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn man gebeten wird, einen Absatz zu erstellen, gibt das E-Mail-Programm einfach das Format oder die Anleitung zum Schreiben zurück, anstatt selbst zu schreiben, was nach 2 Versuchen frustrierend wird. Es gibt auch die Tatsache, dass Dashworks viel länger braucht als andere GPT-Modelle, um eine Antwort zu generieren. Es ist verständlich, wenn es in Unternehmensdaten suchen muss, aber auch bei einer generischen Anfrage dauert es genauso lange. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Dashworks Zugriff auf meine internen Anwendungen wie Microsoft Teams, Sharepoint, Outlook und One Drive hat. Die Integration mit Bitbucket ist auch sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zwei Hauptpunkte:

1. Es scheint, dass die "Puffer"-Größe für die Wissensdatenbank sehr klein ist. Oftmals erhalte ich nicht die gewünschten Ergebnisse, wenn die Quelldatei zu groß ist. Beispiel: Ich frage nach einer Zusammenfassung von Elementen, die einem bestimmten Kriterium entsprechen, und Dashworks liefert nur teilweise Ergebnisse aufgrund der Größe der Quelldatei. Ich würde gerne sehen, dass dies erweitert wird.

2. Ich sehe, dass es Integrationen für Wrike, Asana und JIRA gibt, aber wir verwenden Clickup. Ich habe bereits angefragt, dass Clickup zu den unterstützten Integrationen hinzugefügt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.