Customer Thermometer ermöglicht es Ihren Kunden, Feedback auf schnelle und einfache Weise zu geben, indem sie Ihren Service durch ein Ampelsystem bewerten. Ihr Klick führt sie zu einer gebrandeten "Danke"-Seite, auf der sie zusätzliche Kommentare hinterlassen können, komplett mit Social-Media-Buttons und einem verfolgbaren Hyperlink. Verwenden Sie die Software, um direkt auf Kunden zu reagieren und Ihren Net Promoter Score zu messen. Umfragen sind vollständig anpassbar und funktionieren auf allen mobilen Geräten. Customer Thermometer-Umfragen ermöglichen es Ihnen, Ihr Firmenlogo hinzuzufügen und aus einer Vielzahl von Symbolen, Emoticons, Ampeln, Zahlen, Kontrollkästchen und Kreuzen zu wählen. Sie können saisonale Symbole auswählen sowie Ihre eigenen gebrandeten Symbole erstellen. In jeder Umfrage stellen Sie eine Frage. Sie wählen dann 4 mögliche Antworten oder fügen Zahlen für eine Abstimmungsfrage hinzu. Laden Sie Ihre gewünschte Kontaktliste hoch und senden Sie Ihre E-Mails sofort oder planen Sie sie für einen späteren Zeitpunkt. E-Mails werden über sichere E-Mail-Server gesendet, damit sie nicht im Spam- oder Junk-Ordner Ihrer Empfänger landen. Beobachten Sie, wie Ihre Ergebnisse in Echtzeit eingehen, und erhalten Sie Zugriff auf individuelle Befragteninformationen, damit Sie geeignete Maßnahmen ergreifen können.