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Customer Case - Jira Support & Feedback Bewertungen & Produktdetails

Kundenfall für Jira ist eine Helpdesk- und Ideationsplattform für Jira-Projekte. Mit Hilfe der App können Sie erstellen: Öffentliche Foren zur Erfassung von Kundenideen und Feedback Private-öffentliche Foren für die Kommunikation mit B2B-Kunden oder innerhalb einer Abteilung(en) Private-öffentliche Foren als einzige Quelle zur Sammlung von Omnichannel-Kundenfeedback Helpdesk Unsere Vorteile: Eine App - zwei Plattformen (Helpdesk und Ideation-Tool) Keine Notwendigkeit, Forenbesucher in Ihrem Jira-Konto zu lizenzieren Automatische Integration mit Jira Öffentliche und private Foren zur Sammlung von Kundenfeedback Abstimmungssystem zur Priorisierung von Ideen Integration mit verschiedenen Projekttypen: Jira Service Management, Jira Work Management, Jira Software

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Customer Case - Jira Support & Feedback-Bewertungen (5)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

KN

Kaustubh N.

Software Engineer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.1.2024

"Jira Support & Feedback beeindruckt mit schnellen Antworten und einer benutzerfreundlichen Oberfläche."

5/5

Was gefällt dir am besten Customer Case - Jira Support & Feedback?

Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform vereinfacht den Feedback-Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Case - Jira Support & Feedback?

Nichts zu bemängeln, ich werde es Teams, die ihre Projektmanagement-Erfahrung verbessern möchten, sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RS

Radhika S.

Customer Success Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

29.1.2024

"Effizient und Zuverlässig"

5/5

Was gefällt dir am besten Customer Case - Jira Support & Feedback?

Was Jira auszeichnet, ist ihr Engagement, die Plattform basierend auf Benutzerfeedback weiterzuentwickeln. Es ist offensichtlich, dass sie der Community aktiv zuhören und Änderungen sowie Aktualisierungen umsetzen, die häufige Schmerzpunkte angehen. Dieser iterative Ansatz trägt zu einer ständig verbesserten Benutzererfahrung bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Case - Jira Support & Feedback?

Es dient als wertvolle Ressource für den Austausch von Ideen, Best Practices und Problemlösungstipps. Das Team von Jira beteiligt sich aktiv an der Community und fördert eine kollaborative Umgebung, in der Benutzer voneinander lernen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Customer Case - Jira Support & Feedback Solving und wie profitieren Sie davon?

Jira bietet umfangreiche Dokumentation, die eine Vielzahl von Themen abdeckt. Egal, ob Sie ein Anfänger sind, der nach grundlegender Anleitung sucht, oder ein fortgeschrittener Benutzer, der ein komplexes Problem behebt, die Dokumentation ist umfassend und benutzerfreundlich. Es ist eine wertvolle Ressource, die mir oft hilft, eigenständig Lösungen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BL

Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

28.3.2024

"Beste Funktion zur Verfolgung von Kundenproblemen in Jira"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Customer Case - Jira Support & Feedback?

Ein zentralisierter Standort, der es ermöglicht, Kundenprobleme innerhalb von Jira zu verfolgen. Die Benutzeroberfläche ist ebenfalls gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Case - Jira Support & Feedback?

Nichts dergleichen, aber die Preise könnten im Vergleich zu anderen Tools zur Nachverfolgung des Kundensupports hoch sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Customer Case - Jira Support & Feedback Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, die Probleme zu verfolgen, die für den Kunden eine schlechte Erfahrung oder einen anderen Fall verursachen. Auch der Kommentarbereich gefällt mir, in dem man leicht betroffene Benutzer markieren kann, um Hilfe zu leisten oder sich die Sache anzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FB

Fatema B.

Mulesoft Developer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

29.1.2024

"Jira Support-Portal"

4/5

Was gefällt dir am besten Customer Case - Jira Support & Feedback?

Es ist benutzerfreundlich und erfüllt den Zweck. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Case - Jira Support & Feedback?

Es gibt keinen Live-Chat, der jedoch eine große Hilfe sein könnte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BF

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

25.1.2024

"Empfehlen Sie Jira-Support & Feedback"

4/5

Was gefällt dir am besten Customer Case - Jira Support & Feedback?

Ich verwende täglich Jira-Aufgaben, um Aktualisierungen von Ticketanfragen und Fehlerbehebungen zu verfolgen. Es ermöglicht auch anderen, ein Update zur Aufgabe bereitzustellen und Feedback sowie Empfehlungen für Verbesserungen einzureichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Case - Jira Support & Feedback?

Der Jira-Support hat besseres Feedback ermöglicht, was zu verbesserten Prozessen geführt hat, und derzeit habe ich keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.