"Die Schuldeneintreibung war von Natur aus mit vielen Herausforderungen konfrontiert; historisch gesehen ein manuell gesteuerter Prozess, der vollständig auf Telefonanrufe und grobe persuasive menschliche Interventionen angewiesen ist. Basierend auf dem konventionellen Glauben, dass, wenn man einen Kunden akzeptiert, man das Risikominderungsproblem in Bezug auf die zukünftigen Zahlungen dieses Kunden angesprochen hat. Die Realität ist jedoch, dass das Zahlungsverhalten der Kunden in den meisten Fällen dynamisch ist und es sei denn, man hat ein robustes datengesteuertes System, um das Zahlungsrisiko der Kunden kontinuierlich zu überwachen, ist der Risikominderungsprozess reaktiv und wird keine Ergebnisse liefern. Die Eintreibung ist Teil des Kundenmanagements und CreditNirvana wurde geschaffen, um die Eintreibung mit den besten Praktiken des Kundenmanagements zu verbessern."