ConvoPro ist eine modellunabhängige KI-Agentenplattform für Salesforce, die es Teams ermöglicht, sichere, handlungsorientierte KI-Agenten direkt in ihrem CRM einzusetzen. Im Gegensatz zu Co-Piloten oder nur chatbasierten Assistenten können ConvoPro-Agenten den Kontext über Salesforce-Daten hinweg verstehen, über mehrstufige Aufgaben nachdenken und echte Aktionen ausführen, wie z.B. das Erstellen und Aktualisieren von Datensätzen, das Zusammenfassen von Fällen, das Weiterleiten von Arbeiten und das Auslösen von Workflows, alles mit unternehmensgerechten Kontrollen.