ControlUp Bewertungen & Produktdetails

ControlUp hat uns insgesamt beeindruckt, wobei PowerShell-Skripting und Trigger-Anpassung die stärksten Fähigkeiten zum Zeitpunkt unserer Überprüfung (Dez '22) waren. Virtual Expert war eine angenehme Überraschung, da es ausgezeichnete und anwendbare Schritte zur Fehlerbehebung für einzelne PCs bietet. Das Registry-Vergleichstool hebt ControlUp von der Konkurrenz ab, wenn es darum geht, herauszufinden, warum jemand eine negative Erfahrung macht. Die sofort einsatzbereiten Dashboards sparen Ihnen Monate an Zeit, um Ihre Umgebung zu verstehen, und sind leicht zu interpretieren.

Ein weiteres beeindruckendes Merkmal des Produkts war die Fähigkeit, RESTful API-Anfragen zu stellen, OHNE eine neue Sprache für die ITSM-Integration lernen zu müssen. Insgesamt viel Potenzial hier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider hat ControlUp zum Zeitpunkt der Überprüfung einige Funktionen, die vor der Bereitstellung in großen Unternehmen noch ausgereift werden müssen, da Funktionalität und Sicherheit koexistieren müssen. Unabhängig davon gibt es hier ein enormes Potenzial, sobald diese Details geklärt sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine benutzerfreundliche Oberfläche, seine Fähigkeit, mehrere Plattformen und Umgebungen zu überwachen, seine anpassbaren Warnungen und Benachrichtigungen und seine Automatisierungsfähigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung kann für einige Organisationen, insbesondere für solche mit kleineren Budgets, relativ hoch sein. Die fortschrittlichen Funktionen und die Funktionalität der Plattform können jedoch die Kosten für größere Unternehmen mit komplexen Umgebungen rechtfertigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Controlup bringt viel auf den Tisch. Abgesehen davon, dass es möglich ist, die CPU-/Speicherauslastung Ihrer Benutzer auf PC und VDI zu überwachen, können Sie auch eigene skriptbasierte Aktionen erstellen, wenn Warnungen auftreten. Es ist schön, dass ich nicht nur eine Warnung über beispielsweise geringen Speicherplatz auf einer VDI-Maschine erhalten kann, sondern dass es auch möglich ist, die Speichermenge auf der VDI-Maschine basierend auf von mir erstellten Skripten zu erhöhen. Mit kleinen automatisierten Aktionen wie diesen konnte ich Benutzerprobleme beheben, bevor sie sie bemerkten, und ohne dass ein Helpdesk die Arbeit manuell erledigen musste.

Eine weitere coole Sache an Controlup ist, dass sie Feedback ernst nehmen. Ich benutze ihr Produkt seit etwa 2015/2016 und selbst wenn ich mit ihnen über Funktionen gesprochen habe, war ein guter Teil davon innerhalb des Jahres in der Konsole. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die Konsole cool aussieht, gibt es viel zu betrachten. Sie haben SoLVE, ihre webbasierte Konsole, herausgebracht, die definitiv zu den ästhetischen Ansprüchen der neueren Überwachungstools passt, aber man kann sich noch nicht ganz damit zurechtfinden (Noch?). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Echtzeitanalyse und automatische Behebung von häufigen Fehlern/Engpässen.

Wir haben fast 9000 Citrix VDI in unserem Bestand und die nativen Tools können nicht die hoch- und niedrigstufige Überwachung bieten, die wir benötigen. Eine zentrale Konsole mit granularer Sicherheit macht die Verwaltung einfach und dennoch leistungsstark. Wir können die Kontrolle an die Teams delegieren, die Zugriff auf bestimmte Bereiche benötigen, und können auch schreibgeschützte Ansichten für Nicht-Administratoren erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Direkte Sichtverbindung zum Internet von unserer Serverinfrastruktur (wo wir das ControlUp-Monitoring hosten) ist nicht ideal, aber ohne sie können wir keine einjährige analytische Daten speichern. Alle unsere Objekte aus Citrix zu importieren kann mühsam sein, aber ControlUp hat uns dabei geholfen, ein Skript zu erstellen, das diesen Schmerz automatisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach die Software zu benutzen ist. Sehr benutzerfreundlich. Am wichtigsten ist, dass sie die Aufgabe gut erledigt, wie beworben. Keine Spielereien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht kann skriptbasierte Automatisierung ein Gesamtpaket sein, anstatt es separat zu kaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Controlup gibt uns die Echtzeitinformationen, die wir benötigen, um Vorfälle effizient zu verwalten und auch Selbstheilungsskripte auszuführen, um Ausfallzeiten zu verhindern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wahrheitsgemäß nicht viel; es gibt Möglichkeiten, einen detaillierteren Zugriff basierend auf sowohl Fähigkeiten als auch Standort / AD OU zu ermöglichen, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ControlUp's Einblicke ermöglichen es uns, unsere Farm zu benchmarken und bieten bedeutungsvolle historische Nutzungsinformationen in einer benutzerfreundlichen GUI und Webschnittstelle.

ControlUp's SolVE gibt uns die Echtzeitansicht der Endbenutzererfahrung, die eine schnelle Diagnose bei der Fehlersuche von Benutzer- und Anwendungsproblemen ermöglicht.

Während unserer Zusammenarbeit haben die Kundensupport-Teams von ControlUp eine wertvolle persönliche Beziehung zu unseren internen Support-Teams aufgebaut, und seit dem ersten Konzept, der Integration und dem Endbenutzertraining (über ihre Online Training Academy) war ControlUp's Ansatz zu unserer Geschäftsbeziehung herausragend auf Tier-1-Niveau. Das Ziel von CU ist es, den Kunden zu helfen, ihren ROI zu erreichen, indem sie die Produktadoption, das Engagement und die Nutzung neuer Funktionsverbesserungen fördern, was uns letztendlich hilft, unseren Support-Teams wertvolle Daten und die Informationen bereitzustellen, die erforderlich sind, um die MTTR-Zeiten von Tickets zu reduzieren.

ControlUp's innovativer Beirat gibt Kunden die Möglichkeit, Pipeline-Verbesserungen vorzuschauen und zu priorisieren, wodurch sie eine Stimme darüber haben, wie sich das Produkt als Supportlösung entwickelt und wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die skriptbasierte Automatisierungsfunktion sollte ein Standardangebot sein und kein separater Lizenzpunkt. ** Es gibt nicht viel zu bemängeln, es ist ein gutes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ControlUp hat viele Werkzeuge und ist äußerst wertvoll. Das Wichtigste für mich sind die EUC-Daten, die für Citrix gesammelt werden. Ich kann dies auch nutzen, um zu beweisen, dass es nicht an Citrix liegt. Ich kann die Benutzerressourcen in der Gegenwart betrachten, ebenso wie die Benutzerressourcen in der Vergangenheit. Das ist mir neulich tatsächlich passiert. Ein Benutzer sagte, Citrix sei langsam und zeige Bilder nicht korrekt an. Ich konnte ControlUp verwenden, um zu zeigen, dass Citrix nicht langsam war und das Problem mit der Bildschirmauflösung zusammenhing. Ich konnte feststellen, dass der Citrix-Grafikprozess seltsam agierte. Dies lag an einer Bildschirmauflösung auf dem Computer der Person, die sie benutzte. Ich hätte es ohne CU gefunden, aber es hätte mich viele Stunden gekostet, dies herauszufinden. CU löste es in etwa 10 Minuten für mich. Ich mag das neue SOLVE-Produkt und es ist jetzt oft mein Favorit. Eine weitere Sache, die mir gefällt, ist, dass das Unternehmen sich um die Produkte kümmert. Sie tun alles, um sicherzustellen, dass man hat, was man braucht. Ich kann mehr darüber teilen, wenn jemand interessiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, gibt es nicht viel, was mir nicht gefällt. Da sie dieses Produkt weiter verbessern, würde ich erwarten, dass es mit der Zeit alles verfolgt, was im Betriebssystem passiert, wenn der Benutzer sich anmeldet. Nicht das Anmeldeskript, das sie haben, sondern eher eine Anzeige von allem, was beim Start läuft, und es verfolgt. Es könnte dies bereits haben und ich weiß nur nicht, wie man es benutzt. :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir in den Krankenhäusern ControlUp einsetzten, verließen wir uns auf Solarwinds und Citrix Director. Die Alarmierung von Solarwinds war inkonsistent und da das Gesundheitswesen rund um die Uhr mit vielen tausend Starts pro Tag arbeitet, wurden wir bei Problemen mit einem Ticket mit hoher Priorität informiert, bevor Solarwinds uns alarmierte. Citrix Director war für unsere Bedürfnisse viel zu einfach. Es war in Ordnung, um Client-Verbindungsfehler anzuzeigen und als sehr primitives Helpdesk-Tool, aber es war nicht für unsere Anforderungen geeignet.

ControlUp gab uns ein wirkliches Echtzeit-Überwachungstool, das bei Auftreten eines Problems alarmiert, aber am besten ist, dass wir automatisierte Aktionen eingerichtet haben, um Probleme zu beheben, sobald sie auftreten. Wir werden nicht mehr um 3 Uhr morgens nach dem Patchen angerufen, weil Solarwinds meldete, dass der Speicherplatz auf unseren Management-Servern knapp wurde. Jetzt lässt ControlUp eine Bereinigung alter Protokolle und eine Aktualisierung des Caches auslösen, sobald ein Schwellenwert überschritten wird. Wir verwenden auch einige andere automatisierte Aktionen, um einige unserer alltäglichen Wartungsarbeiten zu erledigen und sogar eine zusätzliche Sicherheitsebene zu bieten, indem wir inaktive Admin-Kontositzungen auf Management-Servern abmelden. Die Möglichkeit, Sitzungen anzuzeigen, die inaktiv waren, hat auch unseren Ansatz zu unseren Epic RAs völlig verändert. Wir können unsere Server effektiver vorbereiten und die Kapazität, die wir haben, besser nutzen. Es hilft uns, bereits genügend Server auf dem neuen PVS vDisk zu haben, bevor wir überhaupt zur geplanten Ausfallzeit kommen.

Wie mein Titel sagt, ist ControlUp mehr als nur ein Überwachungsprodukt. Es ist ein wirklich exzellentes Management-Framework für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal entscheidet sich unser First-Level-Support immer noch dafür, Citrix Director zu verwenden, weil sie von all den Daten, die ControlUp zeigt, eingeschüchtert werden. Alles, was sie im Director tun, ist auch in ControlUp verfügbar, aber sie mögen es, einfach eine Suchleiste als Einstiegspunkt zu haben. Ich hoffe, dass in Zukunft eine ähnliche Ansicht in SOLVE verfügbar sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wo es viele Funktionen von ControlUP gibt, die außergewöhnlich sind (diese Antwort könnte die Antwort auf die Frage sein). Die Fähigkeit, viele Systeme zu navigieren und systemweite Änderungen vorzunehmen, wie zum Beispiel am Register und den Dateisystemen, ist sehr schön, aber die Anpassungsfähigkeit des Managements, der Überwachung und der Benachrichtigung von buchstäblich allem ist sehr schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die 'Automated Actions' ist eine zusätzliche Kostenfunktion, die wirklich großartig wäre, wenn sie Teil des Gesamtkaufs wäre. Ich war gezwungen, bei der aktuellen Software zu bleiben, die in der Lage war zu reagieren, zu antworten und zu benachrichtigen, was für mich ein großer Nachteil ist. Die aktuellen wirtschaftlichen Bedingungen hinderten mich daran, diese Funktion zu erwerben. Automated Actions wäre definitiv ein wirklich wertvolles Element und funktioniert sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.