Es ist einfach zu bedienen und die Benutzeroberfläche ist klar. Verträge zu erstellen und zu versenden war einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach mehreren Jahren der Nutzung von Contractbook wurde mir ein ganzes Jahr Abonnement in Rechnung gestellt, obwohl ich die Plattform seit Monaten nicht mehr genutzt habe. Es gab keine klare Erinnerung an die Verlängerung, keinen vorherigen Kontakt und vor allem keinerlei Rücksichtnahme, als ich sofort nach der Rechnungsstellung Kontakt aufnahm.
Das Kundensupport-Team verwies mich einfach auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ohne jegliche Flexibilität oder Verständnis, trotz meiner langjährigen Beziehung und der Tatsache, dass ich den Dienst überhaupt nicht genutzt habe. Keine Geste des guten Willens, keine Anerkennung des Kontextes.
Es ist enttäuschend – wenn nicht gar respektlos – treue Kunden auf diese Weise zu behandeln. Wenn ein Unternehmen sich dafür entscheidet, einen Vertrag durchzusetzen, anstatt eine dauerhafte Beziehung auf Vertrauen aufzubauen, sagt das viel aus.
Wenn Sie in Erwägung ziehen, Contractbook zu nutzen, seien Sie äußerst vorsichtig mit der automatischen Verlängerung, denn sie werden keinerlei Bereitschaft zeigen, Ihre Situation zu verstehen, selbst in Fällen von ehrlichen Fehlern oder Nichtnutzung. Der Vertrag kommt zuerst. Der Kunde kommt an zweiter Stelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.
