contactSPACE ist eine intuitive, benutzerfreundliche Contact-Center-Softwarelösung, die es Ihnen ermöglicht, qualitativ hochwertigere Kontakte herzustellen. Kontaktieren Sie den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal mit contactSPACE Intelligent Outbound, während Sie automatische Wählgeräte und Produktivitätssteigerungswerkzeuge wie Auto-Wrap verwenden, um die Effizienz zu maximieren. Halten Sie Agenten auf Kurs und erstellen Sie automatisierte In-Call-Workflows mit contactSPACE CallGuides. Entwerfen Sie ansprechende Agentenoberflächen mit unserem Drag-and-Drop-Editor und nutzen Sie contactSPACE CRM-Integrationen, um personalisierten Kontakt sicherzustellen. Außerdem definieren Sie intelligente, auf Fähigkeiten basierende Routing-Regeln und nehmen PCI-konforme Telefonzahlungen mit pcipayspace von contactSPACE entgegen.