Der größte Erfolg für uns war der kommerzielle Einfluss, insbesondere durch Empfehlungen - der Umsatzanstieg war herausragend. Wir haben auch starke Ergebnisse durch unabhängige A/B-Tests gesehen, einschließlich Verbesserungen durch Empfehlungssysteme und geolokalisierte Rankings, und wir haben fast keine Null-Suchergebnisse mehr, was die Kundenerfahrung deutlich verbessert hat.
Ebenso wichtig ist, dass sich Constructor wie eine echte Partnerschaft anfühlt und nicht wie eine Lieferantenbeziehung. Das Team ist sehr reaktionsschnell und einfach zu arbeiten, immer auf Slack verfügbar und schnell dabei, die richtigen Leute hinzuzuziehen, wenn nötig. Diese Kombination aus messbarem Leistungseinfluss und einer starken Arbeitsbeziehung hat für uns einen echten Unterschied gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Constructor ist hochpreisig, und obwohl der ROI aus unseren Ergebnissen klar ersichtlich ist, bedeutet der Preis, dass wir ihn intern regelmäßig neu rechtfertigen müssen.
Früh in der Implementierung hätte Constructor ein besseres Verständnis dafür haben können, was unser Geschäft einzigartig macht, damit sie uns von Anfang an bessere Ratschläge geben könnten. Das gesagt, haben wir letztendlich die Hilfe bekommen, die wir brauchten, und das Team war durchweg sehr reaktionsschnell.
Ein Bereich, der verbessert werden könnte, ist die Sichtbarkeit bei Katalogaktualisierungen. Es ist nicht immer einfach zu sehen, wann und wie sich Produkte geändert haben, was es schwieriger macht, unsere Integration zu validieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo Mark, vielen Dank für die Bewertung und das Teilen so detaillierter Rückmeldungen.
Es ist großartig zu hören, welchen Einfluss die Empfehlungen und Tests auf den Umsatz haben, sowie die Fortschritte bei Relevanz, Lokalisierung und der Reduzierung von Null-Ergebnis-Suchen. Wir freuen uns sehr, dass sich diese Verbesserungen sowohl in der Leistung als auch im Kundenerlebnis zeigen.
Wir schätzen auch das ehrliche Feedback zu Preisen, der frühen Implementierung und der Katalogsichtbarkeit. Das sind berechtigte Punkte und hilfreich für uns, während wir weiterhin daran arbeiten, wie wir Teams unterstützen, insbesondere zu Beginn.
Nochmals vielen Dank für die Partnerschaft, wir freuen uns darauf, gemeinsam auf diesen Ergebnissen aufzubauen.
