Constant Contact Preisübersicht

Was ich an Constant Contact am meisten mag, ist, dass ich die Möglichkeit habe, aus einer Vielzahl von erschwinglichen Plänen zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Constant Contact nicht mag, ist, dass es manchmal fehlerhaft und langsam beim Laden sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Constant Contact im Laufe der Jahre immer wieder genutzt. Der grundlegende E-Mail-Builder und die Listenverwaltung sind für einen nicht-technischen Benutzer ziemlich einfach, und es ist einfach genug, Kontakte zu importieren und einfache Newsletter zu versenden. Welche positiven Aspekte das Produkt auch haben mag, sie wurden jedoch völlig von der Art und Weise überschattet, wie das Unternehmen uns während einer medizinischen Krise behandelt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als mein Mann (der Kontoinhaber) Anfang Mai einen schweren medizinischen Notfall hatte und über einen Monat auf der Intensivstation verbrachte, war der Umgang von Constant Contact mit unserem Konto erschreckend. Sobald ich Zugang zu seinen Abonnements hatte, kontaktierte ich die Abrechnungsabteilung, legte Dokumente über seinen Krankenhausaufenthalt vor und beantragte eine Rückerstattung für die Gebühren, die während seiner Unfähigkeit, Online-Dienste zu verwalten, angefallen waren. Uns wurde im Mai mitgeteilt, dass der Antrag „in Bearbeitung“ sei.

Seitdem haben wir wiederholt nachgehakt — am 8. September, 24. September, 7. Oktober, 27. Oktober und 6. Dezember. Bis heute haben wir noch keine klare Entscheidung und keine Rückerstattung erhalten. Die klare Botschaft ist, dass sie weiterhin eine Karte belasten, selbst wenn ein Kunde auf der Intensivstation liegt und nicht vernünftigerweise kündigen kann. Der Mangel an Empathie, Transparenz und Nachverfolgung von Seiten der Abrechnungs- und Supportabteilung hat jegliches Vertrauen, das ich in diesen Anbieter hatte, vollständig zerstört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.