Consoltos Hoffnung ist, dass mit ihrer auf KMU ausgerichteten Konferenzlösung jeder hochwirksame, persönliche digitale Dienstleistungen anbieten kann, die mit denen größerer Organisationen gleichziehen und diese sogar übertreffen. Das Problem Laut Consolto.com kann die Einrichtung eines Videochats mit einem Kunden derzeit ein etwas umständlicher Prozess sein mit aktuellen Lösungen wie Zoom, Skype oder Google Hangouts, die nicht für Geschäft-zu-Kunde-Szenarien entwickelt wurden. Sie erfordern entweder: Eine Art von Kundeninstallation -- ärgerlich. Benutzername/Passwort-Anmeldedaten -- wo ist dieses verdammte Passwort? Das Senden eines Links oder einer E-Mail, um sich mit potenziellen Kunden zu verbinden -- mühsam. Hinzufügen zu Kontakten -- Datenschutz, irgendjemand? Kaum bis keine Backoffice-Fähigkeiten. Wie soll man da Geschäfte machen? Ein weiterer wichtiger Aspekt, der von diesen Lösungen schlecht adressiert wird, ist ihre Fähigkeit, die Sitzungen zu verwalten. Zum Beispiel speichert Zoom keine Texte aus Chats, sodass wichtige Notizen und Erkenntnisse, die während der Sitzungen geschrieben wurden, verloren gehen. Diese Arten von Lösungen erschweren die Verwaltung von Verkaufs- oder Beratungssitzungen. Consolto sieht ihre Lösung als VCRM -- eine Videochat-basierte Customer Relationship Management-Plattform, die entwickelt wurde, um Geschäftsinteraktionen zu verbessern. Sie ermöglicht anonyme, kontaktlose (ohne Austausch von Kontaktdaten), reibungslose (keine Downloads, keine Anmeldedaten) Echtzeitkommunikation über Video. Ihr Produkt ist entweder als Website-Widget oder als direkter Link über eine persönliche Seite verfügbar. Vollständig optimiert für die Bedürfnisse von KMUs und Freiberuflern, bietet Consoltos einfach zu installierende Lösung (nur eine Zeile Code) eine beeindruckende Palette von hochwirksamen Funktionen, die die Verwaltung von Videochat-Geschäftsinteraktionen vereinfachen. Diese Funktionen umfassen Terminplanung, In-App-Rechnungsstellung und Zahlungen, Memos, Sitzungsabschrift (kommt bald), CRM-ähnliche Nachverfolgungsbenachrichtigungen, Kundenanalysen und persistente Nachrichten, um nur einige zu nennen.