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Confience-Bewertungen (11)

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Confience-Bewertungen (11)

4.1
11-Bewertungen

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Fabián S.
FS
Supervisor de Laboratorio
Landwirtschaft
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
""
Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank, dass Sie Ihre detaillierten Erfahrungen mit myLIMS geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Fähigkeit des Systems, große Mengen an Proben zu verarbeiten, Analysen mit Filtern zu organisieren und umfangreiche Daten zu erfassen, für Ihr Labor nützlich war. Wir sind auch erfreut zu wissen, dass unser Implementierungsteam während des Prozesses wertvolle Unterstützung geleistet hat.

Wir nehmen Ihr Feedback zu Support nach dem Verkauf, Sprachkonsistenz, Leistung und mobiler Funktionalität sehr ernst. Dies sind wichtige Bereiche, in denen wir aktiv daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Insbesondere die Verbesserung des Kundenportals und der mobilen Erfahrung sind für uns wichtige Prioritäten, da wir wissen, wie entscheidend sie für das Image Ihres Labors und für die schnelle Bereitstellung von Ergebnissen an Kunden sind.

Bei Confience sind wir der kontinuierlichen Innovation verpflichtet, um myLIMS schneller, intuitiver und anpassungsfähiger an Ihre Bedürfnisse zu machen. Ihr Input hilft uns, diese Verbesserungen zu priorisieren, und wir schätzen es sehr, dass Sie ihn mit uns teilen.

Andrea R.
AR
Asesor Técnico
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Vertrauen - myLIMS. Ein operativer Verbündeter"
Was gefällt dir am besten Confience?

Was mir am meisten gefällt, ist, dass myLIMS uns sehr bei der Rückverfolgbarkeit hilft und die Arbeitsabläufe im Labor besser organisiert. Es ist ein benutzerfreundliches Werkzeug, was dazu führt, dass sich das Team schnell anpasst. Ich möchte auch hervorheben, dass das Team von Confience nah und professionell in der Unterstützung war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Was mir am wenigsten gefällt, ist, dass der Support oft sehr bürokratisch ist. Wir wissen, dass es spezialisiertere Teams gibt, die in der Lage sind, bestimmte Themen schneller und effektiver zu lösen, aber es wird uns nicht immer erlaubt, direkt auf sie zuzugreifen. Dies erzeugt ein Gefühl einer unnötigen Barriere, wenn wir oft nur eine klare Anleitung oder eine gezielte Orientierung benötigen. Eine offenere und direktere Haltung wäre ein sehr positives Zeichen und würde die Erfahrung für uns als Kunden erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass myLIMS zu einem operativen Verbündeten für Ihr Labor geworden ist – es hilft bei der Rückverfolgbarkeit, der Organisation von Arbeitsabläufen und einer klareren Kommunikation zwischen den Teams. Es ist auch wunderbar zu wissen, dass unsere Plattform für Ihr Team leicht zu übernehmen war.

Wir hören Ihr Feedback zum Support und nehmen es ernst. Unser Ziel ist es immer, Probleme so schnell und klar wie möglich zu lösen, und wir arbeiten daran, den Weg zu spezialisierter Hilfe zu optimieren, wenn Sie sie benötigen. Ihre Kommentare heben genau hervor, wo wir uns verbessern können, und wir schätzen es, dass Sie darauf hingewiesen haben.

Wir sind dankbar, Sie als Teil der Confience-Community zu haben, und freuen uns darauf, weiterhin den Erfolg Ihres Labors zu unterstützen.

Bruna O.
BO
Analista de qualidade
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Über die Verwendung von MyLIMS"
Was gefällt dir am besten Confience?

Die Implementierung von MyLIMS von Confience in unserem Labor war ein Wendepunkt. Das System brachte Schnelligkeit, Organisation und Rückverfolgbarkeit in all unsere analytischen Prozesse. Von der Probenannahme bis zur Ausstellung von Berichten konnten wir Aufgaben automatisieren, die zuvor manuell durchgeführt wurden, wodurch Fehler reduziert und die Zeit des Teams optimiert wurde.

Zweifellos hat MyLIMS das Management unseres Labors sowohl in Bezug auf Effizienz als auch auf die Einhaltung der Anforderungen der Norm ISO/IEC 17025 erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Anpassung des Systems an die Bedürfnisse unseres Arbeitsablaufs war ein großer Vorteil. Ich empfehle es jedem Labor, das in Kontrolle und Qualität vorankommen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank für diese durchdachte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Implementierung von myLIMS ein Wendepunkt für Ihr Labor war — es bringt Agilität, Organisation und vollständige Rückverfolgbarkeit in Ihre Prozesse und unterstützt die Einhaltung von ISO/IEC 17025. Es ist besonders erfreulich zu wissen, dass die Automatisierung Fehler reduziert und Ihrem Team wertvolle Zeit gespart hat.

Wir schätzen auch Ihre Empfehlung und Ihre Anerkennung der intuitiven Benutzeroberfläche und Anpassungsmöglichkeiten des Systems. Zu hören, dass myLIMS Ihnen geholfen hat, Herausforderungen wie manuelle Kontrolle, Nachverfolgungsschwierigkeiten und Engpässe zu überwinden, motiviert uns, uns weiter zu verbessern.

Bei Confience sind wir bestrebt, kontinuierlich zu innovieren, damit sich myLIMS mit den Bedürfnissen Ihres Labors weiterentwickelt — Automatisierung, Integration und Intelligenz zu erweitern, um Effizienz und Zuverlässigkeit weiter voranzutreiben.

Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen in Confience und stolz darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um ein effizienteres, zukunftsorientiertes Labor aufzubauen.

Verifizierter Benutzer in Landwirtschaft
BL
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine vollständige Software"
Was gefällt dir am besten Confience?

Seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist eine Software, die sehr umfassend in Bezug auf die Funktionen ist, die man damit ausführen kann. Es ist praktisch möglich, alles, was mit einem Labor zu tun hat, zu integrieren, von der Eingabe von Probendaten bis hin zur Einbindung von Produktinventaren. Die Funktion, E-Mails zu integrieren, macht es zu einer Software, mit der man alles erledigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Dass beim Ausfüllen von Daten aus einer Tabelle kein massives Kopieren und Einfügen möglich ist. Es wird mühsam, wenn es Analysen gibt, die nicht automatisch vom Gerät in die Software exportiert werden können und dieser Schritt einzeln oder manuell durchgeführt werden muss. Es wäre besser, wenn eine Funktion zur Verwaltung von Daten in großen Mengen und nicht einzeln verfügbar wäre. Es wäre auch gut, wenn jeder Benutzer sein Menü nach Belieben verwalten könnte, ohne die Konfiguration eines anderen Benutzers zu ändern, sodass dies persönlicher gestaltet werden könnte und Zeit für jeden Benutzer entsprechend seinen Bedürfnissen spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank, dass Sie Ihr ausführliches Feedback mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie myLIMS als umfassend und benutzerfreundlich empfinden – insbesondere, dass die Plattform Ihnen hilft, alles von Probendaten über Inventare bis hin zur E-Mail-Integration zu verwalten.

Wir schätzen auch Ihre konstruktiven Vorschläge. Die Eingabe von Massendaten und die Anpassung auf Benutzerebene sind Bereiche, von denen wir wissen, dass sie echten Mehrwert bieten können, und ich habe Ihre Kommentare mit unserem Produktteam geteilt, damit sie in zukünftige Verbesserungen einfließen können.

Ihr Feedback hilft uns, Confience kontinuierlich zu verbessern, damit es Ihnen Zeit spart und sich an Ihre Arbeitsabläufe anpasst. Nochmals vielen Dank, dass Sie Teil der Confience-Community sind!

César A.
CA
Gerente de laboratório
"Außergewöhnliche Partnerschaft und Benutzerfreundlichkeit"
Was gefällt dir am besten Confience?

Ich schätze die benutzerfreundliche Oberfläche von MyLims, die die Nutzung und das Erlernen der Software erleichtert. Die Fähigkeit, alle Labordaten zu kontrollieren, von chemischen Analysen bis hin zu Lagerbeständen, ist entscheidend, um die Organisation aufrechtzuerhalten. Zusätzlich sind die außergewöhnliche Partnerschaft und Unterstützung, die ich von Confiança erhalte, wertvoll, besonders in schwierigen Zeiten, da sie sicherstellen, dass der Fokus auf der Problemlösung liegt. Die Software erfüllt auch die ISO 17025-Normen, was für den Laborbetrieb entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Ich würde mich auf die Entwicklung einer App konzentrieren, die auf dem Handy genutzt werden kann. Das ist äußerst nützlich und für mich ist es entscheidend, diese Funktionalität zu haben. Außerdem denke ich, dass einige Dienstleistungen kostenlos für den Kunden angeboten werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass myLIMS Ihnen hilft, die volle Kontrolle über Ihre Labordaten zu behalten und die Einhaltung der ISO 17025 zu unterstützen – und umso mehr, dass Sie die Partnerschaft und Unterstützung schätzen, die unser Team bietet. Sicherzustellen, dass Labore organisiert und fokussiert bleiben können, selbst in herausfordernden Zeiten, ist genau das, was wir anstreben.

Wir schätzen auch Ihre Vorschläge zur mobilen Zugänglichkeit und zu Serviceoptionen. Die Erweiterung der Funktionalität über mobile Geräte ist ein spannendes Gebiet, das wir erkunden, und Ihr Feedback unterstreicht dessen Bedeutung. Ihr Input hilft uns, das zu priorisieren, was unseren Kunden am wichtigsten ist.

Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, weiterhin den Erfolg Ihres Labors zu unterstützen.

Kathleen B.
KB
Key Account Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"MyLims ist eine ausgezeichnete Idee, schlecht ausgeführt."
Was gefällt dir am besten Confience?

Ermöglicht komfortable Angebote, hat aber viel ungenutztes Potenzial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Ich mag es nicht, dass man die Analysen nicht massenhaft bearbeiten kann, wie im Abschnitt "Schnellbearbeitung" in den Informationen. Man könnte das Thema der Massenveröffentlichung noch weiter ausbauen und generell alles, was bereits verfügbar ist, um viele Proben gleichzeitig zu ändern, da die größeren Unternehmen größere Anforderungen haben und das Bearbeiten der Proben einzeln viel Zeit in Anspruch nimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit myLIMS geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Angebotsfunktionalität hilfreich war, um Ihren Kunden formellere und professionellere Vorschläge zu unterbreiten.

Wir schätzen auch Ihr durchdachtes Feedback zu Massenbearbeitung und Massenaktionen. Wir verstehen, wie wichtig diese Funktionen für größere Labore sind, in denen Effizienz im großen Maßstab entscheidend ist. Ihr Input ist sehr wertvoll, und wir haben ihn mit unserem Produktteam geteilt, während wir myLIMS weiter verbessern, um wachsende Labore besser zu unterstützen.

Bei Confience sind wir der kontinuierlichen Innovation verpflichtet, damit sich die Plattform mit Ihren Bedürfnissen weiterentwickelt — um Prozesse im Laufe der Zeit schneller, flexibler und leistungsfähiger zu machen. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Umweltdienste
AU
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Neue Erfahrung"
Was gefällt dir am besten Confience?

Der Vorteil, einen Prozessfluss zu haben, besteht darin, dass man neben der Konfiguration auch komplexer Operationen innerhalb eines Systems die Rückverfolgbarkeit der Laborverfahren gewährleisten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Das System ist zwar viel einfacher, aber das Thema wäre im normativen Beispiel in Peru, dass wir mehrere Dokumente einhalten müssen, die bei Audits helfen, ebenso wie die Agenda. Ich habe das Gefühl, dass die Ressource gut ist, aber warum wird das nicht an die Proben angehängt, zum Beispiel: die Ausrüstung von der Planung, Checklisten usw. Das könnte die Erfahrung verbessern. Da die Nutzungshäufigkeit dieser Fälle täglich ist, zum Beispiel. Im Fall der Kontrollkarten wäre es zum Beispiel gut, wenn man zwei Ergebnisse bewerten und den Vergleich machen könnte, das wäre nützlich für mikrobiologische, umweltbezogene und hydrobiologische Fälle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so umfassende Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass myLIMS Ihnen hilft, komplexe Vorgänge zu konfigurieren, Arbeitsabläufe zu verwalten und die vollständige Rückverfolgbarkeit Ihrer Laborverfahren sicherzustellen. Es ist erfreulich zu wissen, dass das System Ihre Compliance-Bemühungen und täglichen Abläufe unterstützt.

Wir schätzen auch Ihr konstruktives Feedback sehr. Ihre Punkte über das Anhängen von unterstützenden Dokumenten an Proben, die Verbesserung von Kontrollchart-Vergleichen und die Vereinfachung der Methodenkonfiguration mit spezifischen Berechnungen sind ausgezeichnete Einblicke. Genau diese Art von Verbesserungen kann einen echten Unterschied für Labore machen, die in stark regulierten Umgebungen wie Peru arbeiten.

Bei Confience sind wir der kontinuierlichen Innovation verpflichtet, damit sich myLIMS mit Ihren Bedürfnissen weiterentwickelt – Berechnungen automatisiert, die Compliance stärkt und die tägliche Nutzung nahtloser macht. Feedback wie Ihres hilft uns, Funktionen zu priorisieren, die Effizienz und Vertrauen in die Ergebnisse verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Confience vertrauen, um die Arbeit Ihres Labors zu unterstützen.

Jonathan M.
JM
Coordenador de Laboratório e Gestor de Sistemas
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Vertrauen, Exzellenz im Service und Unterstützung"
Was gefällt dir am besten Confience?

Die von Confience erbrachten Dienstleistungen sind von höchster Exzellenz, wir verwenden das myLims-System und haben eine großartige Erfahrung mit der Leistung und Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Ich glaube, dass das Kundenportal für die Kunden, denen wir Dienstleistungen anbieten, noch etwas verwirrend ist. Wir haben eine erhebliche Nachfrage nach Unterstützung im Umgang damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit myLIMS machen und dass sowohl die Systemleistung als auch unser Support-Team Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Confience Ihnen hilft, alles von Vorschlägen bis zu Abschlussberichten mit Zuversicht zu verwalten.

Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Kundenportal. Wir wissen, wie wichtig es ist, das Erlebnis nicht nur für Labore, sondern auch für deren Kunden reibungslos zu gestalten, und Ihr Input wird uns helfen, diesen Bereich zu verfeinern und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Confience vertrauen — wir sind stolz darauf, die Arbeit Ihres Labors auf jedem Schritt des Weges zu unterstützen.

Jose V.
JV
Ejecutivo de ventas
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Es ist gut, obwohl es verbessert werden kann."
Was gefällt dir am besten Confience?

Es ist eine benutzerfreundliche Plattform mit regelmäßigen Optimierungen in ihrer Funktionsweise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Die Intermittenz auf dem Server und die Abstürze mit Fehlermeldungen. Auch Fehlermeldungen ohne deren Auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Confience benutzerfreundlich finden und dass die laufenden Optimierungen und die schnelle Implementierung für Ihr Labor wertvoll waren. Es ist auch großartig zu wissen, dass unser Support-Team Ihnen bei Bedarf schnell helfen konnte.

Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Server-Intermittenz und zu Fehlermeldungen. Zuverlässigkeit hat für uns oberste Priorität, und unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Leistung zu stärken und Unterbrechungen zu reduzieren. Ihre Kommentare helfen uns, uns auf das zu konzentrieren, was für unsere Nutzer am wichtigsten ist.

Bei Confience sind wir der kontinuierlichen Innovation verpflichtet, um sicherzustellen, dass myLIMS immer schneller, zuverlässiger und anpassungsfähiger an Ihre Bedürfnisse wird. Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen.

Jerri T.
JT
Diretor Comercial
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Innovation und Zuverlässigkeit"
Was gefällt dir am besten Confience?

Rückverfolgbarkeit, Innovation und Zuverlässigkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Confience?

Keine Hinweise zur Verwendung dieser Ressource. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rossy Hernandez aus Confience

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu wissen, dass Sie die Rückverfolgbarkeit, Innovation und Zuverlässigkeit schätzen, die myLIMS in Ihre Laborabläufe bringt. Es ist auch großartig zu hören, dass automatisiertes und zuverlässiges Management einen positiven Einfluss auf Ihre Arbeit hat.

Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in Confience sehr.

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