
Ich habe vor etwa acht Monaten begonnen, Components Engine zu nutzen, um unsere Ersatzteilkataloge zu verwalten, und ich kann ehrlich sagen, dass es eine der besten Entscheidungen war, die wir in den letzten Jahren für unseren After-Sales-Service getroffen haben.
Die Integration zwischen dem 3D-Modell, der Stückliste und der Explosionszeichnung ist wirklich intelligent und gut umgesetzt. Sobald die Dateien importiert sind (sogar aus SolidWorks oder anderen CAD-Programmen), verknüpft die Software fast alles automatisch, was die manuelle Arbeit erheblich reduziert und vor allem das Risiko von Fehlern minimiert.
Der Editor ist intuitiv und schnell und ermöglicht es, mit echter Präzision an Explosionszeichnungen zu arbeiten, ohne verrückt zu werden.
Die Online-Veröffentlichung funktioniert sehr gut, und der Online-Katalog wird sowohl von Kunden als auch von Technikern im Außendienst sehr geschätzt. Sie können Teile mit nur wenigen Klicks bestellen, das 3D-Modell vergrößern, drehen und sofort Verfügbarkeit und Preise überprüfen.
Infolgedessen haben wir die Anrufe und E-Mails, die nach Klarstellungen zu Ersatzteilen fragen, drastisch reduziert, und falsche Anfragen sind erheblich zurückgegangen.
Der Support ist reaktionsschnell (wir erhalten fast immer innerhalb von fünf Stunden eine Antwort), und Updates werden regelmäßig veröffentlicht, die wirklich nützliche Funktionen hinzufügen, wie z.B. integriertes Reklamationsmanagement, das wir jetzt zu nutzen beginnen.
Insgesamt ist klar, dass die Entwickler wirklich die Bedürfnisse von jedem verstehen, der mit After-Sales-Ersatzteilen zu tun hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt, bin ich in den letzten Monaten auf keine relevanten gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bestätigt durch LinkedIn
Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.

