Community Analytics macht es besonders einfach, das Verhalten des Publikums zu interpretieren, und das schätze ich am meisten daran. Die aktuellen Daten und Grafiken helfen sehr dabei, Muster zu erkennen oder festzustellen, was effektiv ist. Wie oben erwähnt, ist dieses Tool nützlich, um festzustellen, welche Mitglieder am aktivsten sind und welche Inhaltsideen für die strategische Planung am produktivsten sind. Das Tool ist nicht so schwierig zu implementieren und das Support-Team ist ziemlich schnell und zuvorkommend, was die Installation erleichtert. Ich nutze oft Marketing-Analysen, weil sie für mich einfach zu nutzen sind, da ihre Einblicke präzise und umsetzbar sind, und deshalb integriere ich sie oft in meinen Zeitplan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Meiner Meinung nach hat Community Analytics einige Mängel. Es mangelt an fortgeschrittener Anpassung und detaillierter Berichterstattung, was für den Kunden ein entscheidender Nachteil sein kann. Die Integration mit anderen Plattformen ist ebenfalls nicht so gut, was Probleme für den Benutzer verursachen kann, wenn er versucht, seine Daten über verschiedene Tools hinweg zu synchronisieren. Die Behebung der Integration nach der Einrichtung kann auch ein komplexes Problem werden, selbst wenn der Kundensupport bei diesem Prozess hilft. Die Anwendung hat einige Schwächen, und eine davon ist die Verzögerung bei den Metriken, da ich Community Analytics tendenziell für Echtzeiteinblicke nutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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