ClubReady Bewertungen & Produktdetails

Ihr Kundenservice ist praktisch. Sie sind zu den meisten Zeiten für Live-Chats verfügbar und antworten schnell. Es gibt auch viele Möglichkeiten, Automatisierungen und Regeln einzurichten - jedoch nicht mit Software von Drittanbietern. Die Präsentations-App ist insofern praktisch, als sie automatisch Verzichtserklärungen von der iPad-App in ihr Konto hochlädt, aber es ist für Kunden schwierig zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sieht aus, als ob es 1999 hergestellt wurde und seitdem nicht mehr angefasst wurde. Mein Hauptkritikpunkt ist ihr Check-in-System. Es gibt keine Möglichkeit, zu verhindern, dass Kunden für einen Kurs einchecken, wenn sie überfällige Zahlungen haben. Selbst wenn sie keine Mitgliedschaft haben, KÖNNEN SIE EINCHECKEN. Dies ist die grundlegendste Funktion, die wir benötigen, und dennoch haben sie dies nicht, obwohl sie seit Jahren im Geschäft sind. Es ist wirklich eine einfache Idee.

Das kundenorientierte Portal ist genauso schlecht, daher gewähren wir den Kunden keinen Zugang. Für das Personal gibt es so viele Schaltflächen, die man anklicken muss, nur um eine einzige Aktion auszuführen. Es gibt wirklich keine Funktionen, die Ihnen helfen, den Überblick über die Nachverfolgung mit Kunden/Interessenten zu behalten. Es ist ehrlich gesagt nur dazu da, um Kunden Geld zu berechnen, ihnen die Buchung von Kursen zu ermöglichen und ihre Verträge/Verzichtserklärungen zu archivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses System funktioniert gut, um die Kontoaktivität und wie/wann die Abrechnung geplant oder abgeschlossen ist, zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Es ist sehr einfach zu verwenden, und wenn ein Fehler auftritt, liegt es höchstwahrscheinlich an einem einzelnen Benutzer und nicht am CR-Admin-Team. Aber der Chat-Support ist hilfreich und war sehr hilfreich, wenn etwas ihrer Aufmerksamkeit bedarf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag ClubReady aus mehreren Gründen. Da es nur so viele Stunden am Tag gibt, spart mir die Automatisierung Zeit, sodass ich mich auf andere Teile meines Geschäfts konzentrieren kann. Das Einrichten der Automatisierung ist mühsam, weil man es richtig machen möchte. E-Mails und Textnachrichten müssen authentisch und eindringlich sein. Ich mag auch die Gehaltsabrechnung, die Zeiterfassung der Mitarbeiter, das Bestandsmanagement und das POS, alles in einem Programm vereint. Es ist nicht nötig, verschiedene Programme oder Anmeldungen zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Handy-App dazu. Als Besitzer arbeite ich rund um die Uhr und würde gerne mein Geschäft bei Bedarf auf meinem Handy erledigen können. Die Nutzung von ClubReady in meinem Browser ist nicht die beste Benutzererfahrung. Ich sende E-Mails und SMS an Kunden über die App. Das ist ideal, da wir drei Mitarbeiter haben und auf alle Konten zugreifen und Antworten sehen können. Der Nachteil ist, dass wir keine Benachrichtigungen erhalten und CR ständig überprüfen müssen. Es gibt ein Widget für Textnachrichten, aber nicht für E-Mails. Ich hätte auch gerne eine bessere Suchoption. Wenn ich eine Person nachschlagen muss, muss ich wissen, ob es sich um einen Interessenten oder ein Mitglied handelt, da sie in zwei verschiedenen Abschnitten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste, was CR zu bieten hat, ist die Fähigkeit, nicht nur die finanzielle Seite des Geschäfts zu verwalten (Vereinbarungen, Gebühren usw.), sondern auch den Verkaufsprozess - neue Leads kontaktieren, mit Interessenten nachfassen, Aufgaben festlegen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CR ist ein großartiges System, aber wenn Sie keine Berechtigungen auf Unternehmensebene haben, können Sie keine Änderungen an Dingen wie Vereinbarungen, Verkaufsskripten usw. vornehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Club Ready seit über 2 Jahren und mögen es größtenteils! Der Support ist immer hilfreich und das System ist größtenteils benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, die Produktivität mit den Aufgaben der Mitglieder zu verfolgen. Ich wünschte, diese würden im Aktivitätenprotokoll für den Tag erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht den Verkaufsprozess sowohl einfach zu verfolgen als auch effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen könnten moderner gestaltet werden, um mit ästhetisch ansprechenderen Websites Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten an ClubReady schätze, ist, dass sie auf viele verschiedene Bedürfnisse/Bereiche in meinem Fitnessclub eingehen. Wir können neue Interessentenanfragen durchsuchen, aktuelle Mitglieder sowie trainierende Mitglieder verwalten und ein gut organisiertes Profil jedes Mitglieds führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ClubReady hatte kürzlich ein Update, bei dem man in 5-Minuten-Schritten planen kann, im Gegensatz zu den vorherigen 15. Das hat einige Probleme verursacht, da es Zeit braucht, um das Zeitfenster zu durchsuchen. Sie haben auch eine Funktion, bei der sie Ihnen Benachrichtigungen für Nachverfolgungen senden. Dies ist etwas fehlerhaft, da es nicht automatisch registriert, dass die Aufgaben bereits erledigt wurden. Es gibt auch keine Möglichkeit, sie alle zu löschen. Man muss es einzeln tun.

Ich hatte auch einige Probleme beim Hochladen von Dokumenten, damit der Kunde sie einsehen kann. Es gibt auch keine Möglichkeit, die Wellness-Fragebögen zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chat-Kundenhilfe, einfach zu bedienendes POS, sieht gut aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System stürzt ziemlich oft ab, nicht sehr benutzerfreundlich, nicht besonders gut für automatische Verlängerungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gut für Kundenmanagement, Berichterstattung und Kundenbindungsangelegenheiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Frontend-Stück von Vertrieb, Marketing und Verkaufsprozess ist schwach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team, das uns von Zen Planner übertragen sollte, ist sehr angenehm und kenntnisreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war das System, das wir aus Zen Planner integriert haben (Unternehmensentscheidung). Das Drucken einer einfachen Liste kann äußerst frustrierend und zeitaufwändig sein. Außerdem wird es anders eingerichtet, sodass Interessenten in der 21-tägigen Testphase nicht die Mitgliedervorteile erhalten, die sie verdienen, weil sie im Mitgliederbericht nicht richtig angezeigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.