Speziell für professionelle Dienstleistungsunternehmen entwickelt, ermöglicht unsere branchenführende CX-Plattform Ihnen, Kundenfeedback in Echtzeit zu sammeln, zu analysieren, darauf zu reagieren und darauf zu handeln. Standard-Umfragetools reichen in der komplexen Welt der professionellen Dienstleistungen nicht aus. Sie sind nicht in der Lage, feedbackbasierte Meilensteine zu verfolgen und sicherzustellen, dass jeder Berührungspunkt eine Chance zur Verbesserung der Kundenerfahrung darstellt. Unsere Lösung geht über die Umfrage hinaus und integriert nahtlos Feedback an wichtigen Projekt- und Angelegenheitsmeilensteinen sowie kritischen Momenten der Wahrheit. Die Kundenfeedback-Software von Client Savvy bietet eine Möglichkeit, die Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und dem Kunden in Bezug auf den Fortschritt eines Projekts oder einer Angelegenheit zu überwachen. Client Savvy ermöglicht es Ihnen, Kundenerfahrungen zu messen und darauf zu reagieren, was zu erhöhter Differenzierung, Cross-Selling-Möglichkeiten, Rentabilität und reduzierter Kundenabwanderung führt.