Charla Preisübersicht

Ich bin zufrieden mit dem Preis, den ich für Charla bezahlt habe, und ich schätze, dass das Team auf seine Nutzer hört, um die Plattform zu verbessern. Ich nutze hauptsächlich den Chat, den Online-Chat-Übersetzer, den KI-Bot und die integrierte Wissensdatenbank, die die Kommunikation mit Kunden verbessert. Charla ist unser offizielles Werkzeug zur Nutzerbindung. Ich mag, dass es einfach zu integrieren und relativ schnell zu erlernen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir fordern immer mehr und mehr... aber Zuverlässigkeit mit dem KI-Bot und der Live-Übersetzung ist von größter Bedeutung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit regelmäßigen Updates und der stetigen Hinzufügung neuer Funktionen glaube ich, dass sie bald zu harten Konkurrenten für große Player wie Tidio und Chatwoot werden. Es gibt noch viele Dinge, die sich in einem grundlegenden Stadium befinden, aber wir nutzen Charla jetzt seit mehr als einem Jahr, und ich kann den Fortschritt deutlich sehen. Angesichts der Tatsache, dass sie ein sehr kleines Team haben, ist es beeindruckend, wie konsequent sie die in ihrer Roadmap gesetzten Fristen einhalten. Zweifellos verdienen sie 10 Sterne für die aktive Verbesserung des Produkts und die rechtzeitige Unterstützung. Aber da ich einige Nachteile sehe, habe ich vorerst 9 Sterne vergeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich erwähne dies hier, weil es ein paar Probleme gibt, aber ich glaube wirklich, dass sie behoben werden. Deshalb nutzen wir Charla weiterhin und haben keine Pläne, zu wechseln. Dennoch möchte ich diese Punkte klar ansprechen, da sie die Erfahrung beeinträchtigen.

Erstens sieht das Design des Chatbots etwas veraltet aus. Zweitens benötigt die mobile Anwendung regelmäßigere Updates. Drittens sollte sich die Desktop-Anwendung wie eine eigenständige App anfühlen; momentan fühlt sie sich immer noch wie ein in eine App verpackter Browser an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.