SAP Clicktools ermöglicht es Unternehmen, den Vertrieb zu steigern und den Service durch automatisierte und umsetzbare Kundendaten zu verfeinern. Durch die Nutzung einer tiefen Out-of-the-Box-Integration ermöglicht Clicktools Enterprise Feedback Management Geschäftsanwendern, reichhaltige Kundenmeinungen zu erfassen, zentralisierte 360-Grad-Kontodaten zu verfeinern und Kunden mit automatisierten Workflows zu binden, um den Vertrieb zu verbessern, den Service zu verfeinern, neue Möglichkeiten zu identifizieren und mehr... Clicktools und Salesforce integrieren sich nahtlos, sodass Organisationen VoC-Initiativen automatisieren und zentralisieren können: • ERFASSEN Sie Kundenmeinungen durch Umfragen, Skripte, bedingte Fragestellungen und Formulare. • VERFEINERN Sie Service- und CRM-Daten mit kontextbezogenen Kundenmeinungen. • BINDEN Sie Kunden automatisch mit tiefen Einblicken, um Loyalität zu fördern und den Lebenszeitwert zu verbessern.