Das Wichtigste für jeden BOT-Entwickler ist, die Leistung des Bots zu überwachen, sobald er in der Produktion eingesetzt wurde. Es gibt viele ausgezeichnete Entwicklungstools, aber nur wenige hervorragende Analysetools sind derzeit auf dem Markt verfügbar. Eines davon ist Bot-Analytics. Das Beste an BOTANALYTICS ist, wie einfach es ist, komplexe Konversationsdaten zu konfigurieren und zu analysieren. Es ermöglicht uns auch, Engagement zu verfolgen, Gespräche zu segmentieren und mehrere Analytics-, KI- und Contact-Center-APIs zu integrieren, BLiP. Das System kann bestimmte Probleme erkennen, insbesondere Anomalien, die in Daten verborgen sind, was hilft, die Ursache von Problemen zu bestimmen und Lösungen zu finden. Vorgefertigte Dashboards, Webserver-Module, Datenbank-Module sind die Hauptmerkmale. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht viele Dinge, die man an Bot-Analysen nicht mögen könnte, aber aus einer höheren Perspektive in einer Geschäftspräsentation gibt es ein paar. Es wäre fantastisch, wenn es detailliertere Dashboard-Funktionen und fortgeschrittene Schlüsselfaktoren enthalten würde. Auch die Testphase kann verlängert werden, wenn sie für andere Lernende von Vorteil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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