BlueVolt LMS Bewertungen & Produktdetails

Ich bekomme genau das, was ich für meine Lernenden brauche, und ich habe ein benutzerfreundliches Dashboard, um ihre Leistung zu überwachen. Blue Volt entwickelt sich ständig weiter, und das Sharing-Center, in dem ich auf Inhalte von Herstellern zugreifen und diese einfach in mein LMS einfügen kann, lässt mich fühlen, als wäre ich Teil eines Ökosystems, in dem ich mich mit Partnern verbinden kann, um meine Ziele zu erreichen und mein Geschäft auszubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Könnte ein besseres UI-Design haben. Hat nicht das Maß an Unterstützung, das ich mir erhoffen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist einfach zu bedienen. Endbenutzer können normalerweise schnell finden, wonach sie suchen. Die Möglichkeit für Lieferanten, Inhalte in unsere Universität einzubringen, ist ein großer Vorteil. Der technische Support ist in der Regel sehr reaktionsschnell, obwohl es ein paar Mal vorgekommen ist, dass sich Dinge eine Weile hingezogen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System hat sicherlich seine Fehler. Es kommt durcheinander, wenn es einem Benutzer mehrere Schulungspfade zuweist, was zu Nacharbeit führt. Grundsätzlich wird der erste Schulungspfad gelöscht, wenn man den zweiten hinzufügt. Wir haben gelernt, damit umzugehen, da das BlueVolt-Support-Team diesen Fehler, der regelmäßig auftritt, nicht reproduzieren konnte. Das System erhält ständig Updates, was großartig ist, außer dass sich auch die Menüs und die Positionen der Dinge ändern, was frustrierend ist. Es ist fast so, als ob Microsoft Excel aktualisiert und alles durcheinander bringt. Es dauert Zeit, sich wieder daran zu gewöhnen, wo alles ist. Diese Updates machen auch die Anleitungsvideos, die sie haben, obsolet, da die Dropdown-Menüs alle unterschiedlich sind.

Es scheint eine hohe Fluktuation bei den Customer Success Managern zu geben. Selbst während unserer Implementierung vor 3 Jahren hatten wir einen Wechsel, der unseren Start verzögerte. Allein in diesem Jahr hatten wir 4 verschiedene CSMs. Einen CSM zugewiesen zu bekommen, der neu im BlueVolt-System ist, ist frustrierend. Es ist nicht ihre Schuld, jedoch können sie keine Fragen beantworten, die ich möglicherweise habe. Ich umgehe normalerweise meinen CSM und sende Probleme direkt an die Support-Gruppe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass alles digital ist und kein Papier - und die Erinnerungen. Alle unsere Schulungen (Produkt und Sicherheit) sind an einem Ort. Es ist sehr hilfreich für uns, alles, was wir brauchen, an einem Ort zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal vergesse ich, das Training sofort zu machen, ABER die Erinnerungen sind sehr hilfreich. Ehrlich gesagt, aus der Sicht eines Benutzers gibt es keine Beschwerden. Ich musste noch nie ein Administrator für irgendetwas sein, aber aus der Perspektive eines Mitarbeiters, der Schulungen absolviert, habe ich keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menschen sind großartig, hilfsbereit und sachkundig. Insgesamt mag ich die Plattform selbst, und ich hatte nur wenige Probleme mit der Benutzererfahrung, die alle schnell gelöst wurden und die meisten davon mit Benutzerfehlern zu tun hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Setup der Seiten selbst könnte intuitiver sein, mit Drag-and-Drop oder vorgeschlagenen Vorlagenseiten. Ich hätte auch gerne mehr E-Mail-Optionen in Bezug auf Vorlagen und Tracking wie Öffnungsprozentsätze. Außerdem möchte ich, dass die Website Metriken wie die letzte Anmeldung eines Benutzers, wie oft sich Benutzer anmelden, usw. verfolgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anbieter können ihre Kurse direkt in das System laden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine lange Liste... Jedes Mal, wenn ich eine Anfrage sende, erhalte ich eine automatische Antwort und normalerweise am nächsten Tag eine weitere Antwort. Oft sind die Antworten nicht detailliert genug, sodass es mehrere Versuche braucht, um die Antwort zu bekommen. Ich mag das Dashboard und die Art, wie es angeordnet ist, nicht. Ich mag es nicht, dass ich einen Gabelstaplerkurs habe, der nur in Firefox aufgrund von BV läuft. Ich mag nicht, wie viel ich tun muss - ich denke, BV sollte mehr tun. Es ist umständlich und ungeschickt, damit umzugehen. Ich fürchte mich jedes Mal, wenn ich mit dem Programm interagieren muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und möchten Ihnen wirklich helfen, Ihre beste Universität aufzubauen. Das Support-Team ist sehr kompetent und bietet in der Regel schnell Antworten auf Fragen. Es gibt auch viele Hersteller- und Lieferantenkurse, die mit unserer Universität geteilt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es viele Anbieter-Kurse gibt, die geteilt werden, kann es sehr mühsam sein, sie an unserer Universität hinzuzufügen und zu organisieren. Dies ist besonders herausfordernd, da unser Hauptaugenmerk derzeit darauf liegt, unsere eigenen Inhalte zu erstellen. Es ist frustrierend, per E-Mail aufgefordert zu werden, Kurse hinzuzufügen und hervorzuheben, die nicht unsere eigenen sind, weil wir wissen, dass dies nicht die Kurse sind, nach denen unsere Mitarbeiter derzeit suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verfügbarkeit mit unseren strategischen Partnern erleichtert es uns, mit anderen Unternehmen, die dieselbe Plattform nutzen, zusammenzuarbeiten und unsere Inhalte zu teilen, das Belohnungsprogramm hilft auch sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Optionen, die wir mit dem Team besprochen haben, und wir haben nicht die erwartete Antwort erhalten. Wir glauben immer noch, dass es in Bearbeitung ist, aber es entspricht derzeit nicht unseren Bedürfnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Reaktionsfähigkeit unseres Customer Success-Teams ist erstaunlich. Sie haben uns schneller als erwartet auf den neuesten Stand gebracht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viel zu lernen, aber das liegt daran, dass die Plattform so flexibel und anpassbar ist. Berichte aus der Plattform zu erhalten, könnte etwas benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die benutzerfreundliche Natur der Website und den Kundensupport, den ich von meinem Vertreter und Team erhalte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Komplikationen bei der Verwendung des tieferen Setups, bei dem ich das Gefühl habe, dass ich mehr Schulung gebrauchen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein engagiertes Team, das an meiner Vision arbeitet, um Lösungen zu finden, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Timing, um Dinge zu erledigen. Die Veröffentlichungen und die Arbeit sind enorm, die Reihenfolge kann schwierig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.