Bloomerang CRM Bewertungen & Produktdetails

Was mir an Bloomerang CRM am besten gefällt, ist, wie intuitiv und benutzerfreundlich die Plattform ist. Es macht es einfach, Spenderinformationen zu verwalten, Interaktionen zu verfolgen und Berichte an einem Ort zu erstellen. Die Zeitachsen und Dashboards der Mitglieder bieten einen klaren Überblick über die Spendenhistorie und das Engagement, was unserem Team hilft, unsere Spender besser zu verstehen und zu betreuen. Ich schätze auch die starken Berichtsfunktionen und den reaktionsschnellen Kundensupport, die es einfacher machen, die benötigten Daten zu erhalten und Fragen schnell für unser Engagement-Team zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Spenderautomatisierungen berücksichtigen nicht die Spendenhistorie des Haushalts, sodass einzelne Spender als „neu“ markiert werden können, selbst wenn der Haushalt seit vielen Jahren spendet, was eine manuelle Überprüfung erfordert. Journey-Automatisierungen verlassen sich auf das Feld „Beziehungsmanager“, was uns dazu zwang, Daten aus einem benutzerdefinierten Feld zu migrieren, um eine ordnungsgemäße Zuordnung sicherzustellen. Journey-Automatisierungen funktionieren derzeit nur mit statischen Gruppen, nicht mit dynamischen Gruppen, was es schwieriger macht, Gruppen zu verwalten, die sich häufig aktualisieren (wie z. B. wiederkehrende Spender). Doppelte Konten können durch Online-Spenden über Fundraising erstellt werden, wenn die Spenderinformationen (E-Mail, Name usw.) nicht genau mit dem Originaldatensatz übereinstimmen, indem die Fundraising-Vorschlagsabgleichslogik verwendet wird. Als unsere wiederkehrenden Spender von GivingFuel zu Bloomerang migrierten, waren wir uns nicht bewusst, dass sie sich nicht für ein Bloomerang-Online-Konto anmelden können, um ihr Spendenkonto online zu verwalten. Um dies zu tun, müssen sie ihre Spende stornieren und sich erneut anmelden, um ein neues Konto zu erstellen, was für unsere langjährigen Spender unbequem ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, sich einzuarbeiten, zu implementieren, zu lernen und zu nutzen. Das Design ist unkompliziert und leicht nachvollziehbar, und die Plattform selbst ist auf sehr einfache, intuitive Weise organisiert. Darüber hinaus integriert sich Bloomerang jetzt mit QGiv sowie mit Quickbooks, was die Aufzeichnung von Daten erheblich vereinfacht. (Quickbooks kann in eine oder beide Richtungen abgebildet werden.)

Bloomerang ermöglicht es Organisationen auch, Mitteilungen zu versenden, ihren Fortschritt zu verfolgen und automatisch alle Aktionen zu protokollieren. Kürzlich hat Bloomerang eine große Menge an KI-Funktionen hinzugefügt, die vielversprechend aussehen.

Der Kundensupport bei Bloomerang ist ziemlich gut, mit einer üblichen Antwortzeit von 24-48 Stunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quickbooks arbeitet mit mehreren Zahlungsabwicklern zusammen, was verwirrend sein kann. Außerdem stelle ich fest, dass ich gelegentlich Daten bereinigen muss - nichts Großes, aber manchmal können die Integrationen (aufgrund der Art und Weise, wie die Zuordnung erfolgt) Duplikate erzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist benutzerfreundlich, mit Werkzeugen, die einfach, aber effektiv sind. Die Kommunikationsfunktionen, die im System verfügbar sind, helfen, unsere Beziehungen zu Unterstützern und Spendern zu bereichern und aufrechtzuerhalten. Blomerang bietet unseren Nutzern guten und schnellen Support. Sie bieten auch großartige Hilfe und Dokumentation zur Nutzung des Systems, einschließlich Videos und Webinare. Darüber hinaus bieten sie API-Zugriff, der es uns ermöglicht hat, das System mit unserem Finanzsystem sowie dem Studenteninformationssystem zu integrieren. Wir nutzen auch das Engagement-Meter, um gefährdete Spender zu identifizieren und personalisierte Ansprachen zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System bietet uns keine schrittweisen Benutzerberechtigungen. Im Vergleich zu anderen Systemen versagt Bloomerang darin, Benutzerberechtigungen für bestimmte Gruppen von Mitgliedern oder für verschiedene Werkzeuge anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze wirklich, wie hilfreich die Schulungen mit Bloomerang CRM für E-Mails und Spenderkorrespondenz waren. Die Software ist verfügbar, um ansprechende E-Mails zu erstellen, was großartig war. Sie verfolgt auch unsere E-Mail-Öffnungsraten, sodass wir eine Vorstellung davon bekommen können, welche Art von Inhalten für unsere Spender hilfreich ist. Ich habe sie verwendet, um Excel-Tabellen für Mailings zu erstellen und Listen für andere Zwecke zu generieren. Außerdem habe ich Bloomerang schon oft Freunden und Kollegen empfohlen und würde ihm wahrscheinlich eine zehn für die Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich lerne das Programm noch, daher bin ich mir nicht unbedingt sicher, was verbessert werden könnte. Allerdings war die anfängliche Einrichtung sehr langwierig, und ich musste viele Informationen eingeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze täglich Bloomerang CRM. Die mobile App ist super hilfreich, wenn ich außerhalb meines Büros mit Spendern treffe.

Das intuitive Dashboard von Bloomerang ermöglicht es mir, schnell Interaktionen mit unseren Spendern zu erfassen. Die Möglichkeit, ein Dokument (zum Beispiel meine Notizen aus Gesprächen mit Spendern) an das Profil eines bestimmten Spenders anzuhängen, ist ein großer Pluspunkt. Die Zeitachsen-Grafiken bieten einen schnellen visuellen Überblick über die Interaktionen einzelner Spender mit unserer Organisation.

Die "Bericht"-Funktion ist großartig, um uns bei der strategischen Planung und speziellen Projektkampagnen zu unterstützen, da wir unsere Kommunikation mit Spendern segmentieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Spender-Zeitleiste wäre kompakter, damit ich nicht nach unten scrollen muss, um das vollständige Bild der Interaktionen zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bloomerang ist eine einfach zu bedienende Plattform, die eine nahtlose Navigation im Datenmanagement ermöglicht. Ihr Support-Team ist immer schnell ansprechbar und sehr hilfsbereit. Darüber hinaus hört diese Plattform auf ihre Nutzer und veröffentlicht kontinuierlich die am meisten gewünschten Funktionen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Unser Team nutzt Bloomerang täglich für all unsere Bedürfnisse, und seit Beginn der Implementierung ist es wunderbar und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Funktionen, die noch nicht anpassbar sind, wie die E-Mail-Kommunikationsfunktion, die einige weitere Vorlagen verwenden könnte, um das Design leichter anpassbar zu machen. Eine andere ist die Funktion für Spenderumfragen, Kindful, Quittierung usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bloomerang CRM hat uns geholfen, effizienter zu arbeiten und die Kommunikation zwischen unserer gemeinnützigen Organisation und unseren 175 engagierten Freiwilligen zu optimieren. Das Support-Team ist stets verfügbar, wenn wir Hilfe bei der Fehlersuche benötigen, und die Funktionen sind benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf Probleme gestoßen, als ich versucht habe, YouTube-Links in eine E-Mail einzufügen, und musste schließlich eine Umgehungslösung erstellen, damit es funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bloomerang ist eine einfach zu bedienende Software mit einem erstaunlichen Kundensupport und einem herausragenden Implementierungsteam. Sie waren bei jedem Schritt des Weges bei mir, während wir von Blackbauds Rasiers Edge umgestiegen sind. Ich schätze ihre kostenlosen Schulungssitzungen, Webinare und zahlreiche andere Ressourcen wirklich sehr. Als Schule war die Fähigkeit, unser SIS über ihre offene API mit Bloomerang zu integrieren, entscheidend. Die API-Dokumentation war umfangreich und unser Entwickler konnte die beiden Systeme problemlos integrieren.

Bloomerang veranstaltet auch eine jährliche Konferenz namens GivCon. Wenn Sie ein Fundraiser sind, nicht nur ein Bloomerang-Nutzer, müssen Sie teilnehmen! Es gibt so viele unglaubliche Referenten, dass es schwer war, zwischen den Sitzungen zu wählen, und ich ging mit so vielen wunderbaren Ideen weg, die ich umsetzen konnte, als ich ins Büro zurückkehrte. Nicht nur das, sondern ich habe auch einige großartige Kontakte geknüpft und von der erstaunlichen Arbeit erfahren, die andere im ganzen Land leisten. Dies ist eine Veranstaltung, die man unbedingt besuchen muss! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab mehrere kleine Dinge an Bloomerang, die ich mir gewünscht hätte, aber da sie eine Möglichkeit haben, Benutzerfeedback zu sammeln und sich um ihre Kunden kümmern, wurden diese Probleme im letzten Jahr behoben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, so viele Möglichkeiten für Spender- und Freiwilligenengagement unter einem Dach zu haben. Ich schätze auch sehr, wie reaktionsschnell und wirklich hilfreich der AI + Mensch-Admin-Support-Prozess ist. Die Onboarding- und die permanenten Lern- und Unterstützungsbereiche sind sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es nicht als Abneigung bezeichnen, aber es war und ist weiterhin eine steile Lernkurve, die Filterhierarchien für die Kommunikation zu integrieren, die Spenderverwaltungsprozesse einzuschichten und so weiter. Der gute Teil ist, dass alles viel anpassungsfähiger an unsere Bedürfnisse ist. Die Herausforderung besteht darin, dass ich lernen muss, wie ich das für uns zum Laufen bringe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle unsere Spenderinformationen, Veranstaltungsinformationen und Nachverfolgung an einem Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte sind nicht intuitiv.

Man kann kein PDF für etwas wie einen Newsletter importieren. Das System ist NICHT als Grafikprogramm gedacht und ist sehr frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.