BigRoad Bewertungen & Produktdetails

Das Layout auf BigRoad ist sehr einfach und alles, was ich brauche, ist leicht zu finden. Es ist einfach, Fahrtenbücher zu verfolgen und herunterzuladen, was eine große Hilfe für die Zeiterfassung und Buchführung ist, und es ermöglicht mir auch, Fahrer bei Bedarf schnell zu kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis zu diesem Zeitpunkt habe ich keine Probleme oder Merkmale erlebt, die ich als Nachteil betrachten würde. Es hat bisher alle meine Bedürfnisse erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Website und der gute technische Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht annähernd so gut wie andere Optionen für Ihr Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir Kunde von BigRoad waren, stellte ich fest, dass die Plattform einfach zu erlernen und zu navigieren war. Sie boten auch wettbewerbsfähige Preispakete an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor dem ELD-Mandat haben wir alle BigRoad-ELD-Einheiten aus unseren Lastwagen entfernt und unsere Lastwagen mit den Motive-ELD-Einheiten ausgestattet. Der Hauptgrund für diesen Schritt war die Tatsache, dass das BigRoad-System nicht in der Lage war, die kanadischen Regelzyklen korrekt zu erkennen, was wiederum zu falschen Verstößen in den Fahrtenbüchern der Fahrer führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform war relativ einfach zu erlernen und die Trenddaten zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice war schrecklich. Beim Versuch, in den ELD-Modus zu wechseln, musste ich für jede Einheit den Helpdesk kontaktieren, da der Wechsel in den ELD-Modus nicht so einfach war, wie sie sagten. Und ihre Kundenservice-Telefonleitung wurde ab 14 Uhr meiner Zeit nicht mehr beantwortet... Fahrer hatten keine Möglichkeit, eine echte Person zu kontaktieren, wenn sie es brauchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichte waren zumindest gut. Die App war in Ordnung, um damit zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ABSOLUT SCHRECKLICHER Kundenservice. Ich habe über anderthalb Jahre versucht, Hilfe bei mehreren Problemen zu bekommen. Ich erhielt zufällig eine Antwort, aber keine weiteren Antworten auf meine Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, das zeigt, dass die große Straße großartig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie melden sich nie bei Ihnen, wenn Sie sie brauchen. Sie haben diesen Kunden-"Erfolg", aber helfen Ihnen nie wirklich. Ich habe kein einziges Problem gelöst bekommen, seit wir mit ihnen angefangen haben. Nicht beeindruckt. Halten Sie sich fern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können die Fahrzeit in persönliche Nutzung ändern, wenn der Fahrer es falsch macht. Wir verwenden einige verschiedene Systeme von ELDs, eines davon, wenn ein Fahrer vergisst, nach dem Einstellen auf persönliche Nutzung auf Speichern zu klicken, kann er sein Protokoll nicht zurücksetzen und korrigieren, er kann nur eine Notiz in seinem Protokoll hinterlassen, er muss dann seine Stunden manuell berechnen. Dies hat Probleme während der Neustarts und der 70-Stunden-Regel verursacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Technischer Support, wenn es ein Problem mit dem Programm gibt, sind wir immer die einzigen, die das Problem erleben. Wir erhalten eine Ticketnummer, aber nie eine Lösung. Man kann nur ein Unternehmen in seinem Login registrieren. Wenn man mehr als eine DOT-Nummer verwaltet, muss man verschiedene Konten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass man nicht mehr durch Papierprotokolle gehen muss. Man kann alles, was man braucht, auf BigRoad finden. Ich liebe es, dass man die Fahrer verfolgen kann, um zu sehen, wie es ihnen geht. Ich mag es, dass man sicherstellen kann, dass die Fahrer ihre Protokolle nicht fälschen. Die Fahrer müssen die Regeln vollständig befolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was ich an BigRoad am meisten nicht mag, ist, dass ich keinen vollständigen Bericht für meine IFTA ziehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.