Die Retail Industry Solution bringt Sie in die neue Einzelhandelsära, indem sie Ihnen einen 360°-Blick auf Ihre Kunden und Ihr Team sowie ein Omnichannel-Bild Ihres Inventars bietet. Storeberry besteht aus einer auf Salesforce basierenden Retail Industry Solution für Ihre Zentrale sowie einer In-Store Management App für Ihre Geschäfte.
Um ein 360°-Kundenerlebnis zu bieten, benötigt Ihr Verkaufspersonal Zugang zu einer Omnichannel-Lösung. Die vorgefertigten Vorlagen und Einzelhandelsszenarien, die in der Retail Industry Solution enthalten sind, werden die Bedürfnisse Ihrer drei Hauptakteure durch ein nahtloses Erlebnis erfüllen:
— > Verkaufsmitarbeiter
Schaffen Sie eine 1-zu-1-Beziehung dank Echtzeitzugriff auf Kundenprofile und Kommunikationstools
Maximieren Sie die Zeit, die mit dem Kunden verbracht wird, anstatt nach Produkten/Informationen zu suchen
Unterstützen Sie Unternehmensmarketinginitiativen auf lokaler Ebene
—> Filialleiter
Überwachen Sie die Filialleistung; Verwalten Sie die Filiale effizient; Verbreiten Sie das Markenimage
—> CRM-Manager
Bieten Sie ein leistungsstarkes CRM-Tool mit 360°-Kundenprofil; Erstellen, zuweisen und verfolgen Sie In-Store-Operationen (kommerziell, Kundenliste, Marketingkampagne); Entwickeln Sie die CRM-Strategie
WICHTIGE FUNKTIONEN NACH MODULEN - CRM / CLIENTELING-MODUL
In-Store-Identifikation und Kontoerstellung
In-Store-Kundenidentifikation & Kontoerstellung
Erstellung und Nachverfolgung von Kundenbesuchen im Geschäft
Kunden 360 Übersicht - CRM
Zugriff auf Kundenprofile (allgemeine Informationen, Aktivitäten, Kontaktpräferenzen, etc.)
Kundenhistorie (Interaktionen, Käufe, etc.)
Kundeninteressen (Wunschliste, abgebrochener Warenkorb, Browsing)
Kundennachverfolgung & Engagement
Kommunikation mit dem Kunden (SMS, Anruf, WeChat, WhatsApp, E-Mail)
Kundengeschenke und Loyalität
Einladung zu Markenveranstaltungen für Kunden
Kundenbuchung von Terminen
Vorbereiten und/oder Senden einer Wunschliste an einen Kunden
Berichts- & Leistungsmodul
Werkzeuge für Manager
Globale Leistungsberichte (Verkäufe, Kunden, Filiale, Team)
Kommerzielle und Filialoperationen
Teammanagement (Aufgabenerstellung und Nachverfolgung)
Unternehmenskommunikation
Markenkommunikationstools
Mitarbeiterzusammenarbeit (Zentrale-Filiale, Filiale-Filiale)
Arbeitsbereich für Verkaufsmitarbeiter
Leistungsüberprüfung
Globale Agendaübersicht (Veranstaltungskampagnenaktivitäten)
Einkaufsunterstützungsmodul
Produktdemonstration
Zugriff auf den Produktkatalog der Marke
Endloses Regal (Einheitliche Bestandsübersicht)
Schnelle Produktidentifikation im Geschäft (Scannen)
Bestellmanagement
Filiale-zu-Filiale-Bestellungen
Filiale-zu-Web-Bestellungen
Click&Collect/E-Reservierungsbestellungen
In-Store-Bestellungen
Zahlungsmodul
Senden an POS-Lösung
Mobile POS-Lösung
Belegerstellung und -übermittlung
Intercafe-Management-System
Maximieren Sie die Akzeptanz mit ansprechendem Design und Unterstützung für iOS- und Android-Geräte
Erstellt für Mode - Luxus - Schönheit - Elektronik - Inneneinrichtung
Kontakt:
Abigaïl Schirmann VP Retail & CPG aschrimann@baybridgedigital.com
Anne-Sophie Cariou Business Analyst ascariou@baybridgedigital.com
https://baybridgedigital.com/products-2/
Verkäufer
BayBridgeDigitalDiskussionen
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English, French
Übersicht von
Jonathan Abecassis, Digital Enthousiast (Business Analyst chez BayBridgeDigital)