Die Retail Industry Solution bringt Sie in die neue Einzelhandelsära, indem sie Ihnen einen 360°-Blick auf Ihre Kunden und Ihr Team sowie ein Omnichannel-Bild Ihres Inventars bietet. Storeberry besteht aus einer auf Salesforce basierenden Retail Industry Solution für Ihre Zentrale sowie einer In-Store Management App für Ihre Geschäfte. Um ein 360°-Kundenerlebnis zu bieten, benötigt Ihr Verkaufspersonal Zugang zu einer Omnichannel-Lösung. Die vorgefertigten Vorlagen und Einzelhandelsszenarien, die in der Retail Industry Solution enthalten sind, werden die Bedürfnisse Ihrer drei Hauptakteure durch ein nahtloses Erlebnis erfüllen: — > Verkaufsmitarbeiter Schaffen Sie eine 1-zu-1-Beziehung dank Echtzeitzugriff auf Kundenprofile und Kommunikationstools Maximieren Sie die Zeit, die mit dem Kunden verbracht wird, anstatt nach Produkten/Informationen zu suchen Unterstützen Sie Unternehmensmarketinginitiativen auf lokaler Ebene —> Filialleiter Überwachen Sie die Filialleistung; Verwalten Sie die Filiale effizient; Verbreiten Sie das Markenimage —> CRM-Manager Bieten Sie ein leistungsstarkes CRM-Tool mit 360°-Kundenprofil; Erstellen, zuweisen und verfolgen Sie In-Store-Operationen (kommerziell, Kundenliste, Marketingkampagne); Entwickeln Sie die CRM-Strategie WICHTIGE FUNKTIONEN NACH MODULEN - CRM / CLIENTELING-MODUL In-Store-Identifikation und Kontoerstellung In-Store-Kundenidentifikation & Kontoerstellung Erstellung und Nachverfolgung von Kundenbesuchen im Geschäft Kunden 360 Übersicht - CRM Zugriff auf Kundenprofile (allgemeine Informationen, Aktivitäten, Kontaktpräferenzen, etc.) Kundenhistorie (Interaktionen, Käufe, etc.) Kundeninteressen (Wunschliste, abgebrochener Warenkorb, Browsing) Kundennachverfolgung & Engagement Kommunikation mit dem Kunden (SMS, Anruf, WeChat, WhatsApp, E-Mail) Kundengeschenke und Loyalität Einladung zu Markenveranstaltungen für Kunden Kundenbuchung von Terminen Vorbereiten und/oder Senden einer Wunschliste an einen Kunden Berichts- & Leistungsmodul Werkzeuge für Manager Globale Leistungsberichte (Verkäufe, Kunden, Filiale, Team) Kommerzielle und Filialoperationen Teammanagement (Aufgabenerstellung und Nachverfolgung) Unternehmenskommunikation Markenkommunikationstools Mitarbeiterzusammenarbeit (Zentrale-Filiale, Filiale-Filiale) Arbeitsbereich für Verkaufsmitarbeiter Leistungsüberprüfung Globale Agendaübersicht (Veranstaltungskampagnenaktivitäten) Einkaufsunterstützungsmodul Produktdemonstration Zugriff auf den Produktkatalog der Marke Endloses Regal (Einheitliche Bestandsübersicht) Schnelle Produktidentifikation im Geschäft (Scannen) Bestellmanagement Filiale-zu-Filiale-Bestellungen Filiale-zu-Web-Bestellungen Click&Collect/E-Reservierungsbestellungen In-Store-Bestellungen Zahlungsmodul Senden an POS-Lösung Mobile POS-Lösung Belegerstellung und -übermittlung Intercafe-Management-System Maximieren Sie die Akzeptanz mit ansprechendem Design und Unterstützung für iOS- und Android-Geräte Erstellt für Mode - Luxus - Schönheit - Elektronik - Inneneinrichtung Kontakt: Abigaïl Schirmann VP Retail & CPG aschrimann@baybridgedigital.com Anne-Sophie Cariou Business Analyst ascariou@baybridgedigital.com https://baybridgedigital.com/products-2/