Back ist die erste Mitarbeiter-Service-Plattform für interne Serviceteams, um alle Arbeitsplatzanfragen und -prozesse auf einer intuitiven Plattform zu organisieren und zu automatisieren. Es bietet den Mitarbeitern eine bequeme Möglichkeit, Hilfe und Informationen zu erhalten und immer zu wissen, wer sich um ihre Frage kümmert. Die Plattform integriert sich in verschiedene Kommunikationskanäle (einschließlich Slack und E-Mail), sodass Mitarbeiter Anfragen auf die ihnen vertraute Weise einreichen können. Back zentralisiert alle Anfragen auf einer benutzerfreundlichen Plattform und unterstützt interne Serviceteams bei der Bearbeitung durch Genehmigungen, Formulare, Berichte und Integrationen. Back beantwortet automatisch wiederkehrende Anfragen und Aufgaben, die nicht die Beteiligung von Experten erfordern, und spart den Experten wertvolle Zeit. Back bietet Managern volle Transparenz, indem es die Zeit verfolgt, die ihre Teams für die Bearbeitung von Anfragen aufwenden, und hilft Ihnen, proaktiv Trends zu identifizieren, um interne Arbeitsabläufe zu verbessern.