Die AWS Managed Services (AMS) Integration App ist darauf ausgelegt, AWS Managed Services nahtlos mit der ServiceNow-Plattform zu verbinden, um die betriebliche Effizienz und Sichtbarkeit zu verbessern. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Automatisiertes Vorfallmanagement: Erstellen und verwalten Sie automatisch Vorfälle in ServiceNow basierend auf Warnmeldungen von AWS Managed Services, um eine schnelle Reaktion auf Probleme sicherzustellen. - Änderungsmanagement-Synchronisation: Integrieren Sie Änderungsmanagementprozesse zwischen AWS und ServiceNow, um reibungslose und dokumentierte Änderungen über beide Plattformen hinweg zu ermöglichen. - Asset- und Konfigurationsmanagement: Pflegen Sie aktuelle Aufzeichnungen von AWS-Ressourcen innerhalb der Configuration Management Database (CMDB) von ServiceNow, um einen umfassenden Überblick über Ihre IT-Assets zu erhalten. - Compliance und Governance: Überwachen und erzwingen Sie Compliance-Richtlinien, indem Sie die Governance-Fähigkeiten von ServiceNow in Verbindung mit AWS Managed Services nutzen. Primärer Wert und Benutzerbenefits: Durch die Integration von AWS Managed Services mit ServiceNow können Organisationen eine einheitliche Betriebsumgebung erreichen, die die Sichtbarkeit verbessert, Arbeitsabläufe optimiert und die Prozesse des Vorfalls- und Änderungsmanagements verbessert. Diese Integration reduziert manuelle Anstrengungen, minimiert Fehler und stellt die Einhaltung von Vorschriften sicher, was letztendlich zu effizienteren und effektiveren IT-Operationen führt.