Authenticx ist eine KI-gestützte Analyseplattform, die ausschließlich für Gesundheitsorganisationen entwickelt wurde. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, alle Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen zu zentralisieren und sie mithilfe proprietärer KI-Modelle in großem Maßstab zu analysieren. Warum ist Zuhören in großem Maßstab wichtig? Die Fähigkeit, große Stichproben von Gesprächsdaten mit KI zu analysieren, bietet unschätzbare Kontexte und Einblicke in eine gesamte Kundenpopulation, deren Reise und Ihre eigenen internen Abläufe. Die Analyse von Gesprächsdaten ermöglicht schnellere, besser informierte Geschäftsentscheidungen und die effektive Identifizierung von Chancen und Herausforderungen. Wie machen wir das? Authenticx entwickelt spezialisierte, zuverlässige KI, die auf Gesundheitsdaten trainiert ist, um spezifische geschäftliche Bedürfnisse im Gesundheitswesen zu adressieren. Von der Identifizierung wiederkehrender Ursachen für Kundenprobleme über das Qualitätsmanagement von Agenten bis hin zur Erkennung von Patientensicherheitssignalen: Authenticx wurde entwickelt, um umsetzbare Erkenntnisse in Ihrem gesamten Unternehmen zu liefern, basierend auf alltäglichen Gesprächen.