AppZen Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, wie einfach die Konfiguration des Audit-Modells in AppZen ist. Außerdem haben wir Zugang zu einigen Audit-Modellen, die in unserem Bereich sehr benötigt werden, insbesondere das Modell zur Überprüfung von Spesenabrechnungen und das Modell zur Belegüberprüfung, das auf der OCR-Logik basiert. Diese Funktionen machen es einfach und bequem zu nutzen. Die Konfiguration erfordert nicht viel technisches Wissen und es ist einfach, die Einstellungen zu ändern. Es kümmert sich wirklich darum, unautorisierte Ausgaben und unautorisierte Händler zu identifizieren, die wir als Menschen möglicherweise nicht erkennen. Die Fähigkeit, jedes Wort auf Belegen zu lesen, um alle Positionen zu identifizieren, ist ein großer Vorteil. Nach dem Feedback im AppZen-Tool sehen wir, dass das System lernt und sich an neue Änderungen anpasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, der Kundensupport ist nicht besonders gut. Die Agenten kennen oft nur die Grundlagen und verstehen die Backend-Funktionen nicht. Außerdem ist die Reaktionszeit sehr spät, wenn es an das Ingenieurteam eskaliert werden muss. Es gibt leichte Leistungsprobleme, insbesondere bei der Integration mit unserem Concur-System. Wir stellen oft fest, dass die Übertragung von Berichten zwischen Concur und AppZen nicht alle zwei Stunden wie erwartet erfolgt. Zusätzlich, wenn andere Genehmiger nach der Einreichung durch den Mitarbeiter und vor der Übertragung des Berichts Änderungen vornehmen, werden diese nicht immer im System aktualisiert. Wenn wir zurückrufen und erneut einreichen müssen, dauert es mehr als vier bis fünf Stunden, um mit Concur zu synchronisieren, was umständlich ist. Auch die anfängliche Einrichtung war nicht einfach, da es ein neues Tool für uns war, daher würde ich die Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung mit sechs von zehn bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag AppZen, weil es Automatisierung mit Intelligenz kombiniert, was den manuellen Aufwand bei der Überprüfung von Spesenabrechnungen erheblich reduziert. Es stellt sicher, dass potenzielle Richtlinienverstöße, doppelte Anträge und ungewöhnliche Transaktionen unserer Aufmerksamkeit zugeführt werden. Ich schätze, wie anpassbar AppZen ist und wie viel Zugriff wir als Systemadministratoren haben, um das Regelwerk und andere Konfigurationen zu konfigurieren. Die Plattform hilft uns, die Transaktionen und Anträge zu identifizieren, die wirklich Aufmerksamkeit erfordern, sodass das Team sich auf höher riskante Punkte konzentrieren kann, anstatt Zeit damit zu verbringen, jede Ausgabe manuell zu überprüfen. Die Flexibilität, Regeln und Konfigurationen an regionale Richtlinien und Geschäftsanforderungen anzupassen, gibt uns mehr Vertrauen in unseren Prüfprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analysen und Dashboards sind etwas überwältigend, da es eine enorme Menge an Daten und Informationen gibt. Außerdem könnten die Filter verbessert werden, um Standardeinstellungen für Regionen, Währung und Richtlinien zu haben und sollten sich diese Einstellungen merken, während ich zwischen den Dashboards navigiere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Agenten von AppZen sind im Vergleich zu traditionellen Modellen ein echter Wendepunkt. Sie können komplexe SOP- und Richtlinienprüfungen validieren, die grundlegende Automatisierung oft übersieht. Dies reduziert den manuellen Aufwand, verbessert die Genauigkeit der Compliance und hilft unserem Team, Überprüfungen viel effizienter zu bearbeiten. Insgesamt hat es erheblichen Wert geliefert, indem es Audits intelligenter und zuverlässiger macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während AppZen starke Automatisierungsfähigkeiten bietet, wirken die Standard-T&E-Modelle im Vergleich zu den KI-Agenten begrenzt. Die KI-Agenten bieten eine viel tiefere Analyse und können komplexe SOP-Anforderungen effektiver validieren. Aufgrund des Wertes, den sie liefern, glaube ich, dass KI-Agenten als Kernfähigkeit und nicht als Premium-Option enthalten sein sollten. Die Kosten für KI-Agenten sind derzeit ziemlich hoch, was die Einführung für einige Organisationen erschweren kann. Die zusätzliche Investition, die für KI-Agenten erforderlich ist, mag für einige Organisationen schwer zu rechtfertigen sein, trotz ihrer klaren Vorteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist problemlos mit Concur integriert und die Implementierung war schmerzlos. Was mir gefällt, ist die KI-gestützte 100%ige Prüfungsabdeckung für Ausgaben. Duplikate sind leicht zu identifizieren. Ich mag auch die Funktion „weitere Informationen anfordern“, weil sie unsere Arbeit erleichtert und uns hilft, das Hin- und Herschicken von Berichten zu vermeiden. Appzen durchläuft die erste Runde des Validierungsprozesses, was uns Zeit spart. Wir haben dieses Tool kürzlich auf andere Regionen ausgeweitet, die Leistung dieses Tools ist gut. Unser CSM-Partner und das Support-Team helfen uns auch mit ihren Erkenntnissen; da sie die Fachexperten für das Tool sind, können wir strategischer vorgehen und unsere Richtlinien anpassen, um es optimal zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann keine handschriftlichen Zahlen auf Quittungen erkennen, was behoben werden sollte, da dies die automatischen Genehmigungsraten verbessern kann. Die neue Benutzeroberfläche sieht für mich nicht ansprechend aus, die alte Version war immer noch besser. Die erstellte Vorlage für Ablehnungsgründe war nutzlos, da wir die Formulierungen nicht ändern können und wenn wir es tun, verschwindet die Kopfzeile, was behoben werden sollte. Manchmal markiert Appzen bestimmte Ausgaben nicht, wie z.B. nicht aufgeschlüsselte Quittungen, bei denen wir das Risiko als hoch empfinden, da der Bericht mit Fehlern automatisch genehmigt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Appzen ist unser Lösungsanbieter für T&E-Prüfungen und für die eingehende Dokumentenverarbeitung von Kreditorenrechnungen. Beide Lösungen spielen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer globalen Unternehmenswachstumsstrategien und helfen uns, Konsistenz zu bewahren, während wir skalieren. AppZen liefert weiterhin intelligente Lösungen in komplexen Prozessen und hochintegrierten Landschaften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Governance-Methodik und -Werkzeuge von AppZen müssen sich weiterentwickeln, während das Unternehmen wächst. Sie sollten eine transparente Veröffentlichungsstrategie bieten, die hilft, das Risiko für jeden Kunden zu kontrollieren, wenn Änderungen am Kernprodukt vorgenommen werden. Das Gleichgewicht zwischen Stabilität und Verbesserung bleibt eine Herausforderung, die sowohl einen Wandel im Denken als auch echte Änderungen am System selbst erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Customer Success Team von AppZen ist ausgezeichnet und geht meine Anliegen umgehend an; dank AppZen haben wir unsere manuellen Prozesse reduziert, da wir über 3.000 Rechnungen pro Tag erhalten, liegt unsere autonome Rate bei etwa 80%. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können manchmal Updates erstellen, die von anderen Unternehmen benötigt werden, die nicht immer vollständig unserem eigenen zugutekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat geholfen, unsere Gesamtbelastung durch die Prüfung von Ausgaben um etwa 90 % zu reduzieren, indem bestimmte Ausgaben automatisch basierend auf den von uns in Appzen konfigurierten Regeln genehmigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich erlebt habe, ist der einseitige Datenfluss von unserem Ausgaben-Einreichungstool zu AppZen. Änderungen oder Modifikationen, die an einem Ausgabenbericht vorgenommen werden, nachdem er eingereicht wurde, werden nicht zurück zu AppZen synchronisiert, was dazu führt, dass AppZen veraltete Informationen anzeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Navigation von Appzen ist sehr gut und leicht verständlich. Die Berichtsfunktionen – insbesondere das Executive-Dashboard – bieten alle Details, die ich benötige, und es ist einfach, die Daten mit dem höheren Managementteam zu veröffentlichen und zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist zu schwierig, alle Funktionen im AppZen-System von Anfang bis Ende zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist sehr benutzerfreundlich für Prüfer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Änderungen an Modellen werden manchmal nicht im Voraus kommuniziert, was zu Schwierigkeiten auf der Seite des Verbrauchers führt. Zum Beispiel verursacht das Format des Berichts, die strukturelle Änderung Probleme in den Power-BI-Tools, in denen die Berichte verknüpft sind, wodurch eine Unterbrechung entsteht. Vorabinformationen zu solchen Änderungen würden helfen, Ausfälle in späteren Phasen zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Angesichts der Größe der Transaktionen in unserer Organisation ist es in der Lage, Anomalien zu identifizieren und eine bessere Arbeit zu leisten als die Manager, die zuvor diese Berichte genehmigten. Ich schätze auch die Flexibilität, die es bietet, um den Anforderungen unserer Organisation gerecht zu werden. Wir sind in der Lage, Duplikate zu identifizieren, was eine großartige Funktion ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir fällt nichts ein, was ich an Appzen nicht mögen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.