Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud) Funktionen

Ermöglicht Benutzern das Suchen, Filtern, Sortieren und Auswählen von Artikeln, die dem Angebot hinzugefügt werden sollen

Basierend auf der Beantwortung von Kundenfragen wählt der Konfigurator automatisch die am besten geeigneten Produkte aus

Regeln stellen sicher, dass Benutzer nur kompatible Optionen auswählen und dass alle erforderlichen Elemente enthalten sind

Die Preise werden während des Konfigurationsprozesses angezeigt, sodass Benutzer schnell erkennen können, wie sich Konfigurationsänderungen auf den Preis auswirken

Es können Bilder von Optionen angezeigt werden, damit Benutzer Produktoptionen während der Konfiguration visualisieren können

Möglichkeit, mehrere Preismodelle für einmalige, wiederkehrende und andere Artikel zu unterstützen

Möglichkeit, Rabatte auf Angebots- und Zeilenebene zu verwalten; Fähigkeit, Rabatte auf der Grundlage von Volumen- und Kundenvereinbarungen zu verwalten

Ermöglicht das Schreiben von Regeln in kommerziellen Prozessen, damit Benutzer keine Fehler bei Preisen, Bedingungen und anderen kommerziellen Überlegungen machen

Stellen Sie sicher, dass Benutzer automatisch die richtigen Begriffe basierend auf den angebotenen Elementen einfügen

Benutzer können Angebote, Verträge usw. zur Genehmigung einreichen und die entsprechenden Genehmigungen schnell einholen

Ermöglicht es Benutzern, bestehende Verträge auf der Grundlage vertraglich vereinbarter Preise und vorhandener Assets, die sich bereits im Besitz befinden

Möglichkeit, Artikel in Angeboten einfach zu gruppieren; Anwenden und Verwalten von Rabatten und Preisen nach Gruppe

Bietet die Möglichkeit, dass Versionen ablaufen, ermöglicht es Benutzern, neue Versionen zu erstellen, alte Versionen wiederherzustellen und Änderungen von Version zu Version zu verfolgen

Generieren Sie professionelle Angebote mit gewünschtem Branding, Produktbeschreibungen, Preisen, Begriffen und Bildmaterial im gewünschten Format (pdf, xls, word)

Ermöglicht es Benutzern, Angebote nahtlos in Aufträge mit entsprechenden Validierungen, Workflows und Integration umzuwandeln

Fähigkeit, akzeptierte Angebote in Verträge umzuwandeln; Einrichtung der erforderlichen Assets und Verträge

Einfaches Erstellen und Warten des Konfigurators; Flexibilität zur einfachen Einbettung der gewünschten Geschäftslogik

Kann auf einfache Weise eine Preislogik erstellen und pflegen, die vom Unternehmen benötigt wird

Einfaches Erstellen und Pflegen von Workflows, verschiedenen Geschäftsfeldern und kaufmännischen Regeln

Fähigkeit, Angebote, Verträge und andere Dokumentausgaben einfach zu erstellen, zu aktualisieren, anzupassen und zu pflegen

Unterstützt Benutzer, die auf einem mobilen Gerät (Telefon und/oder Tablet) arbeiten

Bietet Funktionen für Vertriebspartner zur Konfiguration, Preise, Angebotserstellung und zum Kauf von Produkten in einer Self-Service-Umgebung

Endkunden können Produkte in einer Self-Service-Umgebung online konfigurieren, bepreisen und kaufen

Die CRM-Integration ist flexibel und einfach zu pflegen

Das System bietet APIs, die für die einfache Integration in Finanz- und andere Systeme von Drittanbietern verwendet werden können

Das System unterstützt mehrere Währungen und Sprachen, um Geschäfte in mehreren Ländern zu ermöglichen

Bietet die Möglichkeit für sehr große Angebote, eine Vielzahl von Produkten, Benutzer, Regeln, die von Unternehmenskunden benötigt werden.

Einfaches Generieren von gewünschten Berichten und Dashboards zu Konfigurationen, Preisen und Angeboten

Die ERP-Integration ist flexibel und einfach zu warten.

Verfolgt, verwaltet und optimiert Kundenbetreuung, Beziehungen und Partnerschaftsprozesse

Unterstützt den Markt für Kommunikationsdienstleister

Optimiert die Kundenbindung durch Vereinfachung des Kundenerlebnisses

Unterstützt die Integration der Plattform in CRM-Software

Führt Analysen und Bewertungen zu Abrechnungen und Geschäftsfinanzen durch

Erfüllt die Anforderungen an die Transaktionsverarbeitung

Verfolgt, verwaltet und rationalisiert Abrechnungs- und Umsatzvorgänge

Möglichkeit, benutzerdefinierte Angebote basierend auf Kundenanforderungen zu erstellen.

Ermöglicht es Benutzern, Produkte zu konfigurieren und Angebote entsprechend zu überarbeiten.

Stellen Sie Standardpreisoptionen bereit, die vom Kunden angepasst werden können.

Stellen Sie Standardvertragsvorlagen bereit, die von Benutzern geändert werden können.

Verfolgen Sie Vertragsänderungen, die von allen Parteien während der Verhandlungen vorgenommen wurden.

Implementieren Sie die endgültige Version des Vertrags, einschließlich SLAs.

Überwachen Sie Rechnungen und Zahlungen pro Produkt, Kunde oder Vertrag.

Gleichen Sie Rechnungen mit Aufträgen, Angeboten und Verträgen ab.

Führen Sie eine Umsatzrealisierung durch, um sicherzustellen, dass die Preis- oder Zahlungsbedingungen korrekt sind.

Erstellen Sie personalisierte Angebote und Vorschläge, die den maßgeschneiderten Vorlieben und dem Kaufverhalten jedes Kunden entsprechen.

Analysiert Daten, um sofort Preisänderungen basierend auf Wettbewerberpreisen, Nachfrage, Marktpreisen, Produktionskosten und anderen Faktoren vorzuschlagen.

Verbessert den geführten Verkauf, indem es Kundenpräferenzen lernt und die am besten geeigneten Produkte und Dienstleistungen basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen vorschlägt.