Kunden haben jedes Mal ein personalisiertes Erlebnis, wenn sie mit Ihrem Unternehmen interagieren. Geben Sie Ihren Agenten eine 360-Grad-Ansicht der Kundeninformationen auf einem einheitlichen Bildschirm. Lassen Sie Ihren Agenten sich auf schnellere Lösungen konzentrieren, anstatt zwischen Bildschirmen zu wechseln und den Kontext zu verlieren. Der NovelVox einheitliche Agenten-Desktop bietet zudem eine branchenspezifische Benutzeroberfläche sowie ein einfaches Drag-and-Drop-Designer-Studio. Liefern Sie qualitativ hochwertige Erstlösungen und reduzieren Sie die AHT mit Kundeninformationen, Interaktionshistorie und Selbstleistungsstatistik (des Agenten) - alles auf einem einzigen Bildschirm. Die leistungsstarke Lösung mit über 75 Integrationen erleichtert das Leben der Agenten und erfreut die Kunden.