# Welche Unternehmen im Bereich der Dokumentenerstellung für Salesforce sind bekannt für den besten Kundensupport, wenn bei einem kritischen Geschäft etwas schiefgeht?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Wenn mitten im Geschäft etwas kaputt geht, zählt die Qualität des Supports mehr als jede Funktion. Deshalb habe ich recherchiert, welche <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/salesforce-crm-document-generation">Salesforce-Dokumentengenerierungs</a>-Anbieter für den besten Support bekannt sind, wenn es darauf ankommt. GetAccept und DealHub haben die stärksten Bewertungen, und S-Docs ist nicht weit davon entfernt; ein Hinweis darauf ist, dass die Rezensenten ihre CSMs namentlich nennen und nicht nur sagen "der Support war in Ordnung". Nach den Aussagen der Rezensenten geordnet:</p><ol>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/getaccept/reviews"><strong>GetAccept</strong></a> (4,6 Sterne, 1.264 Bewertungen): Rezensenten nennen immer wieder bestimmte Vertreter und sagen, dass Anfragen prompt bearbeitet werden, was wichtig ist, wenn man in einem schnellen Tempo arbeitet.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/dealhub/reviews"><strong>DealHub</strong></a> (4,7 Sterne, 848 Bewertungen): Namentlich genannte CSMs und Lösungsarchitekten werden immer wieder erwähnt; ein RevOps-Leiter sagte, das Team habe während der Einführung den Unterschied gemacht.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/s-docs/reviews"><strong>S-Docs</strong></a> (4,7 Sterne, 128 Bewertungen): Der Support wird als schnell und hilfreich bezeichnet, einschließlich der Lösung technischer Probleme während der Migration, mit einigen Hinweisen darauf, dass er reaktiv statt proaktiv sein kann.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/conga-composer/reviews"><strong>Conga Composer</strong></a> (4,4 Sterne, 907 Bewertungen): Das meiste Lob für den Support nach Volumen, aber auch die meisten Beschwerden; einige Rezensenten bemängeln eine langsamere, ticketweise Lösung und machen sich Sorgen um die Qualität seit der Übernahme.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/docusign-clm/reviews"><strong>Docusign CLM</strong></a> (4,3 Sterne, 492 Bewertungen): In Ordnung für Routinefragen, aber tiefere Hilfe ist oft hinter höheren Stufen oder bezahlten professionellen Dienstleistungen versteckt.</li>
</ol><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true"></p><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Wenn bei einem laufenden Geschäft etwas kaputt ging, wessen Support hat Ihnen geholfen und wie schnell haben sie reagiert?</p>

##### Post Metadata
- Posted at: vor etwa 1 Monat
- Author title: SEO Content Writer
- Net upvotes: 1


## Comments
### Comment 1

&lt;p&gt;Engagierter Support mit einem namentlich genannten Ansprechpartner macht in diesen Momenten einen echten Unterschied. Reaktionszeit und Vertrautheit mit Ihrer Einrichtung sind viel wichtiger als allgemeine Support-Bewertungen!&lt;/p&gt;

##### Comment Metadata
- Posted at: vor etwa 1 Monat





## Related discussions
- [Wie gut skaliert Trello in ein größeres Team?](https://www.g2.com/de/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: vor über 13 Jahre
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/de/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: vor über 13 Jahre
  - Comments: 0
- [Quantifizierbare Vorteile durch die Implementierung Ihres CRM](https://www.g2.com/de/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: vor etwa 13 Jahre
  - Comments: 4