What is NobelBiz OMNI+ used for?

NobelBiz OMNI+ ist eine umfassende, cloudbasierte Omnichannel-Contact-Center-Lösung, die darauf ausgelegt ist, Abläufe über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg zu optimieren. Es ist eine All-in-One-CCaaS-Plattform, die eine Reihe von Funktionen und Integrationen bietet, um Effizienz und Kundenerfahrung zu verbessern. Wichtige Vorteile sind die Senkung der Betriebskosten, die Verbesserung der Kundeninteraktionen über Kanäle hinweg, die Bereitstellung wertvoller Einblicke in das Kundenverhalten, die Skalierbarkeit für sich ändernde Bedürfnisse und die Automatisierung von Prozessen für schnelleren Service. Im Wesentlichen ist OMNI+ ideal für das Management und die Optimierung der vielfältigen Aktivitäten moderner Omnichannel-Contact-Center.