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iSpring-Produkte werden elektronisch geliefert und können jederzeit von der iSpring-Website heruntergeladen werden. Nachdem die Zahlung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Lizenzdaten und einen Produkt-Download-Link enthält. Wenn Sie bereits eine iSpring-Testversion installiert haben, können Sie diese mit den bereitgestellten Lizenzdaten registrieren.

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Ja, wir haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für iSpring-Desktop-Produkte. Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie das Produkt versehentlich gekauft haben oder wenn Sie mit Ihrem iSpring-Produkt aus folgenden Gründen nicht zufrieden sind: Das Produkt funktionierte nicht wie erwartet oder war nicht mit Ihrer vorhandenen Konfiguration kompatibel, das Produkt war von geringerer Qualität als erwartet. Wenn ein Antrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt wird, erhalten Sie 100 % Ihres Geldes innerhalb einer Woche nach Genehmigung zurück. Diese Richtlinie gilt nur für iSpring-Lifetime-Lizenzen. iSpring-Abonnementpläne sind nicht von der Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Für iSpring-Produkte, die Sie während spezieller iSpring-Angebote gekauft haben, werden keine Rückerstattungen, weder ganz noch teilweise, gewährt.

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Eine Vielzahl verschiedener Arten von Unterstützungsressourcen sind verfügbar: - Strukturierte, kurze, gut produzierte Videos zur Nutzung des Tools von grundlegenden bis zu fortgeschrittenen Funktionen - Um den Übergang von Face-to-Face zu eLearning-Design zu unterstützen, steht eine umfassendere Suite von Ressourcen zur Verfügung (etwa 3 Stunden Inhalt) - Chatbot, der mit dem FAQ-Artikel-Repository verlinkt - Möglichkeit für Autoren, direkt den Elucidat-Support zu kontaktieren, um ihre Anfrage/Problem/Angelegenheit weiter zu klären - Verschiedene Thought-Leadership-Artikel auf der Website, einschließlich fundierter Forschung, herunterladbarer Vorlagen und Ressourcen Zusätzlich sind professionelle Serviceangebote verfügbar und Premium-Dienste wie die Möglichkeit, alle Support-Tickets des Unternehmens einzusehen und schnellere SLA-Antwortzeiten zu erhalten.

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