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Kursautoren-Software Diskussionen
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Wir sind auf viele Litmos-Einschränkungen gestoßen, die uns Probleme bereiten. Ich habe in der Vergangenheit Hilfetickets eröffnet und bin auf das "Gehen Sie zur Community für Hilfe"-Ding gestoßen. Das hasse ich! Niemand fragt jemals den Benutzer, was er wirklich denkt und was nicht funktioniert?? Warum nicht? Außerdem ist Litmos oft einfach nicht verfügbar??? Wir bekommen das "OPPS" und das Lenny-Bild. Warum?
Wie ich in meiner Bewertung erwähnt habe, finde ich die Standardberichte in Litmos etwas dürftig, aber mit einer API können wir unsere eigenen erstellen. Das gesagt, stoßen wir bei unserer eigenen API-Entwicklung manchmal auf seltsame Einschränkungen der API, die diesen Ansatz bis zu einem gewissen Grad einschränken. Unser aktuelles Problem, das wir gemeldet haben, wurde als bekanntes Problem angegeben und wir wurden zu einem Ticket mit anderen Kunden hinzugefügt, aber es gab keinen angegebenen Zeitrahmen, wann (oder ob) es gelöst werden würde.