Was ist Marketing-Mix? Wie es Verkäufe und Gewinne antreibt

Gewinnbringende Unternehmen investieren in den Marketing-Mix, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen.

Die anhaltende Beliebtheit des Marketing-Mixes im Laufe der Jahre liegt darin begründet, dass der Mix jede Art von Taktik und Technik umfasst, die ein Vermarkter benötigt, um ein Angebot erfolgreich auf den Markt zu bringen. Denken Sie an den Marketing-Mix als einen Werkzeugkasten, den Marketingstrategie-Agenturen verwenden, um ihre Marketingziele zu erreichen.

Wenn Sie jemals einen Einführungskurs in Marketing besucht haben, haben Sie den Begriff Marketing-Mix wahrscheinlich oft genug gehört, um ihn als einen wesentlichen Begriff zu erkennen. Es ist ein so stark behandeltes Thema, weil Vermarkter ohne den Marketing-Mix keine Richtlinien für die Strategie oder Umsetzung hätten, um ein neues Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen. Es ist der Ausgangspunkt für jeden Vermarkter.

Professor Neil Borden verwendete den Begriff „Marketing-Mix“ erstmals während seiner Präsidentschaftsrede vor der American Marketing Association im Jahr 1953. In seinem Buch Basic Marketing: A Managerial Approach war jedoch E. Jerome McCarthy der erste, der die vier P's innerhalb eines Managementansatzes vorschlug.

Was sind die vier P's?

Die vier P's, d.h. Produkt, Preis, Platzierung und Promotion, sind die beliebtesten Elemente, die Marketingteams heute umsetzen. Ihre extreme Beliebtheit erklärt, warum so viele Fachleute den Marketing-Mix und die vier P's des Marketings austauschbar verwenden. Die Elemente des Marketing-Mixes sind relevant geblieben, auch wenn sich die Marketingbranche weiterentwickelt hat.

1. Produkt

Diese Phase betrifft mehr als nur das physische Produkt, das Sie verkaufen. In der Produktphase müssen Sie Ihr Publikum bestimmen, Ihr Produkt testen, entscheiden, wo es auf dem Markt passt, und vieles mehr.

Bevor Sie beginnen, über das Marketing Ihres Produkts nachzudenken, müssen Sie Ihr Produkt umfassend verstehen. Sie kennen es wahrscheinlich wie Ihre Westentasche. Alle Produkte durchlaufen einen Produktlebenszyklus, und es ist leicht, die einfachen Phasen zu übersehen, die Fragen stellen wie:

• Wer benutzt es?
• Welches Bedürfnis wird es für Kunden befriedigen?
• Wie wird es sich von Ihren Wettbewerbern unterscheiden?

Bevor Sie tiefer eintauchen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie in den oben genannten Punkten völlig sicher sind.

Der nächste Schritt besteht darin, festzustellen, ob Ihr Angebot ein neues oder bestehendes Produkt ist. Wenn Sie Ihre Produkte kürzlich überarbeitet haben, ist es entscheidend, eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen. Was macht Ihr Produkt besser als andere seiner Art? Ist es günstiger? Ist es von besserer Qualität? Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen, die Merkmale zu bestimmen, die Sie im Rahmen des Promotion-Schritts hervorheben werden.

Als nächstes müssen Sie eine Benutzersegmentierung durchführen, um Ihren Zielmarkt zu identifizieren und zu lokalisieren. Gibt es eine passende Marktanpassung mit Ihrem Produkt? Die Nutzung einer Fokusgruppe kann wertvolles Feedback liefern. Bieten Sie Verbrauchern, die Ihrem Zielmarkt entsprechen, die Möglichkeit, Ihr Produkt zu nutzen und zu testen. Die Einblicke, die sie bieten, werden Ihre Entscheidungen bei der Preisstrategie leiten.

2. Preis

Jetzt müssen Sie wählen, wie viel Ihr Produkt kosten soll. Die Auswahl des richtigen Preises ist entscheidend für den Geschäftserfolg.

Es ist wichtig, Ihre Preisstrategie nicht beim ersten Mal falsch zu machen, da ein zu hoher oder zu niedriger Preis eine irreversible Wirkung haben kann. Wenn Sie Ihr Produkt zu niedrig bepreisen, sehen Ihre Verbraucher es nicht unbedingt als das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt. Während dies in einigen Fällen funktionieren kann, denken Verbraucher in der Regel, dass es billiger ist als seine Konkurrenten.

Allerdings kann es genauso schädlich sein, Ihr Produkt zu hoch zu bepreisen. Es ist leicht, zu überteuern, insbesondere bei einem neuen Produkt, da man denkt, man müsse schnell Gewinn sehen, um die hohen Kosten für die Entwicklung und Einführung eines neuen Produkts auszugleichen. Und obwohl das stimmt, werden Sie keinen Gewinn sehen, wenn niemand bereit ist, Geld für Ihr Produkt auszugeben.

Genau wie in der Produktphase ist auch hier Forschung unerlässlich. Verstehen Sie, was Ihre Konkurrenten anbieten, führen Sie Zielgruppenanalysen durch und führen Sie allgemeine Branchenforschung durch, die Ihnen helfen kann, einen angemessenen Preisbereich zu bestimmen.

3. Platzierung

Die Platzierung betrifft die Auswahl eines Vertriebskanals, um Ihre Kunden zu erreichen, sei es ein tatsächliches physisches Geschäft oder nicht.

Es ist wichtig zu verstehen, wo Sie Ihren Kunden am wahrscheinlichsten finden, wenn Sie die Platzierung bestimmen. Ein Ort kann eine E-Commerce-Website, ein Katalog oder ein Magazin sein. Es kann auch der direkte Verkauf an Verbraucher oder die Abhängigkeit von einem Einzelhändler sein, um Ihr Produkt zu vertreiben. Die Marktforschung, die Sie zuvor über die Einkaufsgewohnheiten Ihrer Kunden durchgeführt haben, ist entscheidend, um den Vertriebskanal zu bestimmen, der für Sie funktioniert.

4. Promotion

Promotion bezieht sich auf Marketingkommunikation. In dieser Phase Ihres Marketing-Mixes entwickeln und führen Sie alle Werbestrategien aus, die helfen, Ihren Produkteinführung zu starten und Ihr Zielpublikum zu begeistern.

Die Taktiken, die Sie in dieser Phase umsetzen, hängen von Ihrem Produkt, Preis und Platzierung ab. Zum Beispiel könnten Gutscheine eine erfolgreiche Werbetaktik sein, wenn Ihr Angebot ein Convenience-Produkt ist, das in verschiedenen Lebensmittelgeschäften erhältlich ist. Andererseits, wenn Sie versuchen, eine Luxus-Handtasche zu vermarkten, werden Gutscheine wahrscheinlich nicht ausreichen. Dieser Kunde sucht nach Exklusivität, und Werbegutscheine machen Produkte für die Massen zugänglicher und weniger teuer, wodurch die Essenz der Unerreichbarkeit verloren geht.

Wie implementiert man den Marketing-Mix?

Die vier P's sind eine bewährte Methode, um alle Ihre Grundlagen abzudecken und ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Es ist auch eine hilfreiche Möglichkeit, Ihre bestehende Marketingstrategie zu verbessern. Wenn Ihr Produkt noch nicht ausgereift ist und Sie feststellen, dass Ihr aktueller Marketing-Mix nicht ausreicht, können die vier P's Sie zurück zu den Grundlagen führen und einen klareren Weg in eine neue Richtung ebnen.

Beginnen Sie mit Ihrem Produkt, das offensichtliche Ziel in dieser Phase ist es, festzustellen, ob Ihr Angebot die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfüllt. Wie schneidet Ihr Produkt im Vergleich zu seinen Konkurrenten ab? Was macht es so einzigartig? Sobald Sie ein festes Verständnis für Ihr Produkt und dessen Vergleich zu seinen Konkurrenten haben, sind Sie bereit, zur nächsten Phase überzugehen.

Um Ihr Preismodell zu überprüfen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Gewinnmargen, Gemeinkosten und die erwartete Nachfrage und das Angebot berücksichtigen. Um es einfach zu machen, stellen Sie sich vor, Sie sind der Kunde, der Ihr Produkt kauft. Würden Sie als Kunde diesen Preis im Vergleich zu gleichwertigen Konkurrenten als fair betrachten?

Sobald Sie Ihre Produkt- und Preisstrategie festgelegt haben, gehen Sie zum dritten P über: Platzierung. Kann Ihr idealer Kunde Ihr Produkt leicht finden? Denken Sie an ihre typischen Einkaufsgewohnheiten. Wo müssen Sie Ihr Produkt platzieren, damit ein potenzieller Kunde leicht zu einem Kunden wird? Wenn Sie glauben, dass Sie den besten Vertriebskanal gewählt haben, sind Sie bereit, sich auf das letzte P einzulassen: Promotion.

Es ist eine einfache Tatsache – Sie werden keinen Erfolg mit Ihren Werbemaßnahmen sehen, wenn sie nie Ihr Zielpublikum erreichen. Es gibt zwei wesentliche Fragen, die in dieser Phase beantwortet werden müssen: Bewerben Sie Ihr Produkt über einen Kanal, der von Ihrem Zielkunden häufig genutzt wird? Passen die Werbetaktiken zu der Art des Produkts, das Sie verkaufen?

Zum Beispiel, wenn Sie versuchen, einen trendigen neuen Schuh an Millennials zu verkaufen, wird eine ganzseitige Zeitungsanzeige kaum etwas nützen. Denken Sie darüber nach, wie Ihr Publikum Informationen konsumiert. Ist es über das Fernsehen, auf beliebten sozialen Netzwerkplattformen, beim Radiohören oder beim Lesen der Zeitung? Es ist entscheidend, diese Konsumgewohnheiten zu verstehen, um Ihr Publikum effektiv anzusprechen.

Das Beste an Ihrem Marketing-Mix ist, dass er flexibel ist. Wenn Sie Änderungen in der Branche oder bei den Kunden bemerken, die nicht mehr mit Ihrer Strategie übereinstimmen, können Sie Ihre vier P's besser an die schnellen Veränderungen anpassen. Ein jährliches oder sogar vierteljährliches Touch-Base kann dazu beitragen, dass Ihre Marketingstrategie relevant bleibt.

Sieben P's des Marketings

Obwohl die vier P's des Marketings den Goldstandard für Marketing-Mixe darstellen, haben sie dennoch ihre Kritiker. Bernard H. Booms und Mary J. Bitner entwickelten 1981 die sieben P's. Diese beiden Vermarkter erkannten, dass die vier P's den Kundenservice ignorierten, den sie als wesentlich für jede Marketingstrategie betrachteten. Die zusätzlichen P's sind wie folgt.

5. Menschen

Dieses Element bezieht sich auf alle Parteien, die während des Kaufzyklus anwesend sind, und die Interaktionen, die sie miteinander haben. Menschen repräsentieren das Unternehmen in irgendeiner Form oder Weise, einschließlich sowohl der Mitarbeiter als auch der Kunden. Die Interaktionen der Kunden untereinander und mit den Mitarbeitern sind hier entscheidend. Es ist wichtig, exzellente Kundenservicefähigkeiten bereitzustellen, um sicherzustellen, dass alle Kommunikation rund um Ihre Marke positiv ist.

6. Prozess

Die Prozessphase ist der Ablauf der Aktivitäten bei der Servicebereitstellung. Wenn Sie Ihr Produkt in einem Einzelhandelsgeschäft verkaufen, beginnt dieser Prozess in dem Moment, in dem Ihr Kunde den Laden betritt, und endet bei ihrer letzten Interaktion. Das kann ihr Kauf sein, aber es könnte auch eine potenzielle Rückgabe oder ein zukünftiger Einkauf sein. Denken Sie daran, dass sich der Prozess auf die Erfahrung des Kunden beim Einkaufen des Produkts und die Interaktionen mit Menschen konzentriert.

7. Physischer Beweis

Physischer Beweis bezieht sich auf die Umgebung, in der der Service stattfindet. In diesem Fall ist es nicht nur der Ort, an dem das Produkt physisch an Kunden verteilt wird, sondern auch der Ort, an dem Kunden und Mitarbeiter miteinander interagieren. Wenn Sie Ihr Produkt über E-Commerce-Plattformen vertreiben, könnte dies so einfach wie Kundenservice-E-Mails sein. Oder es könnte sich auf eine persönliche Interaktion im Einkaufszentrum beziehen.

Vier C's des Marketings

Die vier C's des Marketings, Verbraucherwünsche und -bedürfnisse, Kosten, Bequemlichkeit und Kommunikation, passen sich ihren verwandten P's an. Robert F. Lauterborn entwickelte diese Methode 1990 als kundenorientierte Alternative zu den vier P's des Marketings. Er bestand darauf, dass Marketing, da es um den Kunden geht, sich der Marketing-Mix nicht auf die Marke konzentrieren sollte, sondern auf die Menschen, die das Produkt oder die Dienstleistung kaufen.

1. Verbraucherwünsche und -bedürfnisse

Dieses Element ist dem ersten P, d.h. Produkt, sehr ähnlich. Der größte Unterschied hier ist, dass Lauterborn glaubte, dass umfangreiche Verbraucherforschung entscheidend ist, um ein Bedürfnis oder eine Nachfrage nach diesem neuen Produkt zu verstehen und wie das Produkt oder die Dienstleistung es am besten bedienen wird. Die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden sollten die Schaffung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung antreiben.

2. Kosten

Lauterborn glaubte, das Wort "Kosten" sollte den Preis ersetzen, da der Dollarbetrag nicht die einzige Sorge eines Verbrauchers ist, wenn er den Kauf tätigt. Kosten sind nicht nur der Preis des Produkts, sondern auch die Opportunitätskosten, der Verlust eines potenziellen Gewinns aus einer Alternative oder sogar die Zeit, die der Kunde aufwendet, um den Artikel zu erhalten.

3. Bequemlichkeit

Die Wahl der Bequemlichkeit über den Ort betont weiter Lauterborns Engagement für den Kunden. Der Aufwand eines Kunden, ein gewünschtes oder benötigtes Produkt zu kaufen, sollte gering bis gar nicht vorhanden sein. Es sollte mehrere Punkte der Angebotspräsenz geben, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen einen Kunden auf die bestmögliche Weise bedient.

4. Kommunikation

In Lauterborns Meinung ist Promotion manipulativ, während Kommunikation kooperativ ist. Ein ehrlicher Dialog zwischen der Marke und dem Verbraucher ist der beste, im Gegensatz zu traditionellen Marketingstrategien, die nur die besten Eigenschaften eines Produkts hervorheben, die manchmal täuschend sein können. Diese Kommunikation fördert konstruktives Feedback, Fragen und nutzererzeugte Bewertungen.

Vorteile des Marketing-Mixes

Ein Marketing-Mix hilft Marketingmanagern und Geschäftsinhabern, die Marketingeffektivität zu messen, zukünftige Trends zu entdecken, Budgets zu verwalten, den Marktanteil zu verbessern und die Datenqualität zu erhalten. Der Marketing-Mix:

• Verbessert die Markt- und Produktlebenszyklusplanung mit prädiktiver Analyse
• Beeinflusst die Markenautorität durch die Etablierung starker USPs, die die Konkurrenz schlagen
• Erhöht die Kundennachfrage und Loyalität mit verbesserter Produktwertwahrnehmung
• Schafft erfolgreiche Produktangebote mit effektiven Marketing- und Vertriebsstrategien
• Maximiert die Kundenzufriedenheit und die Rentabilität des Unternehmens durch optimale Ressourcenzuweisung

Marketing-Mix vs. Marketingstrategie

Ein Marketing-Mix hat vier Elemente, d.h. Produkt, Preis, Platzierung und Promotion. Diese Komponenten helfen Ihnen, Produktmerkmale zu definieren, Preispunkte festzulegen, Vertriebskanäle zu entdecken und effektive Marketingstrategien zu erstellen.

Eine Marketingstrategie berücksichtigt das umgebende Wettbewerbsumfeld, um Richtungen für Marketingaktivitäten festzulegen. Solche Strategien versuchen, die Konkurrenz zu bewerten und Entscheidungen darüber zu treffen, wie man Kunden klug gewinnt. Der Unterschied zwischen einer Marketingstrategie und einem Marketing-Mix besteht darin, dass eine Marketingstrategie den gesamten Wettbewerb berücksichtigt, während sich ein Marketing-Mix um die Produkte eines Unternehmens dreht.

Erfahren Sie die Bedeutung von Marketingzielen bei der Steuerung Ihres Teams auf das gleiche Marketingziel hin.