14 E-Commerce-Trends im Jahr 2023: Die Zukunft des Online-Shoppings

Unternehmer müssen neugierig bleiben, was im Trend liegt.

Tausende von Nutzern checken täglich LinkedIn, Twitter und Facebook, um zu erfahren, was weltweit passiert. Wenn Sie über die neuesten Branchennachrichten und -änderungen informiert sind, wird es einfacher, Chancen zu erkennen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Besonders für Online-Geschäfte ist es keine Option mehr, über E-Commerce-Trends auf dem Laufenden zu bleiben, sondern eine Notwendigkeit.

Mit dem Anstieg der Anzahl von E-Commerce-Plattformen in der Online-Welt sind die Einsätze höher denn je, um groß rauszukommen. Laut einem Bericht von PipeCandy gibt es weltweit 2-3 Millionen E-Commerce-Entwicklungen (ohne China), und die USA und Kanada machen über 1,3 Millionen dieser Unternehmen aus.

Wenn Sie also ein Geschäftsinhaber sind, der Angst hat, keine Ideen mehr zu haben, hier ist eine Zusammenstellung der besten Trends im Online-Shopping, die von Branchenexperten gehört wurden.

E-Commerce-Trends, auf die man 2023 achten sollte

Wussten Sie, dass fast zwei Drittel der Amerikaner schon einmal etwas bei Amazon gekauft haben?

Amazon-Statistiken wie diese zeigen, wie groß die E-Commerce-Branche ist. Menschen gehen nicht mehr so oft in physische Geschäfte, um Dinge zu kaufen. Stattdessen stöbern sie online, bis sie etwas finden, das ihnen gefällt. Da dies ein relativ neues Konzept ist, müssen E-Commerce-Profis voneinander lernen, um ihre Geschäfte zu verbessern.

Das Erkunden dieser Trends wird Ihnen dabei helfen.

1. Nachhaltige Verpackung

"Ein E-Commerce-Trend, der nicht immer angesprochen wird, ist das wachsende Bewusstsein für Verpackungsmaterialien und den Abfall, den sie erzeugen. Mit dem Anstieg des Online-Shoppings wirkt sich übermäßige Verpackung und Verpackung, die nicht leicht recycelt werden kann, auf unsere Umwelt aus. Zum Beispiel werden 40 Prozent der Kunststoffe nur einmal verwendet, und was ist der größte Markt für Kunststoffe? Verpackung.

Immer mehr Verbraucher sowie Geschäftsinhaber werden sich dessen bewusst und suchen nach umweltfreundlichen und nachhaltigen Optionen. Je mehr wir nachhaltige Alternativen fordern, desto besser ist unsere Umweltbilanz. Der E-Commerce wird nur weiter wachsen, daher sollten wir nach Möglichkeiten suchen, die langfristige Vorteile in mehrfacher Hinsicht bieten."

- Saloni Doshi, CEO bei EcoEnclose

2. Mobiles Einkaufen

"Einer der größten E-Commerce-Trends ist das mobile Einkaufen (auch bekannt als M-Commerce). Da die Menschen zunehmend auf ihre Telefone angewiesen sind, nutzen sie diese auch mehr für ihre Kaufbedürfnisse.

Amazon ist eine der Plattformen, die ohne Anzeichen einer Verlangsamung wächst. Abgesehen von ihren großartigen Preisen und dem Versand ist die Amazon-App in viele Smartphones integriert, sodass die Menschen nicht davon loskommen können.

E-Commerce-Entwicklungen können mit dem aktuellen Trend Schritt halten, indem sie ihre Produkte leicht zugänglich auf Mobiltelefonen machen. Und in gezielte Werbung zu investieren, ist eine großartige Möglichkeit für ein Unternehmen, seine Zielgruppe zu erreichen."

- Nate Masterson, CMO bei Maple Holistics

3. Sonderangebote

"Verkaufstrichter helfen dabei, einen potenziellen Kunden von einer Landingpage zu einem Verkauf zu führen. Sie treiben also nicht einfach nur Traffic auf eine E-Commerce-Website und hoffen, dass sie eines Ihrer Produkte kaufen. Sie führen sie zu einer bestimmten Seite, die nur ein Produkt behandelt, das sie interessiert.

Was das Sonderangebot hier tut, ist, dass Sie, wenn Sie sie auf Ihre Seite leiten, einen unwiderstehlichen Vorteil bieten, wie z.B. ein kostenloses eBook, um ihre E-Mail-Adresse zu erhalten (für Remarketing). Danach bitten Sie sie, ein kleines Produkt zu kaufen, und dann verkaufen Sie ihnen ein umfangreicheres Produkt (immer komplementär)."

- Khris Steven, Inhaber von Khris Digital

4. Online-Erlebnis und schnelle Lieferung

"Von jetzt bis 2025 werden wir bedeutende Schritte sehen, wie wir als E-Commerce-Besitzer oder Werbetreibende Produkte im Namen von Marken präsentieren und liefern.

Die Innovation hat bereits durch erhöhte Liefergeschwindigkeit und virtuelle Produktinteraktion begonnen. Marken wie Ray-Ban ermöglichen es Ihnen, virtuell zu sehen, wie Sie mit Ihrer Handykamera aussehen würden, während sie Ihr Lieblingsgestell auf Ihr Gesicht setzt. Kürzlich hat Shopify angekündigt, dass es beginnen wird, Lagerhäuser in den Staaten und schließlich im Ausland zu bauen oder zu kaufen, um Kosten und Zeit zu reduzieren, um Produkte schneller zu den Verbrauchern zu bringen. Eines ist sicher: Die Dinge werden nur effizienter, ob virtuell oder physisch.

Wenn Sie in diesem Spiel vorne bleiben wollen, müssen Sie an Masterminds oder Mentorengruppen teilnehmen. Zu viel Inhalt wird täglich erstellt, und ohne eine Peer-Gruppe, um Ideen auszutauschen oder zu validieren, was zuerst angegangen werden soll, werden Sie im Kreis drehen!"

- Nick Shackelford, Mitbegründer von Structured Social

5. Omnichannel

"Heute sind nur wenige Online- und Offline-Händler wirklich omnichannel. Da Verbraucher noch stärker mit ihren Geräten und der Technologie um sie herum verbunden werden, wird es zunehmend wichtig für E-Commerce-Händler, Kunden auf einzelnen Kanälen zu bedienen und ein nahtloses Kundenerlebnis von Kanal zu Kanal zu bieten.

Deshalb können wir erwarten, dass die Zukunft des E-Commerce plattformübergreifend, kanalübergreifend und völlig reibungslos sein wird. E-Commerce wird nicht mehr auf digitale Schaufenster beschränkt sein. Stattdessen wird es in jeden Verbraucherkontaktpunkt eingebettet und zu einer Erweiterung der täglichen Verbrauchergewohnheiten werden."

- Bart Mroz, Mitbegründer und CEO von SUMO Heavy

6. Augmented Reality/Virtual Reality

"Einer der größten Trends für Einzelhändler ist die wachsende Rolle von AR (Augmented Reality) und VR (Virtual Reality) im Online-Shopping. Wir sehen immer mehr Marken, die es Ihnen jetzt ermöglichen, Produkte so zu sehen und zu interagieren, wie Sie sie haben möchten.

Es könnte ein Sofa sein, das Sie kaufen möchten und in Ihrem Wohnzimmer sehen möchten. Vielleicht ist es ein Schmuckstück, und Sie möchten es an Ihrem Finger sehen. Diese Technologie wird derzeit mehr von großen Marken-Websites übernommen. Sie werden kleinere Unternehmen nicht sehen, die es in den kommenden Jahren praktizieren, aufgrund der Kosten."

7. Geführter Verkauf

"Geführter Verkauf hilft, das Benutzererlebnis zu humanisieren, indem er die Website-Besucher schnell einbezieht. Es ist besonders nützlich für teure oder komplexe Produkte wie Smartphones oder Laptops.

Es funktioniert wie ein Verkäufer, der schnell auf Kunden zugeht und fragt, was sie wollen. Das System empfiehlt ein oder mehrere Produkte basierend auf ihren Antworten. Es schafft ein personalisierteres Erlebnis, und Erstkunden fühlen sich sicherer beim Kauf dieser Produkte."

- Sadi Khan, Digital Manager bei Run Repeat

8. Jetzt kaufen, später bezahlen

"Jetzt kaufen, später bezahlen ist eine neue Zahlungsmethode, die E-Commerce-Shops in Betracht ziehen sollten. Es ist ähnlich wie Kreditkarten, jedoch ohne Zinsen oder Gebühren. Kunden können das Produkt kaufen und über eine bestimmte Anzahl von Raten bezahlen."

9. Künstliche Intelligenz

„Einzelhändler der Zukunft werden die Kunst beherrschen, Online- und Offline-Shopping zu verbinden. Das bedeutet, das Nutzerverhalten in der digitalen Welt nahtlos mit der physischen Welt zu verknüpfen.

Predictive Analytics und KI sind der beste Weg, um das Beste aus jedem Marketing-Dollar herauszuholen und gleichzeitig dem Endkunden das beste Erlebnis und die beste Produktauswahl zu bieten, die er sucht. Ein personalisiertes Angebot in großem Maßstab, das auf Abruf verfügbar ist, ist das Dreigestirn der Einzelhandelsperfektion der Zukunft.“

- Slisha Kankariya, CMO bei With Clarity

10. Sprachsuche

"Sprachsuche ist derzeit der letzte Schrei, und verschiedene Experten machen ihre Vorhersagen. Um mit den Trends Schritt zu halten, müssen Unternehmen für Rich Snippets für die Textsuche optimieren, was auch bei der Anzeige der ersten Ergebnisse für die Sprachsuche gut funktioniert.

Die Jetzt-kaufen-Buttons auf Websites und sozialen Medien wie Instagram haben sich als beliebt erwiesen. Sie können Ihre Bankkarte und Bankdaten auf Ihrem Handy und Heimgeräten wie Google Home, Alexa & Amazon registrieren. Nach einer Sprachsuche können Sie mit einem einfachen Jetzt-kaufen-Sprachbefehl kaufen und die Lieferung bestellen. Ein Game-Changer für den E-Commerce."

11. FOMO

"Weniger Verkäufe, mehr FOMO (Angst, etwas zu verpassen). Verkäufe sind ein großer Teil des E-Commerce, aber viele Marken nutzen die Gelegenheit nicht richtig. Wir verleiten Kunden dazu, schnell auf unsere Verkäufe zu reagieren, indem wir sie für eine minimale Zeit (normalerweise nur 24 Stunden) anbieten und die FOMO der Kunden ansprechen.

Verkäufe nur gelegentlich und für einen kurzen Zeitraum durchzuführen, ermutigt Kunden, schnell zu handeln, wenn ein Angebot aktiv ist. Dennoch sind die Verkäufe selten genug, dass Kunden nicht ermutigt werden, auf einen Rabatt zu warten, wenn ein Produkt ihre Aufmerksamkeit erregt."

- Elad Burko, Gründer und CEO von Paperwallet

12. Tod der konventionellen Finanzierung

"Alternative Finanzierung hat bei E-Commerce-Unternehmen viel an Popularität gewonnen. Anstatt Kredite aufzunehmen oder Eigenkapitalfinanzierung für Investorenkapital zu praktizieren, ziehen es viele Unternehmen jetzt vor, andere Mittel zu nutzen. Infolgedessen ist in den letzten zehn Jahren eine breite Palette von Finanzinstrumenten entstanden, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen der neuen Generation zugeschnitten sind. E-Commerce-Besitzer sollten sich mit diesen Finanzierungslösungen vertraut machen.

Zum Beispiel wird die Finanzierung bei umsatzbasierter Finanzierung nicht in festen Raten zurückgezahlt. Stattdessen teilen diese Plattformen einen festen Prozentsatz des Umsatzes eines Unternehmens, bis die Summe vollständig zurückgezahlt ist.

Der Vorteil ist, dass die Rückzahlung flexibel ist. Dennoch muss Ihr Unternehmen über wiederkehrende Einnahmen verfügen, um umsatzbasierte Finanzierung nutzen zu können. Dies sind einige Aspekte, die vor der Wahl einer Finanzierungslösung für Ihr Unternehmen zu berücksichtigen sind."

- Percy Hung, Mitbegründer und CEO von Choco Up

13. Kundenorientierte Produktstrategie

"Mit all den jetzt verfügbaren E-Commerce-Tools ist es möglich, eine hoch segmentierte Zielgruppe anzusprechen. Definieren Sie zuerst, wer das ist, und senden Sie dann spezifische und relevante Nachrichten an die richtigen Personen zur richtigen Zeit. Sobald Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden tief verstehen, können Sie Ihre Botschaft relevant machen. Integrieren Sie es in Ihr Wertversprechen und weben Sie es in Ihr Store-Marketing in E-Mail-Kampagnen, Anzeigen und soziale Medienaktivitäten, um den Umsatz zu steigern.

Die kundenorientiertesten E-Commerce-Unternehmen bieten auch das beste Benutzererlebnis. Sie wissen, was ihre Kunden wollen, von dem Moment an, in dem sie auf der Website landen, bis zu ihrem ersten Kauf und wie sie sie für mehr zurücklocken können.

Sie vermarkten ihre Geschäfte auch in sozialen Medien. Sie sind auf sozialen Plattformen aktiv und haben eine große und engagierte Anhängerschaft aufgebaut. Diese Gemeinschaften werden zu ihren besten Botschaftern. Ein guter Ruf (genau wie ein schlechter Ruf) verbreitet sich wie ein Lauffeuer, und die erfolgreichsten Unternehmen wissen das. Daher überwachen sie auch, was die Leute sagen, und interagieren mit positivem und negativem Feedback, um ihren Ruf zu verwalten."

- Giles Thomas, Gründer von AcquireConvert und Whole Design Studios

14. Langfristige Beziehungen pflegen

„E-Commerce-Unternehmen, die sich ausschließlich auf die Gewinnung neuer Besucher zur Umsatzsteigerung konzentrierten, müssen ihre Strategie auf die Bindung und Steigerung des Kundenlebenszeitwerts (CLTV) verlagern.

Der Return on Investment (ROI) bei einem einzelnen Kauf von einem neuen Käufer ist im roten Bereich, was die Notwendigkeit verstärkt, die Kundenbasis durch neue Angebote und ergänzende Verkäufe loyal zu machen. Die Werkzeuge zur Unterstützung dieses Trends werden einen signifikanten Anstieg der Popularität und eine erhöhte Komplexität erfahren, um die Ergebnisse zu liefern.“

- Cezary Kożon - CEO von Spyrosoft

Was die Zukunft bringt

Die Zukunft des E-Commerce ist hell und vielversprechend. Über diese E-Commerce-Trends auf dem Laufenden zu bleiben, wird Ihnen helfen, sich bewusst zu sein, wohin die Zukunft des E-Commerce geht, und Ihnen die Möglichkeit geben, Teil seines massiven Wachstums zu sein. Wenden Sie diese Trends auf Ihr aktuelles Arbeitsmodell an, und Sie werden sicher über dem Lärm aufsteigen.

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Dieser Artikel wurde ursprünglich 2019 veröffentlicht. Er wurde mit neuen Informationen aktualisiert.