Wie man starke Unternehmenswerte definiert, um Ihr Unternehmen zu gestalten

Ein starkes Bewusstsein dafür, was Ihnen als Unternehmen am wichtigsten ist, kann Sie von der Konkurrenz abheben und Sie auf den Weg zum Erfolg führen. Es ist nicht ungewöhnlich, sich in den täglichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu verlieren und den Blick für das zu verlieren, was für Ihre Organisation am wichtigsten ist. Die Eigenschaften, die Sie als bedeutungsvoll erachten, werden als Unternehmenswerte bezeichnet. Was sind Unternehmenswerte? Unternehmenswerte, manchmal auch als Firmenwerte bezeichnet, sind die Leitprinzipien und grundlegenden Überzeugungen, auf denen ein Unternehmen seine Ziele und Praktiken basiert. Sie helfen den Mitarbeitern, zusammenzuarbeiten und auf ein gemeinsames Unternehmensziel hinzuarbeiten. Diese Werte beziehen sich in der Regel auf Geschäftsbeziehungen, Unternehmenswachstum und Kundeninteraktionen. Um sicherzustellen, dass sie immer im Einklang mit ihren Kernprinzipien und der Unternehmensvision stehen, sollten Unternehmen diese Werte bei ihren Entscheidungen stets im Hinterkopf behalten. Unternehmenswerte spielen eine Rolle dabei, wie Mitarbeiter miteinander kommunizieren, wie Unternehmen ihre Kunden behandeln und wie sie Einstellungsentscheidungen treffen. Es ist am besten, Werte festzulegen, die mit den Unternehmenshandlungen übereinstimmen. Dazu greifen Unternehmen oft auf Software für soziale Unternehmensverantwortung zurück, wenn sie diese Werte für das Mitarbeiterhandbuch definieren. Einige Beispiele für Unternehmenswerte sind: - Integrität - Authentizität - Ehrlichkeit - Vielfalt - Innovation - Teamarbeit - Führung - Belastbarkeit - Originalität - Produktivität Brauchen Sie mehr Beispiele? Wir haben 235. Warum sind Unternehmenswerte wichtig? Durchdachte Unternehmenswerte sind immer ein Gewinn. Von der Unterstützung der Führungskräfte bei wesentlichen Geschäftsentscheidungen bis hin zur Entwicklung von langfristigen und kurzfristigen Strategien spielen Unternehmenswerte eine große Rolle in jedem Unternehmen. - Es ist einfacher für Unternehmen, Entscheidungen zu treffen. Nicht jeder wird immer zu 100 % einer Meinung sein. Meinungsverschiedenheiten und unterschiedliche Ansichten wird es immer geben. Wenn man vor Herausforderungen oder schwierigen Entscheidungen steht, können die Kernwerte eines Unternehmens die Führungskräfte auf den besten Kurs lenken. - Der Kundenservice verbessert sich. Authentische Kernwerte schaffen Teams von motivierten, engagierten und erfüllten Mitarbeitern, die bereit sind, ihre beste Arbeit zu leisten. Mit der Unterstützung des Unternehmens folgt ein besserer Kundenservice. Dies kann zu besseren Bewertungen und verstärktem Mundpropaganda-Marketing führen. - Ihr Ruf eilt Ihnen voraus. Jeder Mitarbeiter repräsentiert die Arbeitgebermarke, und die von der Organisation festgelegten Werte sollten leiten, wie jedes Teammitglied seine Rolle und Verantwortlichkeiten ausführt. Bedeutungsvolles Verhalten, insbesondere im Umgang mit Kunden, Stakeholdern und Lieferanten, etabliert das Unternehmen als vertrauenswürdige Marke. - Top-Talente anziehen und halten. Wenn es darum geht, Top-Talente zu rekrutieren und zu halten, ist es entscheidend, einen Arbeitsplatz auf einer soliden Grundlage starker Werte aufzubauen. Mitarbeiter fühlen sich unterstützt und geschätzt, was sie loyal gegenüber der Organisation macht und die Mitarbeiterbindung stärkt. Und wenn Personalverantwortliche den Rekrutierungsprozess durchlaufen, können sie sich auf diese Werte stützen, um gleichgesinnte Arbeitssuchende anzuziehen. Wie man die Unternehmenswerte definiert Eine Reihe von Kernwerten zu entwickeln, scheint herausfordernd, aber mit den folgenden Schritten kann die Definition dieser Werte etwas einfacher sein. Erinnern Sie sich daran, warum Sie das Unternehmen gegründet haben Überlegen Sie, warum das Unternehmen überhaupt gegründet wurde! Diese treibenden Faktoren könnten darin bestehen, ein Kundenbedürfnis mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erfüllen oder Geschäftsinhabern bei verschiedenen Aufgaben zu helfen. Diese Motivatoren können die Grundlage Ihrer Unternehmenswerte sein. Zum Beispiel könnten Integrität oder Transparenz Ihre Unternehmenswerte sein, wenn Sie ehrlich zu Kunden und Mitarbeitern sein wollen. Wenn Ihr Unternehmen umweltfreundliche Produkte in recycelbaren Verpackungen anbietet, wäre ein Kernwert Nachhaltigkeit oder Umweltbewusstsein. Oder wenn Sie ein Fitnessstudio besitzen, könnten Kernwerte Gesundheit und Wohlbefinden sein. Denken Sie an die Werte, die Ihre Kunden erwarten Versetzen Sie sich in die Köpfe Ihrer Kunden und stellen Sie sich vor, welche Werte sie von Ihrem Unternehmen erwarten würden. Wie können Sie die höchste Kundenzufriedenheit bieten? Warum sollten Kunden Sie einem Konkurrenten vorziehen? Wie heben Sie sich von anderen Unternehmen in derselben Branche ab? Beantworten Sie diese Art von Fragen, um kundenorientierte Werte zu schaffen. Eine andere Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, sich vorzustellen, wer Ihr idealer Kunde ist und welche Werte er hat. Kehren wir zum Fitnessstudio aus dem obigen Beispiel zurück. Wenn Ihr Kunde erwartet, einem Fitnessstudio beizutreten, um seine Fitnessziele zu erreichen, machen Sie Verantwortlichkeit zu einem Ihrer Kernwerte. Fragen Sie Mitarbeiter nach ihren Werten Ein weiterer Schritt, den Sie unternehmen können, besteht darin, Mitarbeiter nach ihren persönlichen Werten zu fragen. Sie könnten eine Mitarbeiterumfrage durchführen oder Manager ihre direkten Berichte in Einzelgesprächen fragen lassen. Dies macht es den Mitarbeitern leichter, die Unternehmenswerte zu leben, da sie sich bereits mit ihnen identifizieren. Nutzen Sie andere Botschaften Wenn Ihr Unternehmen bereits eine Vision, eine Mission oder Elemente der Unternehmenskultur hat, stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmenswerte mit dieser Botschaft übereinstimmen. Bevor Sie die Unternehmenswerte richtig artikulieren können, kann das Referenzieren der Unternehmensmission Ihnen helfen, über den Einfluss nachzudenken, den Sie auf Kunden haben möchten. Selbst wenn es nur ein Nischenbereich ist, kann ein Satz oder zwei ausreichen. Halten Sie die Werte einzigartig Unternehmenswerte wie Vertrauen aufbauen oder freundlich sein festzulegen, ist in Ordnung, aber fast jedes Unternehmen teilt diese Überzeugungen. Die effektivsten Unternehmenswerte sollten einzigartig für Ihr Unternehmen und das, was es zu bieten hat, sein. Ihr Unternehmen ist nicht mit einem Ausstechförmchen gemacht, also sollten es Ihre Werte auch nicht sein. Entwickeln Sie diese Werte im Laufe der Zeit weiter Unternehmenswerte sollten nicht in Stein gemeißelt sein. Seien Sie offen für diese Werte und denken Sie daran, dass sie sich ändern können. Wenn ein Unternehmen wächst und neue Herausforderungen auftreten, können unterschiedliche Werte wichtiger oder weniger wichtig werden. Ein Unternehmen, das jetzt ein Startup ist, aber in 10 Jahren ein großes börsennotiertes Unternehmen wird, sollte seine Initiativen noch einmal überprüfen, um zu sehen, ob es etwas zu entfernen, hinzuzufügen oder anzupassen gibt. Wie man Unternehmenswerte umsetzt Sobald Unternehmenswerte offiziell festgelegt wurden, ist es an der Zeit, sie Ihren Mitarbeitern zu vermitteln. So geht's. Machen Sie Werte zu einem Teil des Vokabulars Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter die Unternehmenswerte, die Sie festgelegt haben, umsetzen und verkörpern, müssen sie oft diskutiert und erwähnt werden. Bringen Sie sie bei wichtigen Diskussionen zur Sprache, wie z.B. bei All-Hands-Meetings. Stellen Sie sicher, dass Manager diese Unternehmenswerte bei Leistungsbeurteilungen einbeziehen. Diese Werte sollten auch auf Ihrer Website stehen, insbesondere auf der Karriereseite, damit Interessierte, die sich für offene Stellen bewerben möchten, sie von Anfang an kennen. Sie können sogar so weit gehen, die Unternehmenswerte für die Mitarbeiter sichtbar zu machen, damit sie sie jeden Tag im Büro sehen. Um unsere Kernwerte hier bei G2 zu betonen, haben wir sie an die Wand in unserem Hauptsitz in Chicago gemalt. Führen Sie mit gutem Beispiel Von Gründern über Direktoren bis hin zu Teamleitern ist es jeden Tag im Büro und in Meetings unerlässlich, dass Führungskräfte eine Inspiration und ein Vorbild für die Umsetzung der Unternehmenswerte sind. Es beginnt an der Spitze und fließt nach unten, und es beginnt alles mit den Handlungen derjenigen, die an der Spitze des Unternehmens stehen. Nutzen Sie Werte, um Erfolg zu messen Während die Mitarbeiter Fortschritte machen, sind Unternehmenswerte der Rahmen, den Manager einsetzen, um ihr Team dazu zu bringen, Ziele zu setzen und ihre Leistung zu messen. Dieser Prozess sollte sich auf das Wachstum und die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter konzentrieren und gleichzeitig eine Kultur schaffen, in der Menschen sich wohl fühlen, Feedback zu geben und zu erhalten. Feiern Sie Verhalten, das mit diesen Werten übereinstimmt Ob durch Anerkennung von Kollegen oder unternehmensweite Ankündigungen, Verhalten, das mit den Unternehmenswerten übereinstimmt, sollte anerkannt und gefeiert werden. Nehmen Sie sich Zeit, um dieses Verhalten zu würdigen, da es die Kernwerte bestätigt und andere motiviert, diesem Beispiel zu folgen. Zum Beispiel verleihen wir bei G2 Mitarbeitern, die über sich hinauswachsen, den PEAK Professional of the Year Award. Wir tun dies nicht nur auf unternehmensweiter Ebene – mehrere Abteilungen vergeben monatliche Auszeichnungen für die Übereinstimmung mit unseren Werten. Das Produktforschungs- und Entwicklungsteam vergibt jeden Monat Auszeichnungen an Mitarbeiter, die unsere PEAK-Werte repräsentieren. Hier bin ich, als ich im August 2021 den PEAK-Kindness-Preis erhielt, überreicht von Chief Product Officer Sara Rossio. Nutzen Sie als Standard für die Einstellung Wenn Ihre Organisation wächst, möchten Sie sicherstellen, dass Sie konsequent die richtigen Leute einstellen und mit ihnen arbeiten (d.h. diejenigen, die ähnliche Werte, Prinzipien und Verhaltenskodizes leben). Neue Mitarbeiter sollten sich leicht in die Kultur einfügen und das gleiche Maß an Professionalität wie der Rest des Teams haben. Stellen Sie sicher, dass die Personalverantwortlichen und Recruiter diese Werte berücksichtigen, wenn sie für offene Stellen interviewen. Dies stellt sicher, dass die Mitarbeitererfahrung in Bezug auf diese Werte positiv bleibt, egal wie groß Ihr Unternehmen wird. Beispiele für Unternehmenswerte Wenn Ihr Team beginnt, seine Wertedeklaration zu schreiben, schauen Sie sich diese fünf Beispiele für Unternehmenswerte an! G2 Hier bei G2 leben und atmen wir unsere PEAK-Kultur: Leistung, Unternehmergeist, Authentizität, Freundlichkeit. Wir haben Blogs darüber geschrieben, wir machen Social-Media-Posts darüber, und es ist in unserem Hauptsitz in Chicago voll zur Schau gestellt. Auf unserer Website brechen wir diese Werte auf: - Leistung: Das Gefühl einer gut gemachten Arbeit. Wir krempeln gerne die Ärmel hoch und verpflichten uns zu durchdachter Arbeit. - Unternehmertum: Mut. Ja, ein Technologieunternehmen kann das haben. Wir haben etwas Antrieb und schauen immer nach vorne. - Authentizität: Sei du selbst. Egal, wer du bist. Das bedeutet Authentizität für uns. Unsere Bewertungen sind echt, und wir sind es auch. - Freundlichkeit: Was auch immer wir tun, wir tun es mit viel Herz. Wir glauben, dass Zweck mit Mitgefühl beginnt. Tipp: Erfahren Sie mehr über die Kultur bei G2 und stöbern Sie sogar in unseren offenen Stellen! American Express American Express hat "Blue Box Values" entwickelt, die als Grundlage des Unternehmens dienen. - Wir unterstützen unsere Kunden. - Wir gewinnen als Team. - Wir schätzen Vielfalt. - Wir machen es großartig. - Wir unterstützen unsere Gemeinschaften. - Wir tun das Richtige. - Wir respektieren Menschen. - Wir stehen für Inklusion. Apple Wussten Sie, dass Apple seine Werte im Footer jeder Seite auf seiner Website platziert? Scrollen Sie nach unten, und Sie werden sie finden: - Barrierefreiheit - Bildung - Umwelt - Inklusion und Vielfalt - Privatsphäre - Rassengerechtigkeit und -gleichheit - Verantwortung der Lieferanten Slack Sie können die Werte von Slack auf ihrer Karriereseite finden, gepaart mit bemerkenswerten Slack-Emojis. - Empathie - Handwerkskunst - Höflichkeit - Verspieltheit - Gedeihen - Solidarität Whole Foods Die Lebensmittelkette Whole Foods hat eine Seite auf ihrer Website, die ihren Unternehmenswerten gewidmet ist. - Wir verkaufen die hochwertigsten natürlichen und biologischen Lebensmittel. - Wir befriedigen und erfreuen unsere Kunden. - Wir fördern das Wachstum und das Glück der Teammitglieder. - Wir praktizieren Win-Win-Partnerschaften mit unseren Lieferanten. - Wir schaffen Gewinne und Wohlstand. - Wir kümmern uns um unsere Gemeinschaft und die Umwelt. Was schätzen Sie am meisten? Wenn Sie darüber nachdenken, welche Unternehmenswerte Ihr Nordstern sein werden, stellen Sie sicher, dass sie auch mit den Geschäftspraktiken übereinstimmen. Und vergessen Sie nicht, Ihre Unternehmenswerte zu überdenken, wenn bedeutende Veränderungen eintreten – wie z.B. wenn Sie eine Einstellungswelle haben, an die Börse gehen, die Produktlinie erweitern oder einen Finanzierungsmeilenstein erreichen. Nehmen Sie sich die Zeit, darüber nachzudenken, was Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden wichtig ist, und Sie können nichts falsch machen! Erfahren Sie, wie Sie diese Werte in Ihre Rekrutierungsmarketing-Taktiken integrieren können, um Top-Talente anzuziehen.