Die Art und Weise, wie wir uns kleiden, sagt viel über uns aus.

Es mag künstlich erscheinen, aber wir machen Annahmen über Menschen basierend darauf, was sie gerade tragen. Wenn Sie jemanden in einem frisch gebügelten Anzug sehen, würden Sie annehmen, dass er auf dem Weg zu einem wichtigen Geschäftstreffen ist, und wenn Sie jemanden in einem Badeanzug und Flip-Flops sehen, würden Sie ihn in Richtung des nächsten Strandes weisen.

Das Gleiche gilt für die Art und Weise, wie wir kommunizieren. Wenn wir einen bestimmten Kommunikationsstil annehmen, impliziert das bestimmte Dinge über unsere Persönlichkeit, Stimmung und sogar die Art des Gesprächs, das Sie führen.

Der persönliche Stil jedes Einzelnen kann völlig einzigartig sein, aber sie fallen dennoch typischerweise in eine bestimmte Kategorie: Grunge, Chic, Hipster, Professionell. Dies gilt auch für unsere Kommunikationsstile.

Es ist wichtig zu beachten, dass, obwohl Menschen normalerweise mit einem dieser Kommunikationsstile sprechen, sie nicht immer bei demselben bleiben. Abhängig von der Stimmung des Sprechers oder dem gewünschten Effekt kann sich ihr Kommunikationsstil von Zeit zu Zeit ändern, was Kinnladen herunterklappen und Augenbrauen hochziehen lässt.

4 Arten von Kommunikationsstilen

Es gibt vier Arten von Kommunikationsstilen, die sowohl für schriftliche als auch für mündliche Kommunikation verwendet werden. Während sie alle ständig verwendet werden, wird der durchsetzungsfähige Stil als der effektivste angesehen, da er eine Kombination aller positiven Aspekte der anderen Stile ist. Lassen Sie uns jeden einzelnen genauer betrachten, um besser zu verstehen, wie das funktioniert.

1. Passive Kommunikation

Der passive Kommunikationsstil wird oft von denen verwendet, die gleichgültig gegenüber dem aktuellen Thema erscheinen wollen. Sie behalten entweder ihre Meinungen für sich oder versuchen, es so aussehen zu lassen, als würden sie jeden Beitrag in der Diskussion unterstützen.

Beim Sprechen zeigen passive Kommunikatoren unsichere nonverbale Kommunikationssignale, indem sie keinen Augenkontakt herstellen, die Schultern hängen lassen oder mit den Schultern zucken, wenn man sie um einen Beitrag bittet.

Warum könnte jemand einen passiven Kommunikationsstil verwenden?

Ein großer Anreiz für die Verwendung passiver Kommunikation ist es, den Frieden zu bewahren, insbesondere bei Konflikten. Obwohl das ein nettes Gefühl ist, kann es zu einigen Problemen führen, die normalerweise den passiven Kommunikator selbst negativ beeinflussen. Da sie ihre eigenen Gedanken nicht richtig äußern, können sie anfangen, sich ängstlich, depressiv oder verärgert über die Worte und Handlungen der Person zu fühlen, mit der sie sprechen.

Warum ist dieser Kommunikationsstil ineffektiv?

Passive Kommunikation ist ineffektiv, weil, obwohl Worte gesprochen werden, die tatsächlichen Gedanken und Ideen des Kommunikators nicht ausgedrückt werden, was die zwischen den beteiligten Personen geteilten Informationen einschränkt.

Hier sind einige häufige Phrasen, die von Menschen verwendet werden, die den passiven Kommunikationsstil verwenden, normalerweise in einem unenthusiastischen monotonen Ton:

Wenn Sie ein Gespräch mit jemandem führen und er diese Phrasen kontinuierlich verwendet, machen Sie sich die Mühe, ihn dazu zu bringen, Ihnen zu sagen, wie er sich wirklich fühlt. Wenn Sie sich schuldig fühlen, ein passiver Kommunikator zu sein, sammeln Sie Ihre Gedanken, bevor Sie sie präsentieren müssen. Denken Sie daran, dass Ihre Meinung zählt.

2. Aggressive Kommunikation

Aggressive Kommunikation befindet sich am völlig entgegengesetzten Ende des Spektrums. Aggressive Kommunikatoren äußern ihre Meinungen ohne zu zögern, oft in einer lauten und kontrollierenden Stimme.

Beim aggressiven Sprechen können Menschen intensiven Augenkontakt herstellen, mit dem Finger zeigen und ihre Position behaupten.

Obwohl das Äußern von Gefühlen und Meinungen eine effektive Kommunikation ermöglicht, ist dies bei aggressiver Kommunikation nicht der Fall. Dieser spezielle Stil beinhaltet das Ausdrücken von Standpunkten und Meinungen auf eine missbräuchliche Weise, die die Rechte anderer verletzt.

Warum könnte jemand einen aggressiven Kommunikationsstil verwenden?

Menschen verwenden oft den aggressiven Kommunikationsstil, wenn sie das Sagen haben wollen. Anstatt anderen zuzuhören, geben sie Befehle und verlangen, dass andere dem folgen, was sie sagen. Und selbst wenn sie es tun, könnte der aggressive Kommunikator sie immer noch minderwertig oder unwichtig fühlen lassen.

Warum ist dieser Kommunikationsstil ineffektiv?

Die Verwendung eines aggressiven Kommunikationsstils ist keine gute Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen. Das Ziel der Aggressivität ist es, einzuschüchtern, was den Zweck eines Gesprächs zunichte macht, bei dem Ideen geteilt und gehört werden sollen.

Hier sind einige Phrasen, die Sie von einem aggressiven Kommunikator hören könnten:

Wenn Sie jemanden hören, der diese Dinge sagt, setzen Sie sich für sich selbst oder die Person ein, mit der der aggressive Kommunikator spricht. Es kann schwierig sein, aber sie dazu zu zwingen, Ihnen zuzuhören, wird ein effektives zweiseitiges Gespräch ermöglichen. Wenn Sie dazu neigen, aggressiv zu kommunizieren, versuchen Sie besonders, Empathie zu zeigen und die Ideen anderer zu hören.

3. Passiv-aggressive Kommunikation

Der passiv-aggressive Kommunikationsstil vereint beide Stile zu einer weiteren Form der ineffektiven Kommunikation. Dieser Stil wird verwendet, wenn Menschen so sprechen, als ob ihnen etwas egal wäre (passiv), aber auf eine Weise, die indirekt wütend ist (aggressiv).

Passiv-aggressive Kommunikatoren murmeln manchmal Kommentare zu sich selbst, während sie in der Gegenwart anderer Menschen sind, als ob sie nicht wollten, dass andere es hören. Viele passiv-aggressive Kommunikatoren weigern sich auch, andere mit etwas zu konfrontieren, das sie stört. Wenn Menschen diesen Stil verwenden, könnten sie jemandem die kalte Schulter zeigen oder das Problem mit jemandem besprechen, der nicht daran beteiligt ist, um die Situation ganz zu vermeiden.

Wenn sie Ihnen direkt etwas sagen, könnte es eine dieser Phrasen sein:

Warum könnte jemand einen passiv-aggressiven Kommunikationsstil verwenden?

Menschen sind normalerweise passiv-aggressiv, weil sie zwar eine Meinung zu dem diskutierten Thema gebildet haben, sich aber Sorgen darüber machen, was andere darüber denken könnten. Sie wollen nicht offen mit jemandem nicht übereinstimmen, also tun sie es stattdessen diskret.

Warum ist dieser Kommunikationsstil ineffektiv?

Passiv-aggressive Kommunikation ist ineffektiv, weil sie um den heißen Brei herumredet. Ein wichtiger Wert bei der Kommunikation ist Klarheit, und es verschwendet die Zeit aller, wenn Menschen ihre Ideen nicht offen äußern.

Wenn Sie hören, dass Menschen solche Dinge sagen, drängen Sie sie dazu, Ihnen zu sagen, wie sie sich tatsächlich fühlen, oder entschlüsseln Sie, was sie am aggressiven Ende des Kommentars sagen. Wenn Sie passiv-aggressiv kommunizieren, seien Sie nicht wankelmütig mit Ihren Meinungen, auch wenn sie von denen einer anderen Person abweichen.

4. Durchsetzungsfähig

Von allen Kommunikationsstilen wird die durchsetzungsfähige Version als die effektivste angesehen. Durchsetzungsfähige Kommunikatoren äußern ihre Gedanken auf eine höfliche Weise, die die Meinungen anderer Menschen berücksichtigt. Sie respektieren alle Werte, Gedanken und Ideen und sprechen in einer ruhigen Stimme, während sie nicht bedrohlichen Augenkontakt herstellen.

Warum sollten Sie einen durchsetzungsfähigen Kommunikationsstil verwenden?

Durchsetzungsfähige Kommunikation sollte verwendet werden, weil sie Ehrlichkeit und Verständnis wertschätzt. Durchsetzungsfähige Kommunikatoren stehen zu ihren Ideen und hören auch auf die anderer.

Eines der wichtigsten Anzeichen eines durchsetzungsfähigen Kommunikators ist die Verwendung von „Ich“-Aussagen. Selbst wenn sie mit jemand anderem nicht übereinstimmen, werden sie die Schuld von sich nehmen und auf sich selbst lenken.

Warum ist dieser Kommunikationsstil der effektivste?

Durchsetzungsfähige Kommunikation beruht auf zweiseitigen Gesprächen. Das ist es, was durchsetzungsfähige Kommunikation am effektivsten macht. Sie beinhaltet nicht nur das höfliche Äußern von Meinungen, sondern auch das Einholen von Feedback und das Zuhören der unterschiedlichen Ideen anderer Menschen, was das Gespräch und den Informationsfluss stärkt.

Hier sind einige Phrasen, die einen durchsetzungsfähigen Kommunikationsstil zeigen:

Von allen Kommunikationsstilen ist der durchsetzungsfähige der effektivste. Er ist direkt, respektvoll und es gibt keine Angst oder Vermutungen. Unterschiedliche Beiträge bereichern ein Gespräch. Durchsetzungsfähige Kommunikation kann Sie dorthin bringen.

Tipps für Durchsetzungsfähigkeit

Ein durchsetzungsfähiger Kommunikator zu sein bedeutet, dass Sie Ihre Gedanken klar ausdrücken, ohne die Höflichkeit zu opfern. Ein idealer Stil, ja, aber es fällt nicht jedem leicht.

Hier sind einige Tipps, um ein durchsetzungsfähigerer Kommunikator zu werden:

Konzentrieren Sie sich auf Ehrlichkeit

Um ein effektiver durchsetzungsfähiger Kommunikator zu sein, müssen Sie sich auf Ehrlichkeit konzentrieren. Nicht nur beim Teilen Ihrer eigenen Gedanken, sondern auch beim Antworten auf andere. Es kann leicht sein, um den heißen Brei herumzureden, wenn Sie mit jemandem nicht einverstanden sind, aber es ist am besten, freundlich zu bleiben, während Sie nicht zustimmen, anstatt etwas zuzustimmen, das Sie nicht für wahr halten.

Seien Sie ein guter Zuhörer

Ein großer Teil der Durchsetzungsfähigkeit besteht darin, Ihr Bestes zu tun, um empathisch zu sein und den Standpunkt der anderen Person zu verstehen. Der einzige Weg, dies zu tun, ist zuzuhören. Halten Sie die Ohren offen und den Mund geschlossen, wenn jemand mit Ihnen spricht.

Einigen Sie sich darauf, uneinig zu sein

Wenn Sie alles getan haben, um die Meinung eines anderen vollständig zu verstehen, aber immer noch nicht mit seinen Gedanken übereinstimmen können, ist es völlig in Ordnung, sich darauf zu einigen, uneinig zu sein. Solange Sie es respektvoll tun.

Bleiben Sie ruhig

Es wird Zeiten geben, in denen die Worte eines anderen Sie aufregen, wütend oder verärgert machen. Das ist keine schlechte Sache - Sie sind ein Mensch mit Emotionen. Um jedoch ein solider durchsetzungsfähiger Kommunikator zu sein, dürfen Sie diese Wut nicht zeigen. Atmen Sie tief durch, entspannen Sie Ihr Gesicht und halten Sie Ihre Stimme auf normaler Lautstärke.

Verpflichten Sie sich dazu

Genau wie bei einer Diät oder beim Training eines Welpen müssen Sie sich der durchsetzungsfähigen Kommunikation verpflichten, um Ergebnisse zu sehen. Das tägliche Üben dieser Tipps wird Ihre durchsetzungsfähigen Kommunikationsfähigkeiten verbessern. Und obwohl es nicht immer einfach sein wird und Ihre Geduld und Willenskraft definitiv auf die Probe gestellt werden, lohnt es sich für den effektiven Kommunikator, der Sie werden.

Seien Sie durchsetzungsfähig

Die verschiedenen Kommunikationsstile sind immer in Gebrauch. Manchmal fühlen sich Menschen schüchtern, ängstlich oder beides, was dazu führt, dass sie ihre Gefühle nicht effektiv kommunizieren. Wenn es darum geht, zu kommunizieren, tun Sie Ihr Bestes, um durchsetzungsfähig zu sein. Es wird die richtige Botschaft darüber senden, wer Sie sind.

Lassen Sie mangelnde Kommunikation nicht im Weg stehen

Haben Sie herausgefunden, was Ihre Kommunikationsfähigkeit ist? Lernen Sie, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern und Ihre Bedürfnisse effektiv zu kommunizieren, Ziele zu setzen und Ziele zu erreichen.

Haben Sie Schwierigkeiten mit der allgemeinen Kommunikation am Arbeitsplatz? Entscheiden Sie sich für eine Mitarbeiterkommunikationssoftware, um Arbeitsabläufe zu verbessern.