Instadesk

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Fornecer centro de contato em nuvem para empresas com capacidades de contato estáveis e confiáveis, ajudando as empresas a realizar telemarketing e atendimento ao cliente.

SalesSavvy AI

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SalesSavvy é desenvolvido para vendedores individuais e pequenas a médias empresas, ajudando-os a transformar mais oportunidades em receita.

Instadesk CX

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Ofereça um atendimento ao cliente em que você possa confiar

ChatBot

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O Instadesk Chatbot é um agente omnicanal de próxima geração, alimentado por IA, projetado para automatizar e elevar o serviço ao cliente para empresas globais. Ele vai além do simples Q&A, fornecendo uma solução unificada para gerenciar suporte multilíngue de alto volume em mais de 20 canais — incluindo WhatsApp, Instagram, LINE e Shopee — a partir de um único painel. Por que as Empresas Escolhem o Instadesk Chatbot O suporte tradicional enfrenta dificuldades com silos de canais, barreiras linguísticas e consultas repetitivas. O Instadesk Chatbot aborda esses desafios diretamente: Suporte Multilíngue 24/7: Aproveita a tradução de texto em tempo real para oferecer conversas localizadas em mais de 100 idiomas. Sua equipe pode responder instantaneamente no idioma nativo do cliente, quebrando barreiras de comunicação global. Integração com CRM & ERP: Lê e escreve em seus sistemas existentes em tempo real. Isso permite que o chatbot resolva autonomamente mais de 80% dos tickets de rotina — como devoluções, trocas e consultas logísticas — sem qualquer intervenção humana. Construtor Visual de Agentes: Uma interface intuitiva, sem necessidade de código, para orquestrar, treinar e implantar visualmente agentes de IA de nível empresarial. Você pode ir da configuração à otimização em horas, não meses. Suporte Multimodal: Vai além do texto para lidar com reconhecimento de imagem para tarefas como processamento de devoluções, reclamações de danos e solução de problemas visuais. Resultados Comprovados de Clientes Globais Empresas de e-commerce, finanças, logística e viagens transformaram suas operações de atendimento ao cliente com o Instadesk Chatbot. Os resultados são tangíveis: Um líder de e-commerce do Sudeste Asiático reduziu o tempo médio de resposta de 12 horas para menos de 8 minutos e economizou mais de $300.000 em custos operacionais no primeiro ano. Um provedor de logística automatizou mais de 18.000 consultas diárias de rastreamento durante a alta temporada sem intervenção humana, resolvendo 93% dos contatos sem escalonamentos. Uma agência de viagens online automatizou 60% das consultas pré-viagem (mudanças de itinerário, cancelamentos) e viu a rotatividade de agentes cair em 35%. Integração e Transparência Sem Costura O Instadesk oferece uma API aberta e integrações pré-construídas com os principais CRMs, ERPs e ferramentas como Slack, Jira e Salesforce. A plataforma é transparente sobre preços, com um teste gratuito sem risco (sem necessidade de cartão de crédito) que mantém todas as suas configurações quando você faz o upgrade. O Instadesk Chatbot capacita sua equipe a se concentrar em questões complexas e de alto valor, automatizando o rotineiro — oferecendo suporte mais rápido, inteligente e consistente em todos os canais que seus clientes usam.

VoiceBot

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O Instadesk VoiceBot é uma solução de voz com tecnologia de IA que lida com chamadas de entrada e saída em mais de 50 idiomas e 56 sotaques. Para chamadas de entrada, substitui menus IVR rígidos por conversas naturais. Os chamadores falam livremente. A IA entende a intenção, responde a perguntas e realiza tarefas como verificação de saldo ou agendamento de compromissos. Integra-se com seu CRM e usa RAG para obter respostas de seus documentos. Questões complexas são escaladas para agentes humanos com todo o contexto. Para chamadas de saída, o VoiceBot automatiza a qualificação de leads, agendamento de compromissos e acompanhamento de clientes em escala. Ele disca milhares de chamadas simultaneamente, segue scripts em conformidade e transfere leads quentes para sua equipe de vendas. Resultado: Reduza o tempo médio de atendimento em 50%, automatize 65-80% das chamadas rotineiras e reduza os custos operacionais—tudo isso enquanto melhora a experiência do cliente. Teste gratuito disponível. Não é necessário cartão de crédito.