Avaliações e Detalhes do Produto Solink

Solink tem sido um excelente sistema de câmeras de segurança em nuvem para o nosso negócio. Ele nos oferece acesso remoto conveniente a imagens ao vivo e gravadas de qualquer lugar, e o armazenamento automático na nuvem mantém nossos vídeos seguros. Desde que aderimos, não experimentamos nenhum tempo de inatividade.

O processo de configuração foi simples, e a equipe deles forneceu um forte suporte durante toda a implementação. Eles também nos ajudaram a expandir para várias localidades com facilidade. A interface do usuário é intuitiva e fácil de navegar, mesmo para membros da equipe que não são tecnicamente proficientes, e os alertas inteligentes nos ajudam a responder rapidamente a movimentos ou atividades incomuns.

Conduzimos uma extensa pesquisa de mercado antes de selecionar a Solink. Não só era vantajoso em termos de custo, mas os recursos eram comparáveis ou melhores do que os de outros fornecedores — tanto nas ofertas atuais quanto nos planos de desenvolvimento futuro. No geral, tem sido um investimento valioso para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Solink é que muitos de seus recursos de segurança foram inicialmente desenvolvidos com o uso de câmeras internas em mente. Como nosso negócio opera principalmente ao ar livre, certas funções não parecem tão bem otimizadas para o nosso ambiente. Dito isso, o Solink fez avanços significativos na melhoria de suas capacidades ao ar livre, e continuamos a ver um progresso constante nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como coordenador de proteção de ativos, considero o SOLINK uma ferramenta valiosa para apoiar investigações e revisar incidentes de forma eficaz. A plataforma é fácil de navegar, fornece acesso rápido a filmagens e ajuda a economizar tempo na coleta de informações. Sua confiabilidade e design amigável a tornam uma parte importante de nossas operações diárias de Proteção de Ativos. Gosto de como o SOLINK é fácil de usar e de como posso acessar rapidamente as filmagens de vídeo, o que me permite revisar rapidamente os incidentes. No geral, o SOLINK funciona muito bem para minhas necessidades e a configuração inicial foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Solink é muito fácil de usar, fácil de instalar e ajuda a reduzir a carga de trabalho de nossas equipes ao integrar vídeo e dados de uma maneira acessível. Suas capacidades de IA nos permitiram obter e visualizar informações de maneiras que nunca poderíamos antes de adquirir o produto. Eles também têm uma equipe de suporte ao cliente maravilhosa e dedicada — gerentes e membros da equipe que consistentemente entram em contato para garantir que o Solink esteja fazendo tudo o que pode para apoiar nosso negócio no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa com a qual tenho mais dificuldade ao usar a plataforma deles é que, ao revisar um clipe compartilhado, não há a capacidade de dar zoom in e out no vídeo que está sendo assistido, como você poderia se estivesse usando o sistema direto da Solink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solink é a solução única para muitas partes do seu negócio, utilizando o vídeo e os dados que você já possui para enfrentar os desafios de prevenção de perdas, segurança, operações e experiência do cliente que todas as empresas enfrentam para minimizar perdas e maximizar lucros. Em resumo, Solink é impactante e fácil de usar para alcançar o máximo benefício, e com um atendimento ao cliente tão amigável e responsivo, acredito que Solink e seus clientes têm um futuro muito promissor pela frente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora tenhamos nos saído bem, acho que mais ênfase deve ser dada à determinação precisa das necessidades de hardware necessárias para alcançar a melhor resolução de vídeo e metas de retenção do cliente, tudo a um ótimo preço. Eu também gostaria de ver uma melhor visibilidade do feedback compartilhado pelos clientes e a resolução desse feedback, o que também precisaria incluir melhores processos de controle de qualidade com cada atualização do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e econômico. Não tivemos que substituir todas as nossas câmeras para adotar a plataforma, e qualquer câmera ONVIF funciona. A configuração foi muito fácil: conectamos o NAS, e a Solink cuidou de toda a configuração para nós nos bastidores. Capturar clipes de vídeo e capturas de tela é rápido e fácil, o que é uma grande melhoria em relação a como fazíamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A IA está atualmente limitada a um subconjunto de câmeras, mas eles estão trabalhando para melhorar isso. A equipe da Solink está constantemente fazendo atualizações na plataforma, então estou confiante de que eles resolverão isso com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, aprecio como é fácil de usar tanto no aplicativo quanto na versão para desktop. Em segundo lugar, a função de busca me poupa muito tempo—o que costumava levar de 15 a 30 minutos para encontrar agora pode ser encontrado em segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não tenho críticas. Desde novas instalações até suporte técnico e gestão de equipamentos, a SOLINK tem sido excelente em todos os aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da usabilidade do SOLINK, poder fazer login de qualquer lugar, seja no meu telefone ou no desktop, é uma grande vantagem. É fácil de acessar e funciona muito bem, carregando de forma eficiente. Poder gravar vídeos e armazená-los online é outra funcionalidade que aprecio, e é importante para mim que funcione de forma confiável. A configuração inicial do lado do SOLINK foi bastante fácil, e sempre que precisei de suporte e usei o chat, foi bastante eficiente, o que me deixa feliz. Tem funcionado muito bem para nós no geral, e estou bastante satisfeito com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós tentamos os módulos de IA. Eles não funcionaram muito bem. Acho que é uma tecnologia meio beta no momento, e não acho que esteja totalmente ajustada ainda. Então foi algo que pagamos por um mês ou mais, e depois cancelamos porque simplesmente não estava funcionando. Eu gosto dos recursos da câmera, mas simplesmente não acho que a IA esteja ainda no ponto de atender às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das funções de IA, como a ferramenta de busca de movimento e como ela me permite ver informações de transações do nosso sistema POS junto com imagens de câmeras. Também gosto de todos os filtros disponíveis ao procurar por algo específico. Os assistentes que me permitem configurar monitoramento para coisas específicas são ótimos. Se eu questionar uma transação ou estiver faltando um item específico, posso focar na transação em particular e ver tudo o que preciso. Também posso focar em uma área específica e ver todas as vezes que houve algum movimento lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que vídeos de treinamento interativos seriam úteis. Além disso, houve um problema por não termos todo o hardware necessário e termos que encomendá-lo e esperar para conectar e configurar tudo. Também fomos inicialmente cobrados pela configuração, mesmo tendo feito tudo nós mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o SOLINK vincule vídeos a transações, o que é super útil para lidar com reembolsos, cancelamentos e discrepâncias, pois elimina as suposições. As buscas rápidas e opções de filtro realmente reduzem o tempo de investigação. O atendimento ao cliente rápido via chat é ótimo, e considero-o uma ferramenta fantástica para o departamento de Prevenção de Perdas. O SOLINK se adapta a todas as localidades, tornando-o conveniente para uso em qualquer lugar, e é fácil de usar todos os dias e muito confiável. Também melhora o treinamento ao fornecer exemplos do mundo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a SOLINK fosse mais proativa em entrar em contato quando houver problemas de conexão ou câmeras fora de serviço. Seria útil se eles tivessem níveis de acesso que incluíssem membros da equipe de gestão de nível inferior sem preocupações de privacidade. Além disso, acho que seria benéfico se houvesse uma maneira de incluir nossos números de SKU com as informações de cada transação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem um vídeo de alta qualidade que é MUITO ÚTIL. Eu gosto de como podemos reduzir eficientemente nossas perdas e também se tornou um dos nossos principais suportes para o atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sei se preciso de mais treinamento com o produto ou se é apenas o sistema, mas tenho um pouco de dificuldade quando estou revisando filmagens e tentando ir para frente e para trás. Aqui está um exemplo: acelero um vídeo para 16x, depois pauso para anotar a informação que estou procurando e então o reproduzo novamente para continuar, depois tenho que clicar 4 vezes novamente para voltar à velocidade de 16x. É um problema bobo, mas quando você tem que fazer isso muitas vezes, torna-se um pouco irritante. Seria bom se, quando eu reproduzisse o vídeo novamente, ele voltasse à velocidade que selecionei antes de pausá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.