Avaliações e Detalhes do Produto Paperbell

Adoro como o Paperbell é fácil de usar e as sessões que eles têm para novatos como eu. O atendimento ao cliente deles é incrível. Lutei por cerca de dois anos para terminar meu site de coaching com outras empresas, mas com o Paperbell e uma sessão com o James, estou quase terminando e pronto para ir ao ar. Isso é inestimável para mim, e estou muito grato por tê-los encontrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu gostaria que o Paperbell mudasse é permitir o uso do PayPal e do Stripe, porque eu preciso de ambos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paperbell cuida de 80% da sobrecarga administrativa do meu negócio de coaching. Eu faço a contabilidade e pago os impostos e faço alguns ajustes de configuração aqui e ali, mas principalmente eu apenas apareço e faço coaching. Paperbell faz o agendamento e reagendamento, a maior parte dos e-mails, lida com pagamentos, mantém todos os meus pacotes, sincroniza meus calendários, envia lembretes sobre as sessões que estão por vir e créditos de sessão que estão prestes a expirar. Todas as coisas! Nas raras ocasiões em que tive problemas, a equipe deles é um prazer de trabalhar, e tem havido um fluxo constante de melhorias cuidadosas na plataforma nos dois anos em que a estou usando. É o software mais caro que uso no meu negócio, e a renovação que fico mais feliz em ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o recurso de contratação embutido fosse um pouco mais personalizável, por exemplo, exigindo campos preenchíveis dos clientes. Meu advogado diz que meus contratos não são executáveis sem a localização do cliente neles, então não posso usar os recursos de contratação embutidos, e isso me deixa triste. Dito isso, não há cobrança adicional pelo recurso de contratação (ou qualquer outro recurso) e acho que usar esse aspecto de praticamente qualquer plataforma de coleta de assinaturas digitais exigiria que o Paperbell pagasse mais pelo acesso à API, então faz muito sentido para mim que essa limitação exista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paperbell facilita a oferta de diferentes pacotes e a coleta de pagamentos para eles. Eles também facilitam a distribuição de recursos com seus pacotes e você pode fazer anotações no perfil do seu cliente que apenas você pode ver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paperbell não inclui nenhum grande recurso de marketing para ajudar você a encontrar clientes. Você precisa encontrar clientes e depois enviá-los para o Paperbell para comprar seus pacotes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro minha conta no Paperbell. Simplifica tantas coisas no meu negócio de coaching! Tem tudo o que você precisa: a capacidade para os clientes acessarem seu calendário e agendarem, integrar com o Stripe (ou PayPal) para permitir que os clientes paguem em uma única soma ou divididos ao longo do tempo (como você decidir) usando pagamento automático, fazer upload do seu contrato de cliente para que eles o assinem como parte do processo de checkout (o Hellosign está incluído nisso—tão conveniente!), fazer upload e salvar notas que você pode tornar visíveis para o seu cliente ou não, e eles podem enviar notas de volta, criar uma Página de Loja com uma variedade de pacotes e ofertas, manter o controle de seus clientes em um só lugar... há mais. Mas vou parar por aqui. Vale totalmente o dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface que você, como proprietário do negócio, vê é muito simples e básica. Quando você faz login, as palavras "Compromissos", "Disponibilidade", "Pacotes", "Clientes" e "Vendas" estão no topo, junto com o botão do seu perfil no canto superior direito. Não há muitas imagens e coisas do tipo, pois é principalmente texto. No início, isso me confundiu porque estou acostumado a cores, setas, botões, etc., me dizendo para onde ir e o que fazer em nosso mundo tecnológico cheio de animações, gifs e jpgs. Compartilho isso para encorajá-lo a persistir, especialmente no começo. Torna-se como andar de bicicleta à medida que você descobre onde estão todos os registros e as informações necessárias. Torna-se uma segunda natureza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o apelo visual do Paperbell - muito mais elegante do que outras plataformas que já usei! E a equipe de suporte ao cliente é A MELHOR que existe, sem dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco mais caro, mas quando você vê a simplicidade e a elegância da plataforma, e experimenta o serviço de suporte ao cliente de classe mundial, você entende o porquê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como treinador com TDAH, acho extremamente útil poder manter a maioria das minhas funções de coaching em um só lugar!

O fato de ter um portal para clientes é outro grande ponto positivo e me ajuda a atender meus clientes de maneira muito organizada. Sem mencionar que adoro isso para qualquer um dos meus clientes que também possa ter dificuldades organizacionais.

Embora outros sistemas tenham portais para clientes, eles não parecem ter todas as outras funções e capacidades que o Paperbell possui, e definitivamente não são tão simplificados e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu gostaria que tivesse era um endereço de e-mail de usuário separado. Eu gosto de manter minhas funções de negócios em um e-mail e minhas notificações de coaching em um e-mail separado. Mas agora que penso nisso... eu talvez consiga criar minha própria regra para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paperbell é a resposta para todas as minhas preces de coaching - até mesmo aquelas que eu não sabia que tinha. É lindamente projetado, intuitivo e... esta é a melhor parte... o atendimento ao cliente é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente tenho que depender muito do suporte ao cliente. Sou muito grato por ele existir e sei que a culpa é minha. Fico confuso porque são muitas decisões e é a minha primeira vez. Mas com o apoio generoso deles, estou cada vez mais confiante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho lido o blog do Paperbell no Pinterest há pelo menos um ano. Comecei a notar que o Paperbell estava anunciando um serviço próprio, mas eu tenho um negócio muito pequeno, então a maneira manual (Calendly, Google, Evernote e Typeform) de fazer tudo estava bem para mim. Percebi, no entanto, que assumir mais um ou dois clientes tornava a maneira manual um incômodo, então voltei ao Paperbell para ver o que eles ofereciam. Achei que os blogs eram sempre úteis, diretos ao ponto e gostei do visual e da sensação do site, então talvez eu gostasse de alguns dos serviços oferecidos.

Para minha alegria, vi o teste gratuito e, para minha surpresa, ele dava acesso a tudo. Em uma noite configurei todos os meus pacotes e páginas de destino. Nenhum tutorial ou demonstração foi necessário. O site era fácil de navegar e fluía muito bem.

Quando terminei de configurar tudo, senti que tinha algo que eu teria orgulho de compartilhar com os clientes, que era bonito e fácil de usar. Estou animado por poder oferecer um processo de configuração suave e profissional que é menos trabalho para mim ao mesmo tempo.

Adoro que o perfil do cliente acompanhe as sessões restantes, documentos compartilhados e pacotes adquiridos. Adoro, literalmente, todos os recursos oferecidos do meu lado e como é fácil configurar tudo e acompanhar tudo em um só lugar.

O Paperbell é uma ótima solução para minha empresa por várias razões e combina muitos serviços que eu estava usando em uma ferramenta simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu gostaria de ver adicionada é a opção para os clientes fazerem login sem precisar verificar o e-mail para um código de confirmação. Não é realmente um problema, mas tornaria o processo um passo mais fácil para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como tudo é simplificado e fácil. É muito autoexplicativo e simples de usar. Não há adivinhação, nenhuma confusão e está disposto passo a passo. Tornou o processo de configuração super fácil de usar. MUITO amigável ao usuário. Adoro poder personalizar tudo para combinar com minha marca, para que meus clientes não fiquem confusos quando acessam um novo site. Parece que faz parte do meu site. Também adoro que tudo esteja em uma única plataforma. Não preciso ter um programa de agendamento separado, não preciso fazer login no Zoom e copiar e colar um link, e não preciso faturar meus clientes - tudo está em um só lugar. Torna minha vida e a gestão do meu negócio muito mais fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única insatisfação até agora é que, quando você envia um e-mail diretamente do software Paperbell, o cliente recebe o e-mail de 'Paperbell' em vez do meu nome. Isso pode causar confusão para meus clientes, já que eles realmente não sabem o que é Paperbell. No entanto, enviei um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente sobre isso e solicitei que isso fosse alterado, e eles responderam muito rapidamente afirmando que esse pedido já está em andamento e será implementado nos próximos meses! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão bom ter em um só lugar quase tudo o que um negócio de coaching precisaria. Gosto que os recursos da plataforma oferecem muito espaço para crescer e experimentar enquanto considero como meu negócio e ofertas podem evoluir no futuro. Também torna muito fácil de usar para o cliente (eles podem assinar o contrato, pagar e agendar em um processo suave) e economiza tempo, comunicação de ida e volta, e o fardo mental de lidar com itens administrativos pendentes para todos. A maior surpresa para mim é o quão detalhado você pode ser ao controlar a disponibilidade do seu calendário: por exemplo, você pode configurá-lo automaticamente para criar intervalos de 30 minutos entre as reuniões. Acho que agora terminei de experimentar com o Calendly como resultado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu realmente aprecio é que a equipe do Paperbell continua a implementar melhorias que atendem ao feedback específico dos usuários. Eles parecem manter um registro dos itens solicitados. Eu adoraria: (1) uma maneira de agendar ou personalizar as opções de "plano de pagamento" para que não sejam simplesmente mensais, mas possam ser alinhadas, por exemplo, com a política comum de cobrar metade antecipadamente e depois metade no meio de um pacote de coaching. (2) uma maneira para os clientes clicarem em um botão para baixar uma fatura gerada automaticamente para seus próprios registros ou para fins de reembolso pela empresa. (3) Ainda não descobri como usar gráficos e logotipos muito bem; quando tento inserir o logotipo do meu próprio negócio de coaching, ele acaba parecendo um pouco pequeno ou desproporcional à página. (4) por algum motivo, editar pacotes acaba sendo muito complicado e ligeiramente não intuitivo; continuo clicando dentro e fora de várias janelas para chegar à coisa que estou tentando editar. (5) Eu gostaria que os horários indisponíveis simplesmente não fossem mostrados na página de agendamento. No momento, eles parecem estar esmaecidos. (6) Eu gostaria que houvesse uma opção para os clientes pagarem via transferência direta (a integração com o Stripe permite apenas cartão de crédito, o que automaticamente cobra uma pequena taxa). Análise coletada por e hospedada no G2.com.