Avaliações e Detalhes do Produto Delenta

O que eu mais amo é o quão amigável para iniciantes ele é. Como um novo treinador, ter todas as funcionalidades que preciso em um só lugar — desde agendar sessões até gerenciar clientes — torna meu trabalho muito mais suave e agradável.

E, honestamente, o atendimento ao cliente da equipe Delenta tem sido incrível. Eles são tão amigáveis, prestativos e sempre prontos para ajudar — o que significa muito quando você está apenas começando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não experimentei nada negativo—tem sido tranquilo e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é bastante intuitiva - gostei de construir meu perfil e as jornadas dos clientes, foi fácil começar a usar. Os aplicativos para celular e iPad também são bons. O suporte ao cliente parece ser responsivo, com muitas ofertas de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia se beneficiar de mais funcionalidades de CRM - aprenda com grandes empresas de CRM como a Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Delenta transformou completamente a forma como eu gerencio meu negócio de coaching. Desde o momento em que comecei meu teste, eu soube que esta plataforma era algo especial. É incrivelmente intuitiva—tão fácil de configurar que eu tinha os elementos essenciais prontos para receber meu primeiro cliente em um dia.

Mas o que realmente diferencia a Delenta é como ela integra sem esforço tudo o que eu preciso—agendamento, gerenciamento de clientes, acompanhamento de sessões, contratos e pagamentos—em uma experiência única e perfeita. Não há mais idas e vindas para agendar, não há mais dúvidas sobre quantas sessões um cliente ainda tem, e não há mais soluções improvisadas complicadas. As integrações são mágicas—eu simplesmente ativei um botão, e meus calendários do Zoom e Outlook sincronizaram instantaneamente.

Delenta não apenas facilita as coisas; ela me faz sentir mais capaz. Ela elimina a sobrecarga tecnológica para que eu possa me concentrar no que mais importa—coaching dos meus clientes. E o suporte ao cliente deles? Absolutamente incomparável. Tive um problema durante meu teste, e um membro da equipe entrou em uma chamada, durante o fim de semana e muito tarde da noite no horário dela, para garantir que eu estivesse preparado para o sucesso.

Esta plataforma é um divisor de águas para coaches que querem uma experiência profissional e de alta qualidade para seus clientes sem gastar horas lutando com a tecnologia. Fiquei tão impressionado que comprei uma assinatura anual—e só gostaria de ter encontrado a Delenta antes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única preferência menor que tenho é que adoraria ter meus slides do curso exibidos na mesma janela que o vídeo. Minha solução simples é compartilhar os slides em uma pasta com meu cliente, o que funciona muito bem. No geral, este é um pequeno ajuste em uma experiência que, de outra forma, é perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Delenta me permitiu passar facilmente para uma gestão de clientes eficaz, saindo de processos manuais e demorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface nem sempre é amigável para o usuário. Por exemplo, a fonte é bastante pequena e ocasionalmente eu preferiria usar um idioma diferente do que os campos predefinidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Delenta é muito fácil de usar, e o atendimento ao cliente deles é fantástico. É fácil entrar em contato com alguém, e eles são sempre confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o software oferecesse uma maneira de enviar lembretes para os clientes via mensagens de texto para os telefones das pessoas. Pode-se integrar o Zapier para fazer isso, mas eu gostaria que não houvesse integração - assim como envia lembretes por e-mail, também deveria enviar lembretes por texto. Caso contrário, não consigo pensar em mais nada para não gostar. É um ótimo software de prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos de começar a transição de nossos clientes para o Delenta e o suporte tem sido incrível. Anji e Dhanya, apesar de estarem em um fuso horário muito diferente, são sempre rápidos em responder e ajudar com qualquer problema. Além disso, à medida que identificamos coisas que ajudariam em nosso fluxo de trabalho, o Delenta é diligente em pesquisar, desenvolver e implementar as funções que solicitamos. Até agora tem sido uma ótima experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem até agora é o meu medo de transferir nossos clientes. Tenho sido muito lento em tomar a decisão de fazer a transição dos clientes - mas o suporte na Delenta tem sido incrível e paciente - mesmo enquanto lidam com várias perguntas que eu deveria ter conseguido resolver sem eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Delenta se destaca porque coordena perfeitamente tantas peças do quebra-cabeça. Agora, a integração de novos clientes, contratos, pagamentos, comunicação contínua, agendamentos de sessões, notas, metas e tarefas, até mesmo cursos, estão todos em um só lugar – é transformador!

Eu também adoro como toda a equipe Delenta está disponível e é responsiva. Após o treinamento inicial para me familiarizar com a plataforma, eles continuam a responder prontamente e pessoalmente a quaisquer perguntas, um nível raro de atendimento ao cliente que eu realmente aprecio.

A equipe é surpreendentemente aberta a feedbacks e sugestões – alguns pedidos que fiz já foram incorporados à plataforma e estou animado com os planos do roteiro do produto que foram compartilhados com os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não está conectado com o XERO, mas entendo que isso está chegando em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive o prazer de trabalhar com Valerie Padel da Delenta para resolver problemas com meu domínio. A paciência excepcional e a cortesia de Valerie se destacaram enquanto ela dedicava tempo para explicar minuciosamente a situação em relação ao meu domínio. Ela me ajudou a cancelar uma conta que foi criada no GoDaddy sem o meu conhecimento e otimizou a configuração do meu e-mail do Google Business. Seu amplo conhecimento e paciência inabalável foram inestimáveis, e ela garantiu que eu nunca me sentisse apressado durante o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, estou satisfeito com os serviços da Delenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de implementação

Versatilidade

Navegação fácil

Custo razoável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, há algumas coisas que eu gostaria de ver adicionadas à funcionalidade, mas a equipe da Delenta já está trabalhando nelas. Eles são incrivelmente receptivos aos meus pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso agiliza e simplifica minhas decisões de plataforma (e custos) ao realizar muitas das funções para as quais eu estaria assinando outros sistemas (calendly para calendário, stripe ou paypal para processamento de pagamentos, assinaturas de contratos, construtor de sites, etc.) - então, mesmo que haja uma cobrança mensal, acabo realmente economizando algum dinheiro dessa forma... e muito esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo identificar nenhum. A única parte difícil de comprá-lo tão cedo no meu novo negócio é que ainda não usei outras plataformas, então não poderei necessariamente compará-lo de forma conhecedora a outra coisa - mas como tenho experiência em gerenciamento de conteúdo, acho que serei capaz de fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.