Recursos de OctopusPro

Com base em 18 avaliações de OctopusPro. Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.

Conforme relatado em 18 avaliações de OctopusPro. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção". Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 18 avaliações de OctopusPro. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 18 avaliações de OctopusPro. Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.

Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Conforme relatado em 18 avaliações de OctopusPro. Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.

Conforme relatado em 18 avaliações de OctopusPro. Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.

Com base em 18 avaliações de OctopusPro. Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.

Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 18 avaliações de OctopusPro. Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.

Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Conforme relatado em 18 avaliações de OctopusPro. Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.

Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Com base em 18 avaliações de OctopusPro. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.

Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de OctopusPro.

Conforme relatado em 18 avaliações de OctopusPro. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc. Revisores de 18 de OctopusPro forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 18 avaliações de OctopusPro. Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente

Conforme relatado em 18 avaliações de OctopusPro. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

Permite que os usuários controlem os tamanhos, formas e quantidades das áreas da equipe de vendas

Permite que os usuários mapeiem seus clientes para incorporá-los estrategicamente em seu canvassing e vendas de campo

Atribui automaticamente representantes a novas oportunidades de vendas que estão dentro de seus territórios atuais

Permite que o usuário priorize seus contatos e leads para que a rota determinada acomoda contatos prioritários

Permite que os usuários criem rotas de viagem otimizadas com base em áreas atribuídas, locais de leads e compromissos para o dia.

Fornece aos usuários direções em tempo real a caminho do destino final

Fornece aos usuários competições de vendas envolventes

Fornece estatísticas de vendas em campo para todos os representantes de vendas

Fornece dados sobre o desempenho e paradeiro dos representantes em campo

Fornece capacidades de vídeo que os representantes de campo podem usar durante chamadas de vendas de campo

Permite que representantes de campo criem contratos digitais dentro do software

Permite que os usuários coletem assinaturas eletrônicas dentro do software

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos