Visão Geral de Preços AB Tasty

A AB Tasty tem sido a melhor coisa em que nossa equipe investiu este ano. Se não pelo próprio ferramenta, então pelo suporte. Inicialmente, eu tinha apreensões - estou acostumado a ferramentas de teste, mas não somos uma plataforma fortemente voltada para o comércio eletrônico, e como uma instituição de caridade, não nos movemos na mesma velocidade que outras empresas, mas fiquei rapidamente encantado com a plataforma e senti que sua apresentação correspondia completamente às suas capacidades na vida real. Depois que a RSPB mudou de plataforma, ficamos com um CMS desacoplado e difícil de usar. Enquanto tentávamos otimizar o site, os desenvolvedores estavam muito ocupados tentando corrigir as funcionalidades principais, então precisávamos de algo que pudesse nos ajudar a testar sem um backlog incrivelmente longo, e foi aí que a AB Tasty entrou. Agora podemos usar o editor ao vivo para testar pequenas e grandes mudanças de design e mostrar seus resultados para a organização maior, algo que não achei fácil em outras plataformas de teste. Também podemos usar o incrível conjunto de componentes, como os vários modais de inscrição por e-mail, e testar quais são eficazes. Isso é ótimo porque temos recursos de desenvolvimento mínimos e nossa equipe de UX não tem tempo para criar algo assim do zero. Também adicionou um aspecto inesperadamente gratificante ao meu trabalho, onde pude fazer mudanças em um site estagnado pela primeira vez em anos, e dar às pessoas pequenas, mas eficazes, mudanças e recursos que elas queriam há muito tempo, sem exigir mais recursos.

Embora a ferramenta seja um diferencial em si, eu diria que fiquei mais impressionado com as pessoas e a forma como a AB Tasty é gerida. Adoro que haja encontros presenciais frequentes, e depois de participar da conferência Experience Next ontem, fiquei impressionado e também inspirado sobre quais testes poderíamos tentar a seguir, especialmente depois de assistir à apresentação da Merkle e pensar em como a IA pode ajudar a RSPB. A equipe foi tão acolhedora e amigável, e tudo foi organizado com perfeição. Conferências podem ser cansativas, mas a Experience Next foi organizada com um ótimo equilíbrio de palestras, networking e também diversão, então saí de lá realmente tendo me divertido. Também acho que a forma como nossos gerentes de conta, Jordan e Raj, estruturaram nosso tempo com a AB Tasty foi realmente eficaz, mas também atenciosa com a forma como a RSPB funciona. Nossa equipe foi recentemente reestruturada e sentimos que houve muita compreensão e paciência por parte da AB Tasty enquanto lidávamos com a escassez de pessoal, e enquanto esperávamos que as coisas avançassem, Jordan e Raj se esforçaram para preencher nossos horários de reunião com algo que fosse útil para nós, por exemplo, muitas vezes apenas nos deixando fazer perguntas básicas enquanto ainda estávamos conhecendo o software e nos dando uma demonstração de como ele funciona, como poderíamos resolver um problema, etc. Então, enquanto poderíamos ter ficado parados, o suporte da equipe nos ajudou a sentir que ainda estamos avançando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando começamos a usar o AB Tasty, achamos a atualização do editor ao vivo um pouco confusa - ele aparecia mostrando o que parecia ser o site regular e sem painéis do editor, depois de alguns segundos ele se atualizava com os painéis. Pensamos em várias ocasiões que o editor simplesmente não funcionava - no entanto, este é um pequeno problema e nos acostumamos rapidamente. Nada que uma conversa com nossos gerentes de conta não resolvesse.

Às vezes, gostaria de usar um componente do AB Tasty, por exemplo, um banner, e editá-lo. Seria ótimo se eu pudesse de alguma forma remover as classes e predefinições para que eu possa ver o CSS e HTML puros, embora isso possa ser possível e eu apenas não saiba como. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ultimamente, a capacidade de resposta do nosso gerente de contas melhorou visivelmente. Sempre que tivemos perguntas ou precisávamos de assistência para configurar testes, as respostas por e-mail foram rápidas e úteis. Passei um bom tempo na plataforma e consegui configurar alguns testes com sucesso, mas outros foram mais desafiadores e exigiram suporte adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração deixou espaço para melhorias. Não pareceu o início mais tranquilo, e teríamos nos beneficiado de mais orientação prática nas etapas iniciais para ganhar confiança com a plataforma. Mesmo agora, ainda estamos nos familiarizando, e o nível de suporte não atendeu totalmente às expectativas. Também encontramos vários bugs durante nossos testes, o que tornou a experiência geral menos positiva até agora. Dito isso, permanecemos esperançosos de que, uma vez que esses problemas sejam resolvidos, poderemos aproveitar ao máximo a ampla gama de recursos da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.