Amanda Hahn-Peters
Amanda Hahn-Peters is a freelance copywriter for G2. Born and raised in Florida, she graduated from Florida State University with a concentration in Mass Media Studies. When she’s not writing, you’ll find Amanda coaching triathletes, cuddling up with a good book, or at the theater catching the latest musical.
O que é "in-house"?
"In-house", ou internalização, refere-se a uma atividade realizada dentro de uma organização usando seus próprios funcionários, em vez de depender da ajuda de partes externas para completar tarefas empresariais. Embora a terceirização possa ser mais barata e economizar tempo valioso, os recursos internos permitem que as empresas tenham maior controle sobre as operações diárias.
Uma atividade que as empresas tendem a manter internamente é a contabilidade. Com a ajuda de software de folha de pagamento, as empresas podem calcular salários, impostos e deduções antes e depois dos impostos para atender a todos os requisitos federais e estaduais. Este tipo de software garante que os funcionários recebam seus salários pontualmente e com precisão.
Operações comuns "in-house"
As empresas geralmente usam operações internas quando relações profissionais diretas são benéficas para o desenvolvimento. Algumas atividades comuns que são internalizadas incluem:
- Contabilidade: As empresas mantêm atividades contábeis como folha de pagamento internamente devido à sua complexidade organizacional. Com a ajuda de software de folha de pagamento, as empresas podem calcular salários, impostos e deduções para atender a todos os requisitos federais e estaduais.
- Marketing: Usar equipes internas para marketing economiza tempo, pois os funcionários conhecem a cultura da empresa e estão familiarizados com itens-chave como seu público-alvo e objetivos empresariais.
- Financiamento: Embora as empresas assumam o risco associado ao inadimplemento de pagamentos, elas podem acabar se beneficiando dos pagamentos de juros de um cliente.
- Gestão de recursos humanos: As empresas tendem a manter os recursos humanos (RH) internamente porque este departamento depende fortemente do desenvolvimento de relacionamentos.
Vantagens das operações "in-house"
As empresas que aproveitam seu talento interno podem esperar algumas das seguintes vantagens.
- Mais controle: Quando as empresas usam recursos internos, elas podem gerenciar equipes internamente e controlar as operações.
- Membros da equipe comprometidos: Usar recursos e funcionários internos garante que todos que trabalham no projeto estejam diretamente comprometidos. Equipes que se importam com o sucesso de sua empresa têm uma vantagem sobre o talento terceirizado.
- Economia de tempo: Embora leve tempo para montar uma equipe interna, as empresas podem recuperar esse tempo assim que o projeto interno começar.
- Desenvolvimento profissional: Novos projetos são uma ótima maneira de melhorar as habilidades existentes de uma equipe interna. Se as empresas precisarem de talentos específicos, elas podem desenvolver o crescimento dos funcionários conforme acharem adequado. Os funcionários aprendem e constroem habilidades fundamentais, e as empresas podem esperar melhores resultados a longo prazo.
Desvantagens das operações "in-house"
Uma equipe interna é uma excelente opção para empresas que desejam maior controle sobre todos os processos, mas há riscos envolvidos.
- Problemas de pessoal e dimensionamento: Às vezes, as empresas são pequenas demais para justificar a contratação interna para todos os cargos. Nesses casos, elas podem terceirizar áreas como manufatura, tecnologias da informação (TI) ou jurídica.
- Custos mais altos: Ao escolher entre contratar um membro da equipe e terceirizar um projeto, a terceirização pode fazer mais sentido financeiro porque contratar e pagar um membro da equipe interna pode ser caro. As empresas devem garantir que têm trabalho suficiente para manter os membros da equipe interna ocupados.
- Redução do pool de candidatos: "In-house" geralmente se concentra em contratar dentro de uma empresa; portanto, reduz a possibilidade de encontrar o ajuste perfeito para o projeto.
- Falta de habilidades necessárias: Nem todo projeto faz parte da expertise de uma equipe, mas treinar funcionários pode ser muito caro ou demorado. É essencial considerar os custos de oportunidade nessas circunstâncias.
"In-house" vs. terceirização
Antes de decidir se deve terceirizar ou internalizar, as empresas devem avaliar suas necessidades empresariais, analisar vários custos e entender os riscos associados.
Empresas que usam operações "in-house" contratam e usam seus próprios funcionários e recursos para completar um trabalho ou projeto. Manter operações internamente pode dar a uma empresa mais controle sobre as tarefas realizadas e representar um risco de segurança menor.
Terceirização é o processo de contratar uma empresa externa para realizar atividades empresariais. As empresas terceirizam trabalhos para encontrar alguém com habilidades especializadas ou economizar nos custos associados a funcionários em tempo integral.
Ao terceirizar, as empresas podem atingir seus objetivos empresariais e economizar tempo e dinheiro que teriam gasto treinando funcionários internos. Alguns trabalhos comumente terceirizados incluem consultoria jurídica, suporte ao cliente e suporte de tecnologias da informação (TI).
