O software de email facilita a transmissão de correio eletrônico de um usuário para outro. O email fornece às empresas uma maneira rápida e acessível de comunicar informações importantes e conduzir negócios com clientes, compradores em potencial e colegas de trabalho.
O software de email inclui um cliente de email baseado na web ou de desktop que gerencia e formata emails ao se comunicar com um servidor de email. Este software facilita várias tarefas empresariais, incluindo a disseminação de informações promocionais, distribuição de boletins informativos da empresa e compartilhamento de informações de integração.
O email permite a transmissão segura de documentos, informações de contato e outros anexos de grande escala interna e externamente. Continua sendo um dos meios mais eficientes de comunicação interna e externa e é usado por todo o pessoal dentro de uma empresa, independentemente de sua equipe. Normalmente, o sistema de email da empresa é gerenciado por especialistas em TI que ajudam a bloquear spam e remetentes indesejados, garantir gateways seguros para comunicação interna e monitorar quaisquer problemas de segurança que possam surgir.
O software de email integra-se com produtos como software de gerenciamento de email e software de verificação de email, que adicionam funcionalidades aos recursos básicos do email. O software de marketing por email permite que as equipes de marketing aproveitem o email para promover campanhas. Ferramentas como software de gateway de email seguro, software de anti-spam de email e software de proteção inteligente de email são integradas às plataformas de email para melhorar a segurança.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Email, um produto deve:
Ter uma caixa de entrada onde as mensagens possam ser recebidas, pesquisadas, classificadas e gerenciadas
Permitir a transmissão de texto e anexos
Permitir que um usuário arquive mensagens
Ter um recurso de catálogo de endereços ou lista de contatos
Alertar os usuários sobre o status de entrega de uma mensagem
Integrar-se com software de calendário, mensagens instantâneas, lembretes ou anotações
